래디슨 호텔 부다페스트 부다파트

환경 보호에 대한 우려 때문에 3일 동안 객실 청소 서비스를 요청하지 않았습니다. 첫날 썼던 애용 모자를 방에 두고 나왔는데, 다음 이틀 동안에도 그대로 있었습니다. 회의 때문에 정장을 입어야 했기에 그 후로는 쓰지 않았습니다. 체크아웃 후 다른 호텔에 도착해서 짐을 열어보니 모자를 놓고 온 것을 깨달았습니다. 다음 날 아침 일찍 프런트에 전화했더니 분실물 보관소에 없다고 했습니다. 확인해 보겠다고 하면서 두 시간 후에 다시 전화하라고 했습니다. 다시 전화했더니 모자는 없다고 했지만, 이미 다른 투숙객이 체크인했기 때문에 방을 확인하지 않았다고 했습니다. 모자는 값비싼 물건은 아니었지만, 정말 불쾌한 경험이었습니다. 프런트는 10번 전화하면 한 번 정도만 받았고, 이 문제를 심각하게 받아들이지 않는 것 같았습니다. 객실 청소 서비스도 매우 부실했습니다. 그렇지 않았다면 어떻게 모자를 못 봤을까요? 구석에 떨어져 있었다면 감히 방을 뒤져보지도 않았을 겁니다. 아니면 다른 이유가 있었을지도 모르겠습니다. 그건 분명히 방 안에 있었고, 제가 가져간 게 아니에요. 정말 끔찍하네요!

라디슨 호텔 부다페스트에서 아직 보증금을 환불받지 못했습니다. 체크인 날짜는 2025년 10월 11일이었고, 체크아웃 날짜는 2025년 10월 13일이었습니다. 라디슨 측에서 제 카드에서 129,704 HUF를 인출했는데, 저는 체크인 시 객실 요금 전액을 지불했습니다. 호텔 정책에 따르면 보증금은 체크아웃 시 또는 33일 이내에 환불되어야 합니다. 하지만 2025년 12월 8일 현재까지도 환불을 받지 못했습니다.

시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만, 프런트 데스크 직원들은 매우 전문적이고 호텔에 대한 좋은 첫인상을 주지만, 청결도는 여전히 문제인 것 같습니다. 새 호텔인데도 객실에 먼지가 너무 많았습니다.

4성급 호텔인데 헤어드라이어가 없어서 전화해서 요청해야 했습니다. 둘째로, 객실 냉장고가 작동하지 않았습니다. 음식을 냉장고에 보관해야 한다고 프런트에 문의했는데, 마치 제 문제인 것처럼 직접 식당에 문의하라고 했습니다.

남자 매니저 중 한 명의 서비스 태도가 정말 형편없었습니다. 일주일 후 숙박 예약을 하고 짐 보관을 요청했는데, 짐을 보관하기로 한 방이 완전히 비어 있었음에도 불구하고 그는 단호하게 거절했습니다. 그의 이유는 간단했습니다. 새로운 투숙객도 짐을 보관해야 할 수도 있으니 안 된다는 것이었습니다. 결국 우리는 회사로 직접 짐을 가져가야 했습니다. 이렇게 오만한 호텔 서비스는 처음 경험해 봤습니다. 그의 태도는 정말 최악이었습니다. 나중에 다시 이 호텔에 묵을 예정이었지만, 주말에 외출하기에는 불편해서 포기했습니다. 어떻게든 상황을 설명하려 했지만 소용이 없었습니다. 정말 할 말이 없었습니다!

모든 것이 완벽했습니다. 특히 프런트 직원들의 친절함이 최고였습니다.

호텔 자체는 새 호텔이고 객실도 나쁘지 않습니다. 다양한 아침 식사로 항상 먹을 것을 찾을 수 있습니다. 유일한 단점은 식수가 없고, 슬리퍼도 없고, 요청하면 샴푸와 젤도 가져오고, 침대도 요청하면 바꿔준다는 점입니다. 10일 만에 우리가 요청한 대로 한 번 바꿔줬지만 얼룩이 신경쓰이지 않았습니다. 그들을. 서비스가 고통 받고 있습니다.

객실에는 생수와 욕실 슬리퍼가 무료로 제공되지 않았고, 서비스도 기대에 미치지 못했습니다.

호텔은 비교적 멀고 택시를 타면 공항까지 빨리 갈 수 있습니다. 근처에 쇼핑몰도 있지만 도보로 10분 이상 걸립니다. 호텔 내 레스토랑도 괜찮고 근처에 편의점도 있습니다. .