오션투헤븐호텔&스파 후기

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 주차는 저희 호텔 내부에서도 가능하지만, 내부 입고가 어려울 경우에 이용하는 제휴 주차장도 호텔 바로 옆 건물이라 차량을 맡기고 보관하시느라 멀리 이용하시는 불편을 겪지 않으실거에요. 저희 트윈룸의 경우는 1.6x2m 사이즈 베드 2개가 비치된 객실입니다. 그래서 가족 단위나 여러 명의 친구분들이 함께 이용하시기 편안한 공간과 시설을 제공하고 있습니다. 호텔에서 걸어서 이동할 수 있는 주요 관광지는 자갈치 시장, 부평깡통야시장, 국제시장, BIFF 광장, 용두산 공원과 부산 타워, 보수동 책방 골목, 영도 대교, 롯데백화점과 마트 및 전망대가 있습니다. 부산역과의 거리도 지하철 3정거장 거리이기에, 차량 없이 오실 때도 매우 편리합니다. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드리고, 가족분들과 즐거운 부산 여행 되셔서 저희도 매우 기쁩니다. 봄이 오는 3월인데, 환절기에 건강 조심하시고 다음에 또 다시 뵙겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 새해부터 후기 읽다가 빵 터졌습니다. 올해부터 50객실 이상의 호텔에는 환경부 지침으로 칫솔 등의 일회용 어메니티 제공이 금지되는데요. 환경을 보호하자는 취지에는 동감하지만, 호텔입장에서 좋은 가격에 대량으로 구매 가능한 어메니티를, 미처 챙기지 못한 고객님들이 편의점 등에서 비싸게 사야 하는 것도 불편하고, 좀 현실적이지 않다고 생각됩니다. 그렇게 구입한 칫솔 등을 여행후에도 재사용할지도 의문이고요. 다행히 저희는 저 규제에 해당되지 않아서 여러가지 일회용 어메니티를 제공하고 있습니다. 또한 오픈 시기부터 샴푸, 린스, 바디샤워, 물비누 등을 다회용 용기에 제공하고 있는데요. 낭비라는 생각도 있지만, 사실 저희와 같은 중소 규모의 호텔에서 제공할 수 있는 예산의 일회용 미니어처 샴푸 등은 품질이 매우 떨어지는 게 가장 큰 이유입니다. 2~4성급 호텔에서 제공되는 미니어처로 머리를 감았을 때 뻑뻑했던 적이 많았거든요. 가급적 좋은 품질의 어메니티를, 아무 준비 없이 갑자기 훌쩍 여행와도 불편없도록 다양하게 제공하는 게 저희 취지이고, 계속해서 조금씩 업그레이드 하고 있어요. 지금 사용하는 칫솔은 저희가 공급받는 비품 업체에서 가장 좋은 것입니다. 저도 처음에 사용해보고 품질에 조금 놀랐었습니다. 알아봐주시고 칭찬해주시니 저희도 매우 보람이 있고 감사한 마음입니다. 현재는 사용하시다가 고장나거나 다운되는 불편을 피하기 위해 드라이기를 좀 더 용량이 강한 것으로 교체중입니다. 앞으로도 계속해서 발전하는 호텔이 되도록 하겠습니다. 좋은 후기, 읽으면서 즐겁고 행복한 후기 남겨주셔서 정말 감사드리고, 새해 복 많이 받으시고, 고객님들께서도 행복한 일 가득하시길 바라겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님요즘에는 여행 전에 인스타나 유투브, 블로그 등으로 해당 지역에 대한 정보를 접하시고 계획을 세우고 오시는 고객님들이 많으세요. 하지만 . 저희 호텔의 모든 프런트 직원은 이 지역 토박이들이에요. 이 지역에 대한 가장 최신의, 정확한 정보를 가지고 있고, 현지인들만 알 수 있는 숨겨진 가게나 팁 들도 알고 있어요. 또한 여행은 항상 계획대로만 되지 않기도 하기에, 저희의 짧은 가이드로 고객님들의 여행이 더 수월해지고, 더 좋은 여행이 된다면, 저희도 매우 기쁘고 큰 보람을 느낀답니다. 호텔은 본질이 시설업이냐, 서비스업이냐 하는 고민에 저는 정확한 답을 내리기는 매우 어렵습니다. 아마도 기본은 시설업에 더 가깝지 않을까 하는 생각을 합니다. 하지만 많은 게스트분들이 다른 숙박 시설보다 호텔을 더 선호하시고 이용하시는 건 이런 서비스 정신 때문이 아닐까 합니다. 앞으로도 저희 고객님들이 더 좋은 여행, 만족스런 하루가 될 수 있도록 더욱 고민하고 노력하겠습니다. 저희 호텔 이용해주시고, 바쁘신 중에도 좋은 후기 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 후기로 저희 리뷰 점수가 4.8에서 4.9가 되었습니다. 다시 한번 감사드리고, 새해 복 많이 받으세요.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 엄청나게 친절하다고 칭찬해주셨네요. 감사합니다. 사실 보통 호텔이나 백화점 등에서 사용되는 서비스직의 억양이나 말투에 비하면 저희 호텔은 조금 톤이 다운되거나 딱딱할지도 몰라요. 하지만 저희는 고객님들께 단순하게 비용을 받고 객실을 제공한다기 보다, 저희의 고향인 부산으로 와주신 고객님들께서 기대하신 것 이상으로 즐거운 여행을 하시고, 부산을 좋아해주시길 바라는 맘으로한분한분 맞이하고, 먼저 다가가고, 또한 도움을 드리고 있습니다. 어떤 호텔은 다양한 부대시설을 갖추고 여러 가지 서비스를 제공하기도 하지만, 작은 규모의 호텔이기에 그렇게 많은 부대시설이나 서비스를 제공하지는 못합니다. 하지만 가슴에서 나오는 따뜻한 환대와 청결한 객실로 좋은 여행의 시작을 하실 수 있도록 하고 싶습니다.좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드리고, 곧 다가오는 연휴, 좋은 분들과 많은 추억 함께 하시는 5월이 되시길 바랍니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 부산의 많은 호텔들 중에서 저희 호텔 선택해주시고, 또 이렇게 시간 내서 리뷰도 남겨주셔서 정말 감사합니다. 저희 호텔은 부산의 1호선 자갈치역에서 도보 1분 거리이고, 한국 최대 규모 수산물 시장인 자갈치 시장, 전국 최초이자 부산의 유일한 상설 야시장인 부평깡통 야시장, 부산 최대의 도매시장인 국제시장, 부산의 랜드마크인 용두산 공원과 부산타워, 한국 유일의 도개교인 영도대교, 부산 영화제가 시작되었던 BIFF 광장, 롯데 백화점과 마트, 보수동 헌책방 골목 등의 관광, 쇼핑, 먹거리 지역을 모두 걸어서 이동하실 수 있습니다. 부산의 필수 관광지인 감천문화마을, 한국 최소의 공설 해수욕장인 송도해수욕장과 해상 케이블카, 영도의 흰여울마을, 세계 최대 규모의 미디움아트 전시장인 아르떼뮤지엄 부산, 그리고 부산역과 부산국제여객터미널도 택시로 12-15분 내외로 이동하실 수 있습니다. 부산은 큰 도시지만 특히 이 주변의 볼거리, 즐길거리, 먹거리가 정말 집중되어 있고 풍부합니다. 이 주변만해도 1-2박으로는 사실 충분하지 않아요. 즐거운 부산 여행 되셨기를 바라며, 이번에 보지 못한 곳들은 다음에 저희 호텔과 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 트립 닷컴에서 판매되는 저희 호텔의 모든 객실명에는 객실명 다음에 "(주차비 별도)"라고 표기 되어 있습니다. 호텔 정보에도 당연히 안내가 있지만 못보시는 고객님들을 위해 저희가 당담 매니저님들께 부탁해서 특별히 객실명을 변경해서 노출하고 있습니다. 분명히 객실명을 확인하고 예약하셨을텐데, 왜 이런 후기를 적으시는 지는 저도 솔직히 이해가 어렵습니다. 호텔은 기본적으로 객실을 제공하는 시설업이자 서비스업입니다. 개별적인 호텔의 상황과 입장에 따라 주차비를 청구할 수도, 무료로 제공할 수도, 아예 제공하지 않을 수도 있습니다. 만약 모든 호텔이 무료 주차가 가능하다면, 트립 닷컴의 판매 페이지에서 세세한 주차 설정이 존재할 이유가 없을 겁니다. 이 주변의 다른 호텔이나 서울 등의 지역에서는 주차비가 1박당 3만원을 넘어가는 호텔도 많이 있고, 주차장을 아예 제공하지 않는 호텔도 있습니다. 부산 중구 지역은 부산에서 주차장이 가장 부족한 지역이고, 특히 남포동 지역은 주차 억제 구역이라 주차장이 하나도 없는 객실 100개, 400개 짜리 호텔도 승인을 받을 수 있는 지역입니다. 이용하신 객실이 크지 않을 수 있지만, 2인의 게스트가 사용하기에 큰 불편이 없는 객실이고, 주말이나 특정일에는 훨씬 더 비싼 가격으로 이용하시는 고객님들도 만족하시는 객실입니다. 저희는 더 큰 사이즈의 객실도 갖추고 있으니 넓은 객실을 선호하시는 경우는 다른 객실을 이용해주시길 부탁드리겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 부산의 분위기를 느낄 수 있는 사우나 시설이라고 하셨는데, 사실 저희는 호텔 투숙하시는 해외 고객님들도 한국의 목욕 문화를 체험해보기 위해 저희 해수 사우나를 이용해보시곤 하는데, 일본이나 동양권 고객님들 뿐 아니라, 서양권에서 오신 고객님들도 마음에 드시면 거의 매일매일 사우나를 가시더라구요. 큰 욕조에서 느낄 수 있는 탁월한 피로 회복 효과 외에도 부산 현지 분위기의 쾌활한 사우나 분위기를 좋아하시는 것 같더라구요. 코로나 펜데믹 시기에 정말 많은 사우나, 목욕탕 들이 문을 닫았는데, 저희는 인근에서 가장 최신의, 깨끗한 시설을 보유하고 있습니다. 특히나 현재 트립닷컴으로는 사우나와 피트니스(깨끗한 운동화 필 별도 지참) 이용권을 무료로 제공해드리는 특전 상품도 독점적으로 판매중이오니 많은 이용부탁드리겠습니다. 자갈치 시장역 6~8번 출구 엘리베이터로 나오시면 도보 30초 이내 거리이며, 그러면서도 야간에 매우 조용하고, 높은 수준의 청결과 서비스로 많은 고객님들께서 만족하시는 호텔입니다. 저희와 함께 해주신 부산 여행, 24년의 즐거운 하루가 되셨으면 좋겠고, 새해 복 많으세요. 다음에 다시 뵙겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 이달 초만 해도 낮에는 반팔을 입고 근무를 하고 있었는데, 날씨가 진짜 갑자기 너무 추워졌어요. 그래도 부산이 전국에서 거의 제일 따뜻한 곳인거 알고 계시죠? 많은 분들이 여행을 가거나, 훌쩍 머리를 식히러 가고 싶을 때 부산을 가장 많이 떠올리시는 이유는 바다가 떠올라서도 있겠지만, 여름엔 시원하고, 겨울엔 따뜻한, 부산의 축복 받은 날씨도 한몫을 하는 것 같습니다. 요즘은 많은 호텔들이 환경 보호를 위해, 혹은 추가 매출을 위해 어메니티를 제공하지 않거나 부분적으로만 제공하는 경우가 많은데요. 사실 호텔은 미리 여행이나 출장을 계획하고 이용하는 경우가 많아서 어메니티를 꼭 제공하지 않아도 되긴합니다. 하지만 저희는 최우선 가치로 고객님들의 안전과 보안, 편의를 생각하기에, 머무시는 동안 불편함이 없으시면 좋겠다는 마음으로, 1회용품이지만, 좋은 품질의 제품으로 제공해드리고 있어요. 사실 그런 마음은 객실 디자인에도 녹아있는데요, 침대 양측에 있는 콘센트 같은 사소하지만 편리한 점들이 그것입니다. 저희 마음처럼 고객님들도 부산여행에서 즐겁고 행복한 일들만 경험하고, 휴식과 에너지를 얻어서 일상으로 복귀하시면 좋겠습니다. 환절기 건강 주의하시고, 좋은 후기 남겨주셔서 감사드려요. 다음에 다시 뵙겠습니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 트립 닷컴은 정말 멋진 예약 사이트이지만, 소소한 담점 점 하나는 리뷰어에 대해 정확한 확인이 어렵다는 점입니다. 개인정보를 보호하기 위한 방침이지만, 호텔을 운영하는 입장에서는 리뷰의 가장 중요한 역활인, 투숙시에 불편하신 사항을 파악해서 빠르게 개선하고, 고객님들과 소통하는 점에서는 조금 아쉬운 부분입니다. 저희는 호텔을 운영하면서 여러가지 데이터 중에서 재방문율을 가장 중요하게 여깁니다. 사실 저희는 코로나 시기에 오픈한 3년차인, 관광지에 있는 호텔이고, 해외 고객님들의 비중이 매우 높아서 단골출장손님 외에는 방문하시는 텀이 길어서 파악이 조금 어려운데요. 그럼에도 매년 꾸준히 가족단위로 찾아주시는 고객님들, 부산 오실때마다 일부러 저희 호텔 와주시는 커플 고객님들, 그리고 해외 여행 제한이 없어진지 1년 반만에 3번이나 와주신 해외 고객님들 등 여러 고객님들께 다시 찾아와주셔서 감사하다는 인사를 드리면서 저희가 목표하는 방향으로 잘 해나가고 있음을 확인하고 있습니다. 다시 찾아주셔서 감사드리고, 언제 오시더라도 실망하시지 않는 선택이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 저희 남포 오션투헤븐 호텔을 이용해주시고, 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 부산의 관광지는 크게 해운대 지역과 남포동 지역으로 나누어집니다. 남포동 지역은 부산의 원도심 지역으로 근대 도시 부산의 역사와 함께 성장해왔습니다. 전국에서 가장 많은 관광지와 다양하고 큰 규모의 재래 시장들이 매우 높은 밀도로 형성되어 있습니다. 그 대부분을 걸어서 이동할 수 있고, 모두 이어져 있습니다. 특히 저희 호텔은 바로 옆건물에 은행과 편의점이 있으며, 인근에 큰 규모의 마트 2개, 그리고 롯데 백화점과 롯데 마트가 있어 쇼핑과 먹거리를 구매하는 것도 매우 편리합니다. 지하철 역에서 도보 1분 거리에 위치해 있으며, 부산 지역 대부분으로 이어지는 버스 정류장들도 호텔 주변에 있습니다. 저희 호텔은 부산의 풍경과 분위기를 가장 잘 느낄 수 있는 부산 대표 관광지 남포동, 자갈치 여행에 가장 좋은 선택입니다. 저희 호텔과 함께 즐거운 부산 여행되셨길 바라고, 다음에 기회가 되시면 꼭 다시 방문해주시길 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 저희 호텔이 위치한 남포동, 자갈치 지역은 한국 최대 규모의 수산물 시장인 자갈치 시장, 전국 최초이자 부산의 유일한 상설 야시장인 부평야시장, 여러가지 다양한 수입품을 판매하는 깡통시장, 서울 남대문과 함께 현재 전국 유이한 헌책 전문 서점들이 있는 보수동 책방골목, 그리고 영화로 유명한 국제시장, 아시아최대규모 영화제가 시작된 비프 광장, 부산의 랜드마크인 부산타워와 용두산 공원, 롯데백화점과 마트, 한국 유일의 도개교인 영도대교가 모두 걸어서 관광할 수 있는 거리에 위치해있습니다. 전국에서 이 정도로 주요 관광지가 밀집된 지역이 있을까 싶을 정도로 부산 중요 관광지가 다 걸어서 이동 가능한 위치에 집중되어 있어요. 많은 고객님들께서 사전에 지리나 관광 코스에 대해 충분히 알아보고 오시지만, 그래도 이 지역 토박이인 저희가 한번 더 설명드리면 주변에 대해 더 입체적으로 파악하시고, 선택을 하시는 데 도움이 되시는 경우가 많더라구요. 저희의 작은 도움으로 여행이 좀 더 원활하셨다고 하시니 보람있고, 감사드립니다. 좋은 후기 남겨주셔서 감사드리고, 새해 복 많이 받으세요.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 고객님들께서 트립 닷컴으로 오랜 만에 남겨주신 후기라 더 반갑고, 또 칭찬해주시는 내용이라, 오랜만에 더 기운 얻어서 갑니다. 저희 호텔은 자갈치역 출구 기준 도보 1분 거리에 있구요. 주변 대부분 관광지가 도보 15분 이내에 위치해 있습니다. 감천문화마을, 송도해수욕장케이블카, 흰여울문화마을 등 화제성 높은 관광지 역시 대부분 5~7천원 사이의 택시비로 갈 수 있는 위치입니다. 여행시에 좋은 숙소의 위치는 고객님들의 시간, 비용, 체력을 아껴주는 가장 중요한 요소 중의 하나라고 생각됩니다. 또한 비록 작은 규모의 호텔이지만 5성호텔 못지 않게 깨끗하고 청결함과 설비, 관리 상태를 유지하고 있다고 자부하고 있습니다. 다른 호텔에서 욕조를 사용하지 않으시거나 침구를 따로 들고다니시는 고객님들도 계신데, 그런 고객님들도 저희 호텔에서는 기분 좋게 이용하시고 여러 번 찾아주시는 단골 고객님이 되셨습니다. 고객님께서도 다음에 또 오고 싶으시다고 하신 만큼 지금의 만족감이 신뢰로 이어질 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 좋은 후기 말씀 다시 한번 감사드립니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 객실이 머리카락이 있었군요. (ToT). 완벽한 컨디션으로 고객님을 맞이했어야 하는데, 죄송합니다. 이 부분에 대해 메이드님들, 그리고 객실 인스펙션 하는 직원에게 전달하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. (ू˃︿˂ ू) 대중 교통의 경우 지하철 6~8번 출구 사이 엘리베이터로 나오시면 1분 이내 호텔에 도착하실 수 있어요. 주변에 버스 정류장도 여러 곳 있어서 부산 전 지역으로 이동할 수 있습니다. 호텔을 정할 때 주변 교통편도 중요하지만, 인근에 식사를 할 만한 식당이 있는지, 가까운 곳에 편의점이 있는 지도 중요합니다. 호텔 바로 옆 건물에 편의점이 24시간 영업중이에요.또한 한국에서 가장 유명한 어시장인 자갈치 시장이 인근에 있어, 산지의 특색과 선도, 저렴한 가격이 어우러진 식당들이 새벽부터 영업하고 있어요. ⁽⁽◝( ˙ ꒳ ˙ )◜⁾⁾ 여행의 즐거움 중의 하나는 그 지역의 특색 있는 음식을 먹어 보는 것도 빼놓을 수 없는데요. ˘ᗜ˘ 저희 호텔을 찾으시는 고객님들께서는 생선회, 양곱창, 꼼장어 세 가지를 가장 많이 찾으시는 거 같아요. 사실 다른 지역에서도 먹을 수 있지만, 각각 지역 특색도 있고, 특히 착한 가격과 좋은 선도로 저 역시 꼭 추천 드리는 음식들입니다. 가게가 너무 많아서 정하기가 힘드시면, 프런트에 문의주시면 좋은 가게를 추천해드리고 있습니다. 물론 치킨은 고객님이 올려주신 사진처럼 교촌이 진리입니다. ✧(๑˃̵ᴗ˂̵)و 객실에 문제가 있었음에도 좋은 후기 남겨주시고, 적절하게 지적해주셔서 감사합니다. 다음에는 더욱 완벽한 컨디션으로 고객님 모실 수 있도록 하겠습니다. ( ღ'ᴗ'ღ )

숙소 답변: 안녕하세요. 고객님. 남포 오션투헤븐 호텔&스파입니다. 저희 호텔은 불편함이 없는 호텔, 기본에 충실한 호텔을 목표로 삼아서 운영하고 있습니다. 높은 수준의 청결과 시설 유지 및 보수, 그리고 고객님들께서 좀 더 좋은 여행을 하실 수 있도록고객 친화적인 서비스를 제공하고 있습니다. 머무시는 동안 저희 호텔로 인해 조금이나마 즐겁고 편한 부산 여행이 되시는 데 도움이 되셨다면 좋겠습니다. 며칠 있으면 11월인데, 아직도 낮에는 반팔에 실내에서 에어컨을 켜는 날씨가 이어지고 있어요. 일교차가 매우 커서, 주변에 감기나 독감에 걸리시는 분들을 많이 보게 됩니다. 고객님께서도 건강 조심하시고, 남은 23년의 두 달, 의미 있고 행복한 시간 되시면 좋겠습니다. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다.