인기 보고타 힐튼 가든 인 호텔

훌륭한 호텔, 오후 9시에 문을 닫았을 때 스파 시설을 시험하지 않았습니다. 구내 음식은 훌륭했습니다. 친절하고 가장 이중 언어. 객실에는 방음 시설이 있지만 높은 층을 얻으려고 제안합니다. 쉬운 주차-전반적으로 추천

나는 호텔에 도착했고 그들은 나에게 내 방을 줄 수 없으며 내 5 박 중 단 하루 만 다른 호텔로 이사하는 척 할 이유가 없다고 말하면서 이중 확인 및 확인을해야합니다. 이 호텔로 돌아와서 말다툼을 한 후 보고타를 여행할 예정이라면 다른 호텔을 선택하세요. ---- 체크인을 진행할 때 호텔에 도착했는데 내 방이 없다고 알려줍니다. 문제가 무엇인지 알고 있습니다. 해결 방법은 하룻밤 동안 호텔을 변경한 다음 다시 숙소로 돌아가야 한다고 알려줍니다. 호텔은 직원에게 불평 한 후 결정합니다. 다른 방을주고 침대가 2 개 있는데 아내와 저에게는 해결책이 아닙니다.

Modern hotel in good part of the city, although no restaurants within easy walking distance, but eating in the hotel restaurant was no problem with tasty food and good service although prices are higher when compared to restaurants elsewhere in the city. Spacious room, well designed , mini bar , safe, desk ,sofa, everything you want except control of the room temperature. We spent most of the time feeling cold in the room with no way to heat it (outside temp dropped to around 7-8C). Beds are very , very firm which is not ideal for anyone. Room pricing is very reasonable and represents good value. Caution with the breakfast buffet - our room was B&B, so we helped ourselves to the buffet only to be confronted with the manager half through our meal telling us that we had only paid for the basic breakfast and therefore needed to pay an extra 56,000pesos per person - the buffet was adequate but falls well below the offerings of 4 star hotels elsewhere. I did find pricing somewhere on the website that confirmed that full breakfast was 56k pp but I never managed to convince the manager that we should only pay the difference between basic breakfast and full breakfast , I felt cheated. One female member of staff on the front desk was very helpful and understanding and spoke good English and tried hard to help, but by this point we had decided not to use the buffet and buy food at local coffee shops close to the hotel. Our travel agent was to blame for only paying for basic breakfast but this was not explained upon check in nor were we told what we could eat without being fined. The good news was at check out when our 2 breakfasts we didn't attend were refunded giving us back approx 75K per day for 2 people, thus proving my point that we should have only paid the difference between 75K and 112K for 2 people to upgrade. Check what type of breakfast you are entitled to and there will be no problems, change the mattresses for something softer and actually plug the thermostat in the rooms into the heating/cooling system and this hotel would easily score 100%

I checked in at 7pm on a business trip and there were no rooms. This is a complete absurd. After making a scene they finally decided to “find” a room. My colleague waited over an hour for his room. In the next evening there were buckets everywhere in the lobby area due to water leaks. The breakfast buffet was garbage - no better than a Hampton Inn. The minibar was empty and the standard room was really basic. On top of that - I’ve ordered a waffle and two bottles of water the evening I arrived and it took 90 minutes to arrive. I expected a lot more from a 5 star hotel. I’m always in Bogota on business trips and will NEVER be back to this hotel. On a positive side, the building is absolutely beautiful.

Desde mi llegada a este hotel no he podido percibir la más mínima amabilidad de parte de el personal de recepción de el hotel sin excepción alguna Iniciando desde mi llegada después de un largo viaje fuimos recibidos por un autómata que solo es capaz de ver la pantalla del ordenador y no de dar respuestas coherentes a clientes . Soy miembro de IHG el programa de lealtad que ampara a su hotel siendo está la primera vez que he percibido sólo evasivas , respuestas incoherentes y falta total de cortesía . Desde el día uno pregunte por los beneficios que me da el grado obtenido de lealtad y se me informó que mi reserva había sido hecha con puntos y que además el hotel estaba lleno ! Me pregunto yo si los puntos de lealtad en este hotel no son bien recibidos no deberían aceptar reservas bajo esta modalidad . En cualquier hotel que nos hemos hospedado con mi familia como mínimo recibimos botellas de agua de cortesía , se me informó que esa no era política del hotel . El colmo fue el día de hoy hace unís minutos que llame a recepción solicitando me enviaran 4 tuallas y papel higiénico y la respuesta que recibí me dejo perplejo: que el hotel estaba lleno y que podían atender mi petición hasta las 10 am Porque el hotel se encontraba lleno . Este es un problema administrativo ya que di tienen una capacidad instalada de x número de personas deben será capaces de atender las necesidades de los clientes . Otra situación incómoda fue el día de ayer que ordene comida a el hotel y deseaba que me cambiaran unos billetes de pesos colombianos por otros de menor denominación al que parcamente se me respondió que ellos no efectuaban ese tipo de servicios Creo que en todos los hoteles manejan algún fondo de caja chica . Realmente me voy enamorado de Bogota pero completamente decepcionado por este hotel Roberto Padilla velasco Cliente IHG nivel Diamond elite ambassador Número :733567724 Enviado desde mi iPhone

Dicen tener parqueadero pero no es así, piden dejar las llaves ( pero eso no lo deberían hacer ya que si le pasa algo al carro nadie responde porque no se hicenron las verificaciones, etc) , y por lo menos en mi caso, que pague para descansar a las 5am me estaban tocando la puerta para que moviera el carro y habiendo llegado a media noche, quiere decir que NO descanse y la plática que me pagué para descansar se perdió, y por otra parte los empleados son muy toscos y rayan en lo grosero para decir las cosas, en otras palabras DEFINITIVAMENTE NO ES LA OPCION SI SE VIAJA EN CARRO, QUIERES BUEN TRATO Y QUIERES DESCASAR.

손님과 솔루션에 대한 훌륭한 관심과 친절한 ... 메뉴의 음식은 훌륭했습니다. Salmon / Steak / Mil Hojas를 좋아했습니다. 손님과의 의사 소통은 교통 문제에 대한 모든 주제에 대해 경고하고 획득을 돕는 데 개방적이고 친절했습니다.

還不錯，體驗感挺好的。 總的來説，環境氛圍服務態度很不錯 下次過去還住着個酒店 價格還算比較好，出差，休息好很重要

나는 오늘 1 월 19 일 오후 5시에이 호텔에 도착했다. 일하고 인터넷에 연결해야했지만 작동하지 않았습니다. 나는 운영자에게 전화를 걸었고 그녀는 누군가 내 인터넷 연결을 고치기 위해 내 방으로오고 있다고 말했다. 아무도 도착하지 않았고 다시 전화를 걸었고 아무도 대답하지 않았습니다. 나는 로비에 갔고, 일을해야했기 때문에 긴급하게 인터넷 연결이 필요하다고 프론트 데스크의 여성에게 말했다. 그녀는 누군가가 그것을 고치려고한다고 말한 다음 나를 무시했습니다. 오후 8시 00 분이었고 나를 도와 주려는 유일한 사람은 벨보이였습니다. 나중에 엔지니어가 연결을 해결하기 위해 내 방으로 왔습니다 인터넷 연결을 수정하는 데 시간이 걸렸으며 이미 늦었다는 것을 깨달았습니다. 나는 호텔을 떠나서 다른 곳으로 이사하기로 결정했습니다. 내가 도착한 후 3 시간 동안 예약을 취소 할 때 관리자는 무슨 일이 있었는지 설명하기 위해 왔습니다. 엔지니어는 매우 친절하고 도움이되었지만 이미 너무 늦었습니다. 오후 5시 30 분에 도움을 요청할 때 아무도 나를 도와주지 않은 이유는 무엇입니까? 벨보이 외에는 아무도 나를 도와주지 않았다. 일해야 했어요 예약을 취소 할 때 관리자가 방문했습니다. 프론트 데스크의 여성은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 공감이 없습니다. 불쌍한 고객 서비스. 그것은 오후 9시 22 분이고 나는 단지 나의 새로운 호텔에 도착한다. 나는 Movich Hotel에서 길 건너편에 있습니다. 모두 여기 너무 좋았고 가장 중요한 인터넷 작품! 벨보이와 엔지니어에게 감사합니다. 그들은 도와 주려고했지만 이미 너무 늦었습니다. 그 호텔의 다른 사람들은 아무도 걱정하지 않습니다. 일해야한다면 다른 곳에 머무르는 것이 좋습니다.