Hotel Reserva Aguamarina

One of the best hotels in the area. Friendly owners. Good food. Comfortable rooms. Ac. The best view of the Pacific Ocean! Lots of activities like whale watching, mangrove tours, bird watching and lots more! We were well taken care of by the owners. John and luz are great!! Lots of respect for all guests! Would recommend this hotel!

Me hospedé recientemente en este hotel y, aunque el personal en general, como los de limpieza y restaurante, fue muy amable y atento, mi experiencia con el equipo administrativo fue muy decepcionante. La administración parece más interesada en sacar el máximo provecho de los huéspedes. Intentaron cobrar por servicios básicos como el hielo, lo cual me pareció ridículo. La cena de año nuevo no solo estaba sobrevalorada, sino que también nos obligaron a comer a la hora que ellos decidieron. Cuando pregunté el motivo, la respuesta de la administración fue grosera y despectiva, con un “me da igual” como única explicación. Es increíble lo poco que les importa la satisfacción del cliente. Además, mi suegro tuvo un accidente menor durante la fiesta de año nuevo, y la administración inicialmente se negó a ayudarlo porque pensaron que no estaba hospedado en el hotel. Este comportamiento fue inaceptable y demostró una total falta de preocupación por los huéspedes y visitantes, demostrando un nivel de mezquindad humana sin igual. La falta de servicio al cliente por parte de la administración arruinó lo que podría haber sido una estancia agradable. Es una lástima que un hotel con personal tan amable esté dirigido por un equipo de administración tan poco profesional. Espero que reconsideren su enfoque en el futuro.

El mejor lugar para hospedarse en Ladrilleros, la ubicación 10/10, la comida 9/10, la amabilidad 10/10 (un reconocimiento a la Sra. Patricia y Anita), ofrecen excursiones muy interesantes, Avistamiento, Kayak, manglares, muestras folclóricas en la noche, fitoplancton, coincidimos con las fiestas de "Ballenas Cantadoras" otra experiencia encantadora, recomendable llevar ropa cómoda, las sandalias acuáticas no le pueden faltar. Una recomendación, al estar en una Bahía, alejados de una ciudad principal cuentan con recursos limitados para la recolección de basura. Lamentablemente, muchos de los residuos generados por los turistas pueden terminar afectando gravemente nuestros ecosistemas marinos, por esta razón, solicitan la colaboración llevando consigo cualquier basura o desecho que generen durante su visita. De esta manera, contribuimos juntos a la protección de nuestro entorno natural y evitamos que nuestros desechos terminen en el mar, llevar lo esencial, como agua embotellada y bloqueador solar, y sobre todo estar preparado para una experiencia más sencilla, pero con un ENCANTO ESPECIAL. Juanchaco y Ladrilleros son lugares maravillosos y únicos en la costa del Pacífico colombiano, donde pueden disfrutar de una conexión auténtica con la naturaleza y la cultura local. Sin embargo, es importante que sepa que estos pueblos son bastante humildes en términos de infraestructura. Las calles no están pavimentadas, y el agua potable no está disponible, por lo que la experiencia aquí es más rústica y auténtica, alejada de las comodidades de un hotel de lujo. A pesar de esto, muchos turistas apreciamos la oportunidad de desconectarnos del ajetreo urbano y sumergirnos en la simplicidad de la vida local. Si disfrutan de experiencias auténticas y no le importa un entorno más básico, este es un destino increíble para explorar.

Excelente atención, habitaciónes muy cómodas que cumplen con lo prometido, la comida muy rica y muy variada, las instalaciones cómodas, aseadas, personal comprometido con la atención al cliente, Pet friendly, muy humanos con los animalitos tanto del sitio como los turistas