헬스장이 있는 브르노 호텔

모든 것에 가까운 이상적인 장소(구시가지 중심)에 위치한 매우 괜찮은 호텔입니다. 장점은 호텔 입구까지 직접 운전할 수 있다는 점인데, 보행자 구역이 있어 진입이 매우 어렵고 때로는 불가능하기 때문에 인근에 위치한 이러한 유형의 다른 시설의 경우에는 그다지 눈에 띄지 않습니다. 객실은 1920년대 수준을 유지하고 있습니다. 다소 딱딱한 매트리스를 깐 침대처럼 편안합니다. 아침 식사는 매우 괜찮은 수준이었습니다. 친절하고 도움이되는 직원. 호텔 내에 대형 주차장이 없어 차고까지 차를 가져가는 것이 아쉽지만, 차가 깨끗하게 돌아오고 큰 문제 없이 이용할 수 있다는 장점도 있습니다. 직원에게 물어보고 몇 분 후에 자동차를 수거할 준비가 됩니다. 출발 당일에는 사전 요청 없이 차량을 제공해주셔서 그것도 좋았습니다. 주변에는 흥미롭고 역사적인 명소가 많아 추천할만한 곳입니다.

객실은 좋고 프론트 서비스 태도도 매우 좋습니다. 그러나 기차역과 시내 중심가에서 조금 떨어져 있으며 호텔 시설이 완벽합니다.

호텔 위치는 쇼핑하기 좋은 Liberty Square에서 도보로 약 7-8분 거리에 있습니다. 기차역에서 호텔까지 걸어가기 힘든 큰 오르막길이 있습니다. 보도는 작은 사각형과 돌로 포장되어 수하물 견인이 용이하지 않습니다. 다양한 맛을 선택할 수 있는 많은 레스토랑이 있습니다. 이 호텔은 그 지역에서 상대적으로 높은 품질이어야 합니다.

I chose the hotel primarily as it was across the road from the train station where I was arriving about 9pm, so didn't want to be trekking too far. Hotel was OK, rooms OK, although very odd heavily padded doors that open outwards like something from the 70s. But room was a decent size and very quite given it's on a very busy road with trains and cars and trams. Location excellent, not just for station but also for old town and castle etc, with all sights easily walkable apart from probably romany museum. Would recommend, and would def stay here again.

We booked this hotel as a last minute stop and were very happy that we had chosen it! Reception staff were extremely welcoming on our arrival (fairly late) and our room (on the 9th floor, great views) was extremely comfortable so we had a good night’s sleep. Breakfast was generous and the restaurant staff were extremely friendly and helpful (special shout out goes to Danielle). A clean, comfortable hotel with straightforward parking. Highly recommended…

This is a gorgeous hotel right in the center of Brno within easy walking access to the tram and main train station. The rooms were very clean and comfortable, with the exception of the air conditioning. Despite numerous attempts by staff we could not get the temperature cool enough to be completely comfortable sleeping at night. Granted, we like it on the colder side, so it may not be an issue for most people and it was quite hot outside during our stay. The hotel service was excellent, and somehow we received a free upgrade so had access to the executive lounge for free beverages and a nice seating area on our floor which was really nice. There was also a miscommunication about whether the mini bar items in the room were included (we understood at check in that they were, but they were not), and the front desk manager was very nice to remove those charges from our bill. The room had a hair dryer and access to an ironing board which we appreciated as we didn't have to bring those items. Best of all, the included breakfast buffet is absolutely spectacular. They offer a huge selection of items, cook to order eggs, in a beautiful dining room. We loved it! I would definitely recommend staying here!

우리는 성인 3명이 묵을 수 있는 방을 예약했습니다. 우리가 거기에 도착했을 때, 이불 하나와 준비된 침대가 하나뿐이었습니다! 리셉션에 있는 여성과 이야기를 나눴는데 지금까지 경험한 호텔 서비스 중 단연 최악이었습니다! 이때 시간은 거의 자정이었는데 우리가 받은 응답은 그녀가 침구와 시트가 어디에 보관되어 있는지 모른다는 것이었습니다. 그녀는 우리에게 그녀를 따라오라고 했고 잠시 후에 그녀는 이불 한 장과 이 이불을 위한 시트 한 장만을 발견했습니다. 그녀는 준비도 하지 않은 채 그렇게 우리에게 건네주었고, 물었을 때 “내가 여기서 그런 일을 하는 것 같나요?”라고 말했습니다. 그 후 이것은 잘 알려진 호텔 체인의 접수원으로부터 완전히 용납될 수 없는 대우였기 때문에 우리는 리셉션으로 돌아갔습니다. 그녀는 전혀 해결 지향적이지 않았습니다. 그녀는 이용 가능한 다른 방이 없다고 말했습니다. 그녀는 결코 사과하지 않았습니다. 그녀는 자신의 이름을 밝히지 않고 여기서 직장을 그만둔다고 말했습니다. 그녀는 이전에 이런 상황에 처한 적이 없다고 말했습니다. 그녀는 도움을 청할 사람이 없고, 낮에 여기에서 일하는 사람들, 우리에게 필요한 침구가 어디에 있는지 아는 사람들이 이 시간에는 여기에 없다고 말했습니다. 그녀는 우리에게 침구를 숨긴 것이 아니며 그것이 어디에 있는지 진심으로 모른다고 말했습니다. 우리는 예약한 대로 방을 준비하지 않았습니다. 그녀는 심지어 우리에게 자신이 무엇을 해야 한다고 생각하는지 물었습니다. 그녀는 자신이 본 유일한 선택은 우리에게 돈을 돌려주는 것이고 밤 00:30에 호텔을 떠날 수 있다고 말했습니다(!!!!). 터무니없다!!! 우리 모두는 귀하의 고객을 대하는 완전히 용납할 수 없는 이러한 방식에 너무 어이가 없고 충격을 받아 짐을 싸서 떠나기로 결심했습니다. 이 끔찍한 서비스에 대해 잠시 이야기하고 어리둥절한 후 그녀는 갑자기 우리를 떼어 놓고 방을 하나 더 줄 수 있다고 말했습니다. 우리는 이것을 받아들였고 그게 전부였습니다. 이후 조치를 취하고 호텔 이사에게 전화해 이 경험을 알릴 예정이다. 이것은 우리가 경험한 최악의 서비스 경험입니다. 완전히 용납할 수 없습니다! 그리고 이곳이 훌륭한 리뷰를 받은 유명한 호텔 체인이라는 점에 놀랐습니다! 서비스 기술이 전혀 없는 그 형편없는 직원과 이야기를 나눈 후에도 나는 아직도 할 말을 잃었습니다.

A very pleasant hotel close to the city centre of Brno. The sauna and bubble pool on the rooftop are amazing and the rooms are elegant, large and comfortable. A very good breakfast with all different choices available. Safe parking. Highly recommended.

나는 발코니가 있는 이그제큐티브 룸을 예약했다. 온라인에는 에어컨이 있다고 나와 있어서 그 주 체코가 일주일 내내 30° 이상이었기 때문에 이 스튜디오 유형의 방을 예약한 이유였습니다. 우리는 오후 7시경에 도착하여 레스토랑으로 곧장 향했습니다. 그래서 우리는 방으로 돌아올 때만 에어컨을 확인했습니다. 작동하지 않았습니다. 우리는 도움을 요청했고 접수원도 우리를 도울 방법을 모릅니다. 저는 호르몬 약을 복용하고 있었는데, 이 약은 몸을 뜨거워 놓고 명단 전 상태를 유도했기 때문에 에어컨이 정말 필요했습니다. 짐을 꾸리기에는 너무 늦었고 다른 호텔을 찾았습니다. 너무 지쳐서 밤에 더워서 부족했던 선풍기와 함께 자려고 했습니다. 잠을 충분히 못 자고 여러 번 깨어났습니다. 결국 협상에서 두통이었던 보상을 요청했는데 표준 객실과 같은 가격을 책정하고 환불을 줄 수 있는지 물었지만 감독관은 다음 날 가격을 사용하고 싶었습니다. 우리가 지불 한 것은 환불되지 않았습니다. 그들은 10% 할인을 제공했지만 우리가 다른 밤을 보낼 때만 구속되었습니다. 너무 우스꽝스러운 관리. 그런 다음 그들은 또한 체크인시 온라인으로 지불 한 것과 같은 금액을 보증금으로 요청했으며 지금 2 주가 지났으며 돈은 환불되지 않았습니다. 그들은 내 은행을 쫓으라고 말했지만 이미 Efi 호텔이 환불을 발행하지 않았다고 말했습니다. 매우 스트레스를 받았고 머물 가치가 없었습니다!

동료를 위해 주문했는데 가격이 저렴합니다. 동료들은 출장 중에 괜찮다고 말했습니다. 그리고 도심과 매우 가깝습니다. 다음에 기회가 된다면 이 호텔을 예약해야 합니다.