단체여행에 최적인 부다페스트 외곽의 호텔에 묵었습니다. 영어를 할 수 있는 직원이 있는 넓은 로비가 있었습니다. 하지만 실제 여권을 스캔해야 해서 체크인 절차가 느렸습니다. 나는 미국에서 온 26명의 노인들로 구성된 그룹을 이끌고 있었습니다. 안타깝게도 그날 엘리베이터는 작동하지 않았습니다. 1층 객실이 같은 층에 있지 않기 때문에 승객들은 짐을 끌어 올려야 했습니다. 저는 이틀간 트윈룸을 이용했습니다. 객실은 넓고 다채로웠으며 매우 편안한 침대를 갖추고 있었습니다. 추가 비용을 지불하면 방에 미니 바가 있습니다. 호텔은 다양한 고기, 빵, 주스, 시리얼 등으로 구성된 멋진 아침 식사를 제공했습니다. 호텔에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 Lidl이라는 슈퍼마켓이 있었습니다. 가격은 적당했지만 현지 통화나 신용카드만 허용되었습니다. 이동시 개인 차량이 있으면 좋은 호텔이었습니다.
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숙소 답변: Dear Joyston17189, first of all thank you so much for staying in our hotel. I wish to inform you the id or passport scan is law in Hungary, the guide should inform your group regarding this policy! I am happy that you were satisfied with our service, breakfast and room! Hope to welcome you soon! Thank you and best regards, Tünde Szabó Front Office Manager
리뷰어
투숙일: 2023년 6월
기타
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월16일
호텔은 여행자가 잠시 머물기 위해 필요한 모든 것을 제공합니다. 저는 출장차 부다페스트를 방문했습니다. 아침 식사 옵션은 괜찮았고, 방은 넓었고, 자동차로 여행하는 경우 고속도로가 가깝고 일부 주요 쇼핑몰도 있습니다.
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리뷰어
투숙일: 2023년 6월
가족
1.0/5
작성일: 2023년7월15일
활동적인 여행을 하면서 25년 동안 경험한 체크인 중 가장 느린 체크인이었습니다. 거의 자정에 우리 앞에 2명을 체크인하는 데 40분이 걸렸고 우리는 그곳에서 딸과 함께 기다려야 했습니다. 끔찍한 경험 !!! 이 호텔을 추천하지 마세요!!! 떨어져있어!
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숙소 답변: Nikkass 님, 안녕하세요. Holiday Inn 부다페스트 - Budaörs에 숙박해 주셔서 감사합니다. Holiday Inn 호텔은 비즈니스 및 휴가 여행객에게 신뢰성, 친절한 서비스, 현대적이고 매력적인 시설을 제공합니다. 문제가 발생했다면 죄송합니다. 적절한 개선을 위해 귀하의 의견을 호텔 관리팀에 전달했습니다. 진심 어린 사과를 드리고자 개인 메시지도 보냈습니다. 다음 번 도시 숙박 시 다시 뵙고 싶습니다. IHG 호텔 및 리조트에서는 모든 피드백에 감사드립니다. 감사합니다. Dominador R. Case Manager IHG 호텔 & 리조트 서비스
리뷰어
투숙일: 2023년 5월
가족
1.0/5
작성일: 2023년6월5일
우리가 이 호텔에 묵은 것은 이번이 두 번째입니다. 처음에는 잘 풀렸고 우리는 부다페스트에서 주말 동안 토요일 밤에 머물기로 결정했습니다. 일요일 아침, 옷을 입고 아침 식사를 하러 갈 준비를 하는 동안 5살짜리 딸이 저를 돌아보며 “아빠 이게 뭐예요?”라고 말했습니다. 그녀는 손에 중고 주사기를 들고 있었습니다. 처음에는 그냥 그녀에게서 빼앗아 아침 식사를 하러 가는 길에 프론트 데스크로 가져갔습니다. 프론트 데스크의 티메아가 내 것이냐고 물었고, 나는 아니라고 대답했고, 방에서 발견했는데 어떻게 해야 할지 몰라서 가져왔습니다. 그 다음 우리는 아침 식사에 갔다. 아침 식사를 하면서 좀 더 생각을 하다가 인터넷을 검색해보니 사람들이 호텔 방에서 바늘에 찔리고 HIV와 기타 질병에 대한 검사를 받아야 한다는 끔찍한 이야기를 발견했습니다. 운 좋게도 우리 중 누구도 찔리지 않았습니다. 그렇지 않으면 일요일에 병원 응급실에서 혈액 매개 질환 검사를 받고 음성 결과를 기대했습니다. 다행스럽게도 내 딸이 그걸 가지고 놀지 않고 나에게 먼저 보여줬어요. 걱정이 너무 많아서 아침 식사 때 가족을 떠나 프런트로 돌아가서 아직 가지고 있는지, 사용한 것 같은지 물어보고 자세히 알아보려고 했습니다. 프론트 데스크의 Timea는 문제가 아니라 단지 인슐린 주사기일 뿐이라고 아무렇지도 않게 말했고 그녀는 그것을 쓰레기통에 버렸습니다. 무슨 용도로 썼는지, 썼는지 안 썼는지 어떻게 알 수 있을지 모르겠지만, 이런 반응은 좀 무식한 것 같았어요. 결국 호텔 매니저인 멜린다와 통화를 하게 되었는데, 당연히 사과를 했고 상황의 심각성을 이해한 것 같아서 사과를 받아들이고 그냥 아침 식사를 마치고 빨리 방으로 돌아가자고 했습니다. 물건을 꺼내고 조금 일찍 확인해 보세요. 우리는 필요 이상으로 방에서 더 많은 시간을 보내고 싶지 않았습니다. 그리고 그것이 우리가 한 일입니다. 계산대에서 Timea는 상황의 심각성에 대해 그다지 걱정하지 않는 것 같았으며 관리자 Melinda가 그녀와 이야기했는지 여부는 확실하지 않았습니다. 이미 방값을 전액 지불했는데 주차권이 지불되지 않은 걸 보시고 주차권을 무료로 확인해 주실 테니 지금까지 겪은 일을 생각하면 주차비를 내지 않아도 된다고 하더군요. 멜린다는 자신이나 그녀의 매니저가 월요일에 나에게 연락할 것이라고 말했습니다. 월요일에 이메일을 받았지만 IHG 청소 정책이 그들에게 얼마나 중요한지 등을 반복하는 매우 일반적인 내용이었습니다. 결국 IHG Diamond 지원 라인에 전화하여 불만 사항을 제출하게 되었습니다. 진지하게 받아들여졌기를 바랍니다. 내 관점에서 이것은 절대 받아들일 수 없는 일이었다. 방이 제대로 청소되지 않았고 하우스키핑이 주사기를 놓쳤을 뿐만 아니라, 프런트 데스크는 위험을 완전히 무시하고 다친 사람이 있는지 묻지도 않았으며, 이 경험을 끌고 온 후 주차권을 확인하여 보상하는 것은 큰 일처럼 보였습니다. 농담.
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숙소 답변: 친애하는 smieciarz님, 모든 포럼, IHG, Tripadvisor, 이메일을 통해 귀하의 피드백을 받았습니다. 호텔 서비스와 직원이 충분하지 않다면 주저하지 말고 시내의 다른 호텔을 예약하세요! 감사합니다. Tünde szabó 프론트 오피스 매니저
리뷰어
투숙일: 2023년 3월
출장
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년4월22일
2023년 4월에 이 호텔에 2박을 묵었습니다. 친절하고 깨끗하고 편안했으며 좋은 휴식을 취했습니다. 위치는 좋지만 시내 중심과 그리 가깝지는 않지만 주변에 상점이 있어 작은 쇼핑을 할 수 있습니다. 호텔 지하 주차장에 전기차 충전소가 있고 직원들이 친절했어요
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리뷰어
투숙일: 2022년 12월
가족
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
호텔은 부다페스트 외곽에 있지만 중심부까지 쉽게 통근할 수 있습니다. 특히 프론트 데스크의 Nora 직원은 훌륭하고 탁월하고 전문적인 고객 서비스를 제공합니다. 우리의 숙박을 돌보고 특별하게 만들어 준 Nora, Nikolett, Levente에게 정말 감사드립니다. 반드시 친구와 가족을 방문하고 추천할 것입니다.
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리뷰어
투숙일: 2022년 12월
커플
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월31일
파트너와 저는 작년 2021년에 우연히 이 호텔을 찾았습니다. 이제 2022년 10월 7일에 다시 방문했습니다. 여전히 훌륭했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 아침 식사는 선택의 폭이 넓고 품질이 좋습니다. 추천합니다. 리처드 B.