Homewood Suites by Hilton Boston Seaport District

방은 괜찮았고, 교통도 편리한 편이었지만, 음식은 평범했어요.

객실은 넓고 냉장고와 주방/욕실 시설이 갖춰져 있어 가족 단위 여행객에게 매우 적합합니다.

평범한 호텔로 특별할 것 없습니다. 주차는 발레파킹으로만 가능하며, 1박에 수백 위안이 듭니다. 청결은 괜찮은 편이지만 시설이 다소 오래되었습니다. 객실에 주방용품과 식기류가 제공됩니다. 침구는 괜찮은 편입니다.

저희는 아파트에 머무는 동안 매우 만족했습니다. 맨해튼으로 가는 대중교통을 이용하기 편리한 훌륭한 위치였습니다. 깨끗하고 편안했으며 직원분들도 친절했습니다.

저는 오후 1시에 도착해서 체크인을 하려고 했는데, 아랍식 복장을 한 여직원이 제 여권을 꺼내 보자마자 빈 방이 없다고 했습니다. 바로 전에 온 손님이 체크인을 마친 상태였죠. 그래서 짐 보관소를 물어봤더니, 그 여직원은 차가운 표정으로 "직진해서 오른쪽으로 도세요"라고 말했습니다. 그게 무슨 말이죠? 5분 정도 기다렸지만 아무도 짐 보관소에 오지 않았습니다. 다시 리셉션으로 돌아가서 비행기를 타야 하는 친구를 배웅해야 해서 시간이 촉박하다고 말했습니다. 그러자 그 아랍 여직원은 계속 기다리라고, 곧 사람들이 올 거라고 했습니다. 이게 무슨 일입니까?! 더 황당한 건, 점심을 먹고 오후 4시쯤 다시 갔을 때였습니다. 아까 그 아랍 여직원 옆에 있던 여직원 한 명만 남아 있었습니다. 그 여직원은 저에게 기다리라고 하더니 자기 손과 테이블을 닦기 시작했습니다. 5분쯤 지나서 한 남자가 리셉션에 왔고, 여직원은 그 남자에게 제 체크인을 도와달라고 했습니다. 이 호텔 서비스는 왜 이렇게 형편없고 직원들은 엉망인 거죠! 제가 지난 40년간 전 세계를 여행하면서 이렇게 엉망인 호텔 서비스를 경험한 건 처음입니다!

거실 소파 침대가 너무 더러워서 친구는 그 침대에서 잔 다음 날 발진이 생겼습니다. 그런데도 호텔 직원들은 그날 아침에 나가라고 계속 재촉했고, 태도도 엉망이었으며, 아무런 조치도 취해주지 않았습니다.

호텔 로비에 편의점이 있고 수영장은 7시에 오픈해서 차 없이 여행하기 매우 편리합니다. 우유, 스크램블 에그, 빵, 요구르트, 과일 등 아침 식사 종류가 많지 않습니다.

매우 불만족스럽습니다. 체크아웃 시간이 늦어졌는데도 미리 알려주지 않고 요금을 청구했습니다.