18일 동안 노인 3명을 데리고 호주 자유여행을 갔습니다. 최악의 호텔은 전혀 용납할 수 없었습니다. 방은 완전히 닫혀 있고 창문은 잠겨 있었습니다. 노인들은 에어컨도 켜지 못하고 잠도 못 잤습니다. 첫날 밤에 퀴퀴한 냄새가 나고 두 사람이 잠을 못 잤습니다. 다음날 한 노인이 몸이 아파서 일정에 차질이 생겼습니다. 알레르기도 있었습니다. 3박 동안 방 2개를 예약하고 일찍 체크아웃했지만 호텔은 그렇지 않았습니다. 동의하지 않습니다. 하루도 못 묵어서 운이 없는 줄 알고 힐튼 호텔로 바꿨습니다. 그냥 작은 호텔입니다. 매장에서는 프로모션에서 밀폐된 객실에 대해 한 마디도 언급하지 않았습니다. 허위 선전이고 경험이 매우 열악하므로 신중하게 선택하는 것이 좋습니다.
Ctrip에서는 이런 종류의 호텔을 적극 권장합니다. 가격이 높지 않고 숙박 경험이 훌륭하며 직원이 매우 친절하고 음식이 여행에 매우 편리하며 객실의 청결도가 훨씬 좋습니다. 힐튼.
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숙소 답변: Thank you for your feedback. We sincerely appreciate your comments and look forward to the opportunity to host you at our hotel in the near future. We are committed to ensuring your stay with us is comfortable and memorable.
리뷰어
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 7일
깨끗하고 편안하며 커피와 스낵이 무료로 제공됩니다. 좋은 위치, 도시와 관광 명소에 편리함
숙소 답변: Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our amazing service, clean rooms, and great location. We look forward to welcoming you back for another excellent stay soon!
BradleyElborough
투숙일: 2023년 5월
개인
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 11일
위치가 매우 좋습니다(별 5개). 매우 중심적입니다.
내년에도 케언즈에 오면 이곳에 다시 묵을 예정입니다!!!
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숙소 답변: Thank you for the excellent feedback! We're thrilled that you found our location in Cairns to be superb and central. We look forward to welcoming you back next year for another great stay! Safe travels until then!
리뷰어
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 8일
매우 좋음, 머무르는 것이 좋습니다
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숙소 답변: Thank you for your feedback. It means a lot to us. We eagerly anticipate the chance to welcome you to our hotel soon. If you have any additional questions or specific requirements, please don't hesitate to contact us. Our team is dedicated to ensuring your stay is both enjoyable and memorable.
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2024년 3월
기타
리뷰 69개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 27일
편리한 위치, 깨끗하고 깔끔함
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숙소 답변: Thank you for your feedback. We sincerely appreciate your comments and look forward to the opportunity to host you at our hotel in the near future. Should you have any further questions or special requests, please feel free to reach out to us.
숙소 답변: Thank you for such a thoughtful and observant review! We're so happy you noticed the little details, from the artwork in the hallways to the convenience of the rolling chair. It’s great to know those touches added to your comfort and overall experience. We hope to welcome you back again soon!Kindest Regards,The Abbott Boutique Hotel Team
숙소 답변: Thank you for taking the time to share your detailed review. We're delighted to hear that you enjoyed our prime location close to the cruise terminal, local night market, and the convenience of nearby shopping and dining options. It's great to know that our lounge provided a comfortable spot for you to unwind. We appreciate your kind words about our staff's responsiveness to your needs.We apologize for the noise issue you experienced during your stay. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more peaceful stay in the future.Kindest Regards,The Abbott Boutique Hotel Team
숙소 답변: Hi Jayclause,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the cleaning service and the room lighting, and we will definitely look into improving these aspects to enhance the comfort of our guests. Regarding the corridor lighting, we are examining alternative solutions that ensure safety without disrupting our guests' rest. Regarding the room service, as stated in our Welcome letter, we offer room service every second day, but if guest needs daily, it will be done once door sign is put up.Your comfort is extremely important to us, and we are committed to making sure your next visit is more relaxing and enjoyable. Warm regards,The Abbott Boutique Hotel Team
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 12일
乾淨衞生,設施齊全,有免費的咖啡茶水和小餅乾,非常棒
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숙소 답변: Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness, facilities, and complimentary treats at our hotel. It's always our goal to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay. We look forward to hosting you again soon!Warm Regards,The Abbott Boutique Hotel Team