보위 호텔 후기

타운플레이스 스위트 보위 타운 센터
4.4/596개의 리뷰
이 특별한 TownPlace Suites는 메리어트 이름을 지니고 있지만 품질은 아닙니다. 나쁜 메리어트 리뷰를 작성하는 것은 매우 어렵지만이 위치는 메리어트가 만족하기 전에 갈 길이 멀다. 대부분의 직원은 매우 친절합니다. 나는 지난 달에 일주일 동안 머물면서 체크 아웃 할 날에 차량에 열쇠를 잠갔습니다. 프론트 데스크는 차량에 접근 할 수있을 때까지 방에 대한 확장 접근을 제공하기 위해 나갔습니다. 다음 주에 완전히 다른 경험을했습니다. 예약 및 체크인이 불가능한 직원이 있습니다. 다른 프론트 데스크 에이전트가 도착했을 때 오전 3 시부 터 오전 7 시까 지 차량에 머물러야했습니다. 4시간 밖에 기다려야해서 로비에서 화장실을 사용하라고 요청했습니다. 등록 된 손님 만 로비 화장실을 사용할 수 있다고 들었습니다. 적절한 직원이 있으면 등록 된 손님이었을 것입니다. 나는 잠자기 위해 차량으로 돌아 가야했기 때문에 화장실을 사용할 수 있도록 근무중인 여성과 말 그대로 논쟁해야했습니다. 메리어트? 아니요. 길 건너편에 다른 호텔에서 일주일 동안 휴식을 취한 후 체크 아웃했습니다. 더 나은 가격과 더 나은 서비스. 그러나 내가 있고 항상 메리어트 손님이 될 것이므로 한 달 후에 돌아 왔습니다. 나는 3 박 동안 예약했다. 나는 항상 아침 일찍 도착하고 이번에는 오전 3시 30 분에 도착했습니다. 프론트 데스크는 컴퓨터를 다시 다운로드하고 있었기 때문에 서비스를 기다려야했습니다. .... 3 박 예약 대신 1 박 예약하라는 지시를 받고 다음날 아침 나머지 숙박을 다시 예약했습니다. 다음날 아침 호텔이 완전히 매진되었다고 조언을 받았고 예약을 완료 할 수 없었습니다. 관리를 요청하는 것은 상황을 악화 시켰습니다. 모든 종류의 변명이지만 고객 서비스는 없습니다. 책임이 없습니다. 숙박 시설이 없습니다. 30 년 만에 회사에 전화 한 적이 없지만 이번에야했습니다. 그 다음, 총괄 관리자는 백 트랙을 시작했습니다. 그 다음 방이 가능해졌고, 그녀는 몇 가지를 옮겼습니다. 30 분 후에 너무 많은 변명 ... 감사합니다. 방 비워야 할 30분이나 있다며 들었거나 회사 사무실에 연락하는 것을 위협하는 것으로 하루 더 청구될 것이다. 더 나쁜 상황을 만들기 위해, 같은 총괄 관리자는 내가 8.5 시간 동안 거기에 있었지만 3 days/2 밤 동안 체크인 한 것처럼 보이도록 내 플리오 영수증을 수정했습니다. 어떻게 해결 했습니까? 더 많은 서비스를 제공하지는 않지만 더 많은 변명을합니다. 힐튼에 가서 예약을 마쳤습니다. 더 나은 가격 더 나은 서비스와 TV 작업. 이것을 읽는 경우 경고를 받았습니다. 이 숙박 시설은 메리어트 수준 표준으로 운영되지 않습니다. 고객을 지불하는 것처럼 대우를 받고 싶다면 다른 곳으로 가십시오.

FAQ (자주하는질문)

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