Days Inn by Wyndham Durham
카솝-컴-쿼링턴|Christ the King Church까지 거리: 1.17km
17시 30분경 호텔에 도착했는데, 접수 담당자는 샤론이라는 여성인데, 하루 종일 연락을 하려고 했다고 말하고 온라인 카드 결제가 거절되었다고 알려주고 현금으로 결제해야 한다고 하더군요. 나는 이것이 잘못되었다는 것을 알았습니다. 내가 내 휴대 전화로 앱에서 지불이 통과되었다는 신용 카드 확인을 받았기 때문입니다. 나는 그녀에게 이것을 보여줬고 그녀는 Trip.com 시스템에서 아무것도 가지고 있지 않다고 말했다. 그래서 신용카드 확인을 했음에도 실제로 그들의 시스템에서 지불했다는 증거는 없었습니다. 그래서, 예약이 정렬될 때까지 신용카드 세부 정보를 보증으로 줘야 했습니다. 샤론은 그 다음으로 나에게 기입 할 손님 정보 양식을 주었다. 나는 내 이름 (리차드 브라운)으로 채워진 양식의 약 50 %가 이미 있지만 완전히 무작위적인 가정 주소와 이메일 주소 플러스 전화 번호가 있다는 것을 알았다. 이것이 내 정보가 아니라고 샤론에게 말해서 그녀는 나에게서 양식을 벗어주고 같은 이름의 다른 사람을 위해 방을 예약했다고 말했습니다. 그날 밤 호텔이 완전히 예약되어서 내가 머무를 곳이 없을지도 모른다고 걱정했습니다. 그녀의 라인 매니저들 중 일부에게 전화를 걸고 나서, 화장실이 막혀서 서비스를 끊어버린 방을 사용하게 해주었습니다. 이상과는 거리가 있었지만, 긴 드라이브(192마일) 후 샤워하고 풀어줄 기회에 감사했어요. 19시 30분경 아들과 저녁을 먹으러 나갔더니, 밖에 나가는 동안 샤론이 전화를 해서 늦은 도착 모두를 불러서 누군가가 취소 할 수 있는지 확인하십시오. 그래서 나는 그들의 방을 사용할 수 있습니다. 그러나, 나와 같은 이름을 가진 신사는 그가 2 일 밤을 계획하지 않았다고 말하기 위해 전화를했는데, 하룻밤 만 지불했습니다. 결국 그 방을 가질 수 있다는 것을 의미했습니다. 호텔로 돌아 왔을 때, 나는 17 호실의 열쇠를 받았고 모든 소지품을 그 방으로 옮겼습니다. 그런 다음 휴대 전화 앱에 통보를 받았는데, 방금 다른 지불이 통과되었다는 것은 두 번 청구되었다는 것을 의미합니다. 이번에는 데이즈 인 더럼으로 직접 연결되었습니다. 샤론은 아직 도착하지 않았지만 2 차 결제 환불을 지시했다고 나에게 확신 시켰습니다 (7 월 8 일 금요일)
그래서 사실, 나는 그 밤을 머무를 곳을 확보하기 위해 Sharon과 그녀의 약속에 깊은 인상을 받았지만, trip.com 누구에게도 전혀 감동하지 않았습니다. 지불을 받았음에도 불구하고 Days Inn에서 예약을하지 않았습니다. 나는 Ctrip을 추천하지 않을 것이며 다시 사용하지 않을 것이다. 처음부터 끝까지 완전한 장난. 나는이 경험이 내 아들의 졸업식 때문에 더럼에서 나의 시간을 망치지 않았기 때문에 기쁘다.
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