부셰르빌 홈스테이

긍정적 인 우선 :이 지역은 다양한 레스토랑과 이케아 상점에 차로 안전하고 가까운 거리에있었습니다. 주차는 우리 차와 눈물 드리미에 편리했습니다. 도보 거리에서 Boulangerie Ange는 놀라운 빵, 샌드위치, 퀴치, 디저트 등을 제공합니다. 낮은 수준의 조식당은 번잡했지만 너무 붐비지 않았다. 커피 메지만 진짜 컵으로 제공된다. 퀘벡에서 인기있는 구운 콩을 포함한 뜨거운 뷔페의 일반적인 제공. 결석은 요거트와 땅콩 버터 비용 절감? 방은 매우 깨끗했고 가구가 날짜를 맞았을 때 잘 유지되었습니다. 가족 소유 체인은 분명히 호텔에 투자하여 손님에게 더 매력적입니다. 가벼운 잠자는 에어컨이 매우 시끄럽기 때문에 짜증나는 소리를 찾을 수 있습니다. 우리는 마침내 그것을 끄 렸습니다. 세면 도구와 수건은 기본적이고 얇으며 조직은 첫 번째 타격으로 니다! 가격은 합리적이었고 전반적으로 다시 머물 것입니다. 친절한 프론트 데스크 직원에게 11am보다 늦은 체크 아웃 요청을 수용 해 주셔서 감사합니다.

나는 비즈니스 컨퍼런스에 참석했습니다. 직원들은 훌륭했고, 그것을 필요로하는 많은 우리들을 위해 영어를 말했습니다. 일반적으로 서비스는 훌륭했습니다. 방은 쾌적하고 깨끗하며 흥미로운 조명 기능으로 편의 시설로 가득했습니다. 방이 얼마나 큰지 매우 감동했습니다. 내가 무엇이든 비판해야한다면 Sens Restaurant에있을 것입니다. 우리 첫날 밤, 우리는 늦게 갔고 우리는 저녁 식사를하고 싶었 기 때문에 Sens에 끝났다. 나에게 메뉴는 약간 제한적 인 것처럼 보였다. 동료 중 한 명도 먹을 수 있는 음식 종류와 샐러드 이외에 메뉴에 닭요리가 없었습니다. 이거 놀랬어요. 닭고기 혼자서 좋아해요. 그래서 우리는 요리사가 샐러드가 아닌 닭고기로 무언가를 준비 할 수 있는지 물었습니다. 대답은 ”아니오”였으므로 내 친구는 우리와 함께 저녁 식사를하지 않았습니다. 그의 방에 가서 Uber Eats를 주문했습니다. 확실히 고객이 집중하지 않았습니다. 심지어 나는 부엌에 들어가서 맛있는 닭고기와 파스타 요리를 준비 할 수있었습니다 (우리는 이것을 제안했습니다). 나는 두 가지 재료를 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 그것은 매우 실망했다. 이것은 실제로 동료들과 함께 시간을 보내는 저녁을 망쳤습니다.

My friend and I stayed here for the F1 weekend and had a terrible experience. To start, the hotel does not provide concierge towel service or a safety deposit box (this detail is important for later). When calling to request fresh towels, I was told to pick up my towels at the front desk. The hotel also does not provide bath robes or slippers (maybe it's because it is a 3 star hotel?). The cleanliness of the carpeting in our room was questionable and we never received cleaning services on any of the days we stayed. Next, on our second day of our stay, the key scanner on our door stopped working. The scanner was low on battery and required a device to charge the scanner in order for the door to unlock. Every time we needed to access our rooms, we had to request the concierge to escort us and manually charge the scanner and use a master key to unlock our door. Not only was this inefficient for staff, but this was also an extreme waste of our time as guests at Imperia. At no point did concierge escalate this to management to attempt to resolve the technical issue or compensate for this inconvenience. Because the hotel was fully booked, the only resolution that was offered was to room hop for each night of our stay, which would be even more inconvenient. So we decided to stay in our rooms. Finally, and the most egregious issue of all was that our belongings had been stolen from our room. Money and a luxury bag that had not left the room from the beginning of our stay went missing. I am hesitant to point fingers at the hotel staff, however given the security issues we experienced with our malfunctioning door and the concierge staff having access to a master key, I cannot rule out the idea that it was the hotel staff that may have unlawfully accessed and taken our belongings. When we approached the concierge about this issue, they were not able to provide us with any security footage or a date/time log of how many times our room was accessed. We ended up filing a police report and the hotel has since wiped their hands clean on this issue. To this day, management has been dodging our calls and have not followed up with us. The same moment we brought this issue up to concierge, another guest lined up behind us was raising his concerns about his headphones that went missing from his room. Given that the weekend of our stay was a hectic and full house for the hotel, I am unsure as to whether this is an inside job or an opportunistic individual knowing that many guests were not going to be in their rooms for most of the day. This experience has made me feel extremely unsafe, paranoid and violated.I will NEVER go back and will NEVER recommend anyone stay at Imperia or any of their other sister establishments.

이 호텔을 예약했을 때 개조 공사를 진행하고 있다고 언급하지 않았습니다. 또한 무료 핫 아침 식사가 포함되어 있다고 말했습니다. ... 내가 도착했을 때 호텔이 주요 리노베이션 중이라는 것을 알았습니다. 정면 입구는 닫혀 있었고 호텔 뒤쪽에 임시 등록문을 찾기 위해 건설 장벽을 돌아다녀야했습니다. 체크인이 쉬웠습니다. 다만 무료 핫조식을 이용할 수 없다는 통보를 받고 대신 베이글과 작은 오렌지주스, 과일컵이 들어있는 갈색 종이백을 주었습니다. 공사가 진행중인 이유로 가정했습니다. 나는 그것이 COVID 전염병으로 인한 것이라고 말하지 않았고, 1 박 이상을위한 룸 서비스가 없다고 말하지 않았습니다. ... 방에서는 샤워 헤드에서 수압이 없었고 비누와 천을 넣을 접시 나 사발이 없었습니다. 나는이 수압에 대해 불평했고 프론트 카운터에 비누를위한 선반이 없었습니다. 나는 그들이 그것에 대해 아무것도하지 않았다고 나를 이해하지 못한다고 생각합니다. (나는 영어를 말하고 있었다 ... 그들은 영어로 제한되어 있었고 주로 프랑스어를 사용했다) 공급되는 베개는 작고 정사각형입니다. 이봐도 매우 부드럽습니다. 나는 잠들기 위해이 베개의 4-5가 필요했다. 아침에 나는 샤워를 다시 시도했지만 여전히 압력이 없었습니다. 나는 그 날 미리 샤워하지 않고 비즈니스 미팅을 위해 떠났지 만 떠나기 전에 물 문제에 대해 프론트 데스크 직원과 이야기하고 그날 저녁에 방으로 돌아 왔을 때까지 수정할 것으로 예상했습니다. ... 아무 소용이 없습니다. 아직도 수압이 없었습니다. 나는 가방을 포장하고 1 일 일찍 체크 아웃했다. 호텔은 내가 거기에서 자지 않았지만 2 박 환불을 거부했습니다. 그들은 24 시간 통지를해야한다고 말했다! 또한 그 자리에 레스토랑이 없기 때문에 위치가 이상적이지 않습니다. 그래서 나는 가방에 차가운 아침 식사를했고 몇 가지 매우 중요한 비즈니스 회의 전에 샤워를하지 않았습니다. 컴포트 인에서 매우 실망스러운 숙박. 우리 회사는 퀘벡으로 여행 할 때부터 다른 곳에 머무를 것입니다.