베스트 웨스턴 레드 라이언 호텔

훌륭한 위치와 아름다운 침실을 갖춘 아름다운 시대적 건물

대문으로 들어서면 벽을 가득 채운 초록 식물들로 둘러싸인 노천 카페가 있는데, 따뜻한 오후에는 친구들과 둘, 셋이서 이야기를 나누며 커피를 마시는 것이 매우 편안합니다. 오른쪽 문으로 들어가면 계단이 비교적 좁습니다. 호텔 객실은 비교적 넓고 깨끗합니다. 아침 식사는 전통적인 영국식 아침 식사입니다.

훌륭한 가치와 좋은 방. 약간의 투자가 필요함

우리는 조용하고 편안한 숙박을 원했지만 이틀 밤에 많은 소음으로 인해 방해를 받았습니다(관리자는 술에 취한 손님이라고 말하려고 했지만 그렇지 않았습니다. 이것이 소수의 손님에게 모욕이라고 제안하는 것은 모두 노인이었고 오전 2시 45분에 술에 취해 들어갈 유형은 아니었고 불평한 사람은 모두 이것이 사실임을 잘 알고 있습니다. 주방이 행사로 인해 문을 닫았기 때문에 토요일 저녁 저녁 식사가 거부되었습니다. 우리는 이에 대한 경고를 받지 못했고 매서운 추위를 무릅쓰고 모험을 떠나야 했습니다. 그때 우리가 하고 싶었던 것은 호텔에서 식사를 하고 거기서 저녁을 보내는 것뿐이었습니다. 일요일 아침, 선불로 지불한 아침 식사를 위해 45분을 기다렸더니 음식이 부족하여 아침 식사를 할 수 없다는 말을 들었습니다. 저희는 불만을 제기하고 방금 전액 환불을 받았습니다. 그러나 관리자가 대부분의 불만 사항을 카펫 아래로 처리한 방식에 전혀 만족하지 않습니다. 줄 사이를 읽으면서 그녀는 직원들에게 적대감을 주고 싶지 않았습니다. 직원 모두는 어쨌든 매우 불행해 보였습니다. 저는 환대 산업이 인력 위기를 겪고 있다는 것을 이해합니다. 하지만 이 호텔이 유료 손님을 적절하게 대하는 방법을 배우지 않는다면 곧 고객 위기에 직면하게 될 것입니다.

아름다운 역사적인 호텔. 800년이 지났으니 놀라운 기능이 많이 있습니다. 정말 사랑스러운 직원. 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 솔즈베리를 방문하는 경우 위치 A에 있습니다. 확실히 돌아올 것이다

호텔은 오래되었지만 개성이 넘칩니다. 친절한 직원과 멋진 작은 검은 고양이가 살고 있습니다. 욕실은 추웠지만 올해 들어 가장 추운 밤이었습니다. 우리는 우리를 위해 다음날 밤을 구해줄 약간의 추가 히터를 받았습니다. 음식이 사랑스럽고 꼭 다시 묵을 거예요

이 호텔은 솔즈베리(Salisbury) 중심부에 위치하고 있으며 지역 버스 정류장에서 5분, 솔즈베리 기차역(Salisbury Railway Station)에서 도보로 10~15분 거리에 있습니다. 솔즈베리는 안전한 횡단 지점이 많아 걷기에 적합하도록 설계되어 있어 돌아다니는 것이 쉽습니다. 우리가 처음 도착했을 때 우리 방에는 난방 시설이 없었습니다. 믿음 접수원은 우리가 가질 수 있는 히터가 있는지 처음 확인하면서 훌륭했습니다. 모두 사용 중이었기 때문에 그녀는 따뜻하고 아늑했던 경험을 알고 있는 방으로 우리를 업그레이드했습니다. 난방은 호텔의 문제였으며 확실히 살펴봐야 합니다. 라운지와 레스토랑은 더 따뜻할 수 있으며, 호텔 통로를 돌아다니거나 방에서 나갈 때 온도가 확실히 떨어졌습니다. 우리는 저녁에 식사를 했는데 불행하게도 우리가 주문한 음식이 다 떨어졌습니다. 우리가 마음을 바꿔야 했을 때 웨이트리스가 돌아와서 우리에게 메인 코스를 제공했다고 조언해 주었습니다. 이것은 다시 한번 훌륭한 고객 서비스였습니다. 확실히 호텔 직원이 부족하고 이로 인해 다른 투숙객이 낮은 평점을 받게 되므로 해결이 필요합니다. 어려운 상황 속에서도 직원들은 최선을 다했고 항상 친절하고 정중했습니다. 나는 이 호텔에 다시 머물고 싶고 다른 사람들에게도 추천하고 싶습니다. 하지만 우리가 돌아오면 인력 및 난방 문제가 해결되기를 바랍니다.

방은 피곤했고 새로 고침이 필요했습니다. 욕실은 더럽고 삐걱거렸습니다. 체크인할 때 음식이 없고 주차장이 꽉 차서 그날 밤과 다음날 아침에 차가 한 대밖에 없었음에도 불구하고 차량 충전기를 사용할 수 없다는 말을 들었습니다. 제가 호텔을 선택한 이유 중 하나는 충전이 가능하다는 점이었습니다. 외부 거리 소음이 시끄러웠고 전반적으로 밤잠이 매우 깨졌습니다.

이번 숙박에 정말 실망했습니다. 방은 정말 낡았고 열릴 창문이 없어 곰팡이 냄새나 습기가 강했습니다. 객실에는 헤어드라이어가 없었고, 직원이 요청하면 해결책을 제시할 수 없었습니다. 직원이 설명하거나 언급하지 못한 아침 식사는 없습니다. 고객 서비스 경험이 없습니다!