보인톤비치 호텔 후기

코트야드 바이 메리어트 보이턴 비치
3.9/5103생생 리뷰
우리는이 호텔에서 2 박을 묵었습니다. 방은 즐거움이었던 야외 수영장 지역과 마찬가지로 괜찮 았습니다. 그러나 직원들은 끔찍한 고객 서비스에 심각한 문제가 있습니다. 나는 워커를 사용하여 수하물 등의 대부분이 아내에게 떨어지고 있습니다. 수하물 카트를 요청했을 때 책상에 앉아있는 두 사람은 그 중 세 명이 있다고 대답했지만 고객의 방에 있어야하므로 찾을 수 없습니다. 내 아내는 67 세의 작은 여성입니다. 프론트 데스크의 두 천재가 그녀가 모든 물건을 가져 오는 것을 보았을 때 그녀는 호텔에 6 번 여행을하기 시작했습니다. 그들은 그녀를 돕기 위해 버팀목없이 거기에 앉아있었습니다. 공감과 고객 서비스가 부족하여 화가났습니다. 우리는 이야기를 듣고 사과 한 관리자를 찾았습니다. 그는 프론트 데스크의 관리자 인 Alex에게 전화하여 무슨 일이 일어 났는지 말해야한다고 말했다. 우리는 사탕을 불렀고 음성 메일을 남겼습니다. 그는 우리의 전화를 돌려주지 않았습니다! 우리는 그 다음날 아침 우연히 그를 만났고 그가 왜 우리를 다시 부르지 않았는지 물었을 때 그는 耸肩 만 하였다. 이제 우리는 거기에 앉아있는 두 명의 직원이 왜 그렇게 훈련이 좋지 않은지 알고 있습니다. 그들의 직접 감독자는 그들과 마찬가지로 단서가 없었습니다. 다음날 아침, 나는 사과하는 총괄 관리자를 찾았지만 그가 무엇이든 할 것이라고 확신하지 못했습니다. 그는 적어도 우리가 방에 청구 한 아침 식사 또는 두 가지 또는 무언가를 기여할 수있었습니다. 코트 야드 관리 및 직원을위한 매우 열악한 표시.

FAQ (자주하는질문)

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