부산 영무파라드호텔 해운대 비치

해운대에서 세 번째 숙박이었는데, 호텔 위치가 아주 좋았어요. 지하철역까지 도보로 7~8분 거리인데, 가는 길에 상점들이 많아서 지루하지 않아요. 해운대 교차로 정류장과 중동역 모두 멀지 않고 버스 이용도 편리합니다. 해변도 바로 가까이에 있어요. 시끄러운 곳에서 한 발짝 떨어져 있어 조용하면서도, 방음이 잘 되어 좋았습니다. 방 크기는 적당했고, 침구류도 편안했어요. 다만 수압이 조금 불안정했던 점은 아쉬웠지만, 스타일러는 정말 만족스러웠습니다. 매일 청소 서비스가 제공되고 수건도 교체해주셨으며, 생수도 제공되었어요. 프런트 직원분들도 친절하고 예의 바르셨고, 간단한 중국어와 영어 소통이 가능해서 문제없었습니다. 조식 서비스 때문에 예약했는데, 26층에서 즐길 수 있었고 한국에서는 꽤 풍성한 조식에 속하는 것 같아요. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 가격도 적당했습니다.

방이 매우 깨끗하고, 시설도 새것이었어요. 실제로 바다가 보여서 좋았고, 가성비도 훌륭합니다. 근처에 식당도 많고, 걸어서 10분 거리에 유명한 맛집 거리도 있어서 좋았어요.

위치가 좋았어요. 다만, 호텔 입구랑 프런트 찾는 게 좀 헷갈렸네요. 직원분들은 친절했습니다. 24층 오션 디럭스룸이라 전망도 좋고 편안하게 잘 쉬었어요. 조식도 맛있게 먹었습니다. 예약하는 객실에 따라 평가는 갈릴 수 있겠지만, 저는 다음에 또 오고 싶어요.

글쎄요, 이 호텔은 환경과 조식 외에는 딱히 내세울 만한 게 없네요. 조식은 정말 좋았어요. 다 먹고 직접 식기를 치워야 했지만, 직원분들이 정말 친절하셨어요. 레스토랑이 루프탑에 있어서 뷰도 좋고 사진 찍기에도 좋았어요. 하지만 다른 서비스는 많이 부족했어요. 처음 도착한 날 밤에 방에 USB 포트가 없고 콘센트만 있길래 프런트 직원에게 왜 그러냐고 물었더니, 시설은 중요하지 않고 서비스가 중요하다며 콘센트가 부족하면 호텔에서 빌려줄 수 있다고 가르치려 들더군요. 말은 그렇게 하지만 기분이 썩 좋지는 않았습니다. 방에서 바다는 보였지만 위생 상태는 보통이었어요. 침대와 욕실에서 머리카락이 발견되었고, 침구류는 세탁한 것 같긴 하지만 시트와 베개 커버가 약간 검게 변색되어 마치 지워지지 않는 것 같았습니다. 더 신경 쓰이는 일은 체크아웃하는 날 아침 6시쯤 갑자기 누군가 제 방 문을 열려고 하더군요. 문고리를 통해 보니 남자분이셨고, 제가 잘못 들어오셨다고 소리치자 그는 떠났습니다. 나중에 나가보니 문 앞에 휴지가 놓여 있었고, 프런트에 CCTV 확인을 요청했습니다. 호텔 손님이 아니라 옆에 있는 작은 호텔 손님이 술에 취해 방을 잘못 찾아왔다고 하며, 호텔 측에서는 아무런 보상도 해주지 않을 거라고 했습니다. 이 호텔의 큰 문제점은 카드키 없이도 객실 층까지 갈 수 있다는 점인데, 이는 안전상 문제가 있다고 봅니다. 호텔 측에서 개선해주시길 바랍니다.

가격 대비 괜찮은 호텔입니다. 위치도 편리하고, 패밀리룸에서는 멋진 바다 전망을 볼 수 있었습니다. 다만, 청결도가 아쉬웠습니다. 하얀 수건은 좀 누렇게 변색되어 있었고, 침대 시트에는 얼룩과 구멍이 있었습니다. 선반에 쌓인 먼지도 오랫동안 닦지 않은 것 같았습니다.

화장실 샤워기의 온수가 가장 큰 문제였어요. 물 온도가 갑자기 차가워졌다가 뜨거워졌다가 해서 조절이 전혀 안 됐습니다. 호텔은 지하철역에서 약 15분 거리로 꽤 떨어져 있었어요. 이번에 묵었던 객실에서는 바다가 조금밖에 보이지 않았지만, 매일 객실 청소를 해주셨고 방 크기는 괜찮아서 야식을 먹기 좋았습니다.

BTS FESTA 때문에 일찍 왔는데, 이번이 두 번째 방문인데 위치 정말 마음에 들어요 :) 그런데... 프런트 직원분들 서비스 개선 좀 부탁드립니다. 조금 불친절했어요. 감사합니다.