Angel Garden Resort, Busuanga Coron Palawan 후기

우리는 악천후로 인해 항공편이 취소된 후 이 호텔에 머물려고 했습니다. 저는 객실을 예약했고 공항에서 택시를 타러 갔습니다. 공항 직원과 다른 지역 주민들은 물이 많고 비가 내려서 호텔에 갈 수 없다고 말했습니다. 저는 공항에서 호텔 담당자를 찾으려고 했습니다(부수앙가에서는 일반적인 관행이지만 아무도 없었습니다). 호텔에 전화를 걸어보려고 했지만 소용이 없었습니다. 참고로, 호텔에서 공항 교통편 서비스를 제공합니다. 저는 아이와 함께 여행하는데, 제게는 안전이 중요합니다. 비가 내리고 택시가 기다리고 있었습니다. 저는 호텔 연락처를 검색하고 전화하는 데 한 시간을 보냈습니다. 그리고 예약을 취소하기로 결정했습니다(trip.com에서 자동 확인 후 한 시간 후) 그리고 공항에 있는 직원들이 있는 새로운 호텔을 예약했습니다. 예약 후 저는 가족과 함께 30분 만에 새로운 호텔에 안전하게 도착했습니다!. 이 호텔(Angel Garden)은 제 취소를 거부했고 지불을 반환하지 않았습니다. 적어도 지불의 일부는 반환하지 않았습니다. 정말 불가항력이었어요. 예약 확인 후 1시간 만에 예약을 취소했어요. 그래서 손님들이 정말 신경을 안 써요. 우리는 코론의 다른 두 호텔에 머물렀는데, 모두가 고객을 돌보기 위해 최선을 다해야 하지만 이 호텔은 그렇지 않아요. 여러분이 올바른 호텔 선택을 하고 정말 조심스러운 호텔에 머물기를 바랍니다!

Booked a room and stated that we will arrive in roughly 20 minutes. Once we arrived the hotel then started to prepare a room for us which meant a little waiting of roughly 20 minutes. Room itself is nice ans comfy. The room also had little balcony. As poor design of the doors there was a whistling noise from the wind at all times when the left balcony door was completely shut. No hairdryer in the room. Pizza at dinner was one from the freezer and before i ordered it i double checked with the waiter if the pizza is made inhouse - which he stated. Rice dish was plenty and really good. Staff at the breakfast didn’t care at all about our orders. We had to order everything we ordered at least two or three times. Please have another look also trough some reviews which are already on Google. It seems that we - as caucasians - were not the preferred type of customer. Conclusion; it’s a nice place but we wouldn‘t come back as we absolutely didn’t feel any welcomed as per the uninterested staff.

Наше пребывание началось с того, что выбранная и оплаченная категория номера (кровать квин сайз и вид на горы) не существует. Спокойно заселились в другой номер, который оказался очень грязным! Пол в песке, зеркало в ванной в разводах. После просьб на ресепшен персонал кое как убрался, но это была единственная уборка за все время, пока вы живете в номере, его не убирают 🥲 Пляж тоже разочаровал, отличается от фото и на нем толпами бегают дети из ближайшей деревни (не жители отеля) На второй день нам выставили счет за завтрак, который был уже оплачен при бронировании номера, пришлось выяснять и доказывать, что он уже оплачен. Сам Завтрак невкусный и пресный Мы выселились на сутки раньше и переехали в другой отель, когда выселялись, у персонала даже не возник вопрос почему мы уезжаем на сутки раньше. Возможно, это и был их план максимально испортить отдых и впечатления