보고타 Alhambra Plaza Shopping Mall 근처 호텔

Selina Chapinero를 3번이나 묵었는데, 훌륭한 직원들과 함께 놀라운 경험을 했습니다. 내가 아침 일찍 도착했기 때문에 체크인을 주선해 주더군요. 직원들은 새벽 3시에 리셉션이 도착할 때까지 나에게 뜨거운 티와 깔개를 제공하는 것을 도왔습니다. 내용이 너무 친절하고 도움이 됩니다. 아침 식사와 커피는 훌륭합니다. 객실은 현대적이며 매우 잘 꾸며져 있습니다. 이 장소를 적극 추천합니다!

모리슨에 여러 해 동안 왔는데, 항상 서비스가 항상 따뜻하고 친근했고 호텔이 보고타에 편리하게 위치해있는 곳에서 머무는 것을 즐겼습니다. 이때, 우리는 불행히도 우리가 항상 이 호텔에서 받은 서비스 표준과 매우 다른 몇 가지 문제를 가지고있었습니다. 우선 체크인 할 때 우리가 예약했던 방이 이용할 수 없다고 해서 더 작은(더 싼) 방에 넣어주셨습니다. 우리가 요금에 차이를 물었을 때, 그들은 불행히도 할인을 제공 할 수는 없지만 불편을 보상하는 방법으로 호텔에서 ”예의”를 제공하려고 노력할 것이라고 말했다. 다음날 아침 호텔이 기술적인 문제를 제시했고, 객실은 물 서비스가 부족했습니다. 나는 프론트 데스크에 연락했고 그들은 다른 방에서 샤워를 제안했다 (물 서비스가 있다고 생각되는 곳). 나는 제안을 받아 들였지만 다른 방에서 샤워를하려고 할 때 물이 부족했습니다. 저는 관리자에게 말했습니다. (최근에 이 자리에 취임했다는 것을 배웠죠.) 그녀는 그들이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 문제를 해결할 때 어떤 예방책도 주지 않고, 어떤 대안이나 도움을 제공하지 않습니다. 이런 상황이 일어날 수 있다는 것을 저는 이해합니다. 하지만 이 상황에 대한 그녀의 반응은 정말 실망스러웠고, 문제는 고객의 사업이라는 것 같습니다. 하루가 끝나고, 그들이 상황을 처리하는 방식에 대한 저의 좌절을 표현한 후, 그들은 우리를 정말로 시끄럽고 안전하지 않은 동네에 위치한 보고타의 다른 모리슨 호텔로 옮겼습니다. 우리는 관리자로부터 사과를받지 못했습니다. 관리의 변화가이 호텔의 서비스 수준에 큰 영향을 미쳤다는 것이 분명했습니다. 다시 오지 않습니다.

편안하고 편안한 훌륭한 호텔. 이 직원 서비스는 매우 친절합니다. 모든 아침 식사는 매우 완벽합니다. 내 취향에서 조금 떨어져 있지만 주관적 일 수 있습니다

This hotel was perfect. For the price you get a stunning, spacious room, TV, coffee and a lovely bathroom. Also located in a stunning neighbourhood. Friendly staff and luggage storage which was useful. There’s a small supermarket a few steps away for convenience.

훌륭한 호텔, 오후 9시에 문을 닫았을 때 스파 시설을 시험하지 않았습니다. 구내 음식은 훌륭했습니다. 친절하고 가장 이중 언어. 객실에는 방음 시설이 있지만 높은 층을 얻으려고 제안합니다. 쉬운 주차-전반적으로 추천

Señora Norma Delgado, 전체 직원이 얼마나 훌륭하고 전문적인지 알고 싶습니다. 프론트 데스크의 Angela Malagon과 Señor William은 항상 매우 친절했고 우리의 모든 요구에 매우 도움이 되었습니다. Señor Víctor, Señor Mateo 및 Señora Angie Gómez는 항상 우리의 아침 식사가 뜨겁고 잘 준비되었는지 확인했습니다. 우리가 룸 서비스가 필요할 때 그들은 항상 우리 음식을 빨리 가져왔고 항상 웃고 있었습니다. Señora Janette와 Señora Sile은 항상 우리 방을 완벽하게 준비하고 우리 모두를 엄청난 카리뇨로 대했습니다. Señora Janette와 Señora Sile은 삶과 행복으로 가득 차 있습니다. 프론트 데스크의 Señor Carlos와 Señor Rafael도 Señor Orlando와 Manuel과 마찬가지로 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 여기서 일하는 직원은 PURO ORO!! Todos 아들 excepciónal. 그라시아스, 그라시아스, 그라시아스.

호텔은 모든 큰 쇼핑 센터와 가까운 완벽한 위치에 있었고 또 다른 장점은 매우 깨끗하다는 것입니다. 룸 서비스는 항상 최고 수준이었고 일관성이 있었지만 호텔이 내 체류 기간 동안 사진의 스파 / 수영장을 사용할 수 없다는 사실이 큰 실망이었습니다. 오해하지 않는다면 특히 장기간 포함 된 편의 시설을 이용할 수없는 경우 예약을 수락하기 전에 손님에게 명확하게 전달해야합니다. 또한 스파를 이용할 수 없다면 리프트와 스파 수준은 손님이 그 수준으로 스와이프할 수 없어야 합니다.. 검사하러 갔더니(리노베이션 중인지 몰랐음) 버튼이 없어서 레벨에 갇혔습니다. 다시 올라갈 수 있습니다.. 그러나 적극 권장합니다. 호텔이 스파 리노베이션과 수리 기간에 대해 손님과의 의사 소통에 대해 조금 더 신경을 썼다면 좋을 것입니다 + 백업 방법이 없으면 그 수준까지 액세스 할 수 없습니다.

나는 오늘 1 월 19 일 오후 5시에이 호텔에 도착했다. 일하고 인터넷에 연결해야했지만 작동하지 않았습니다. 나는 운영자에게 전화를 걸었고 그녀는 누군가 내 인터넷 연결을 고치기 위해 내 방으로오고 있다고 말했다. 아무도 도착하지 않았고 다시 전화를 걸었고 아무도 대답하지 않았습니다. 나는 로비에 갔고, 일을해야했기 때문에 긴급하게 인터넷 연결이 필요하다고 프론트 데스크의 여성에게 말했다. 그녀는 누군가가 그것을 고치려고한다고 말한 다음 나를 무시했습니다. 오후 8시 00 분이었고 나를 도와 주려는 유일한 사람은 벨보이였습니다. 나중에 엔지니어가 연결을 해결하기 위해 내 방으로 왔습니다 인터넷 연결을 수정하는 데 시간이 걸렸으며 이미 늦었다는 것을 깨달았습니다. 나는 호텔을 떠나서 다른 곳으로 이사하기로 결정했습니다. 내가 도착한 후 3 시간 동안 예약을 취소 할 때 관리자는 무슨 일이 있었는지 설명하기 위해 왔습니다. 엔지니어는 매우 친절하고 도움이되었지만 이미 너무 늦었습니다. 오후 5시 30 분에 도움을 요청할 때 아무도 나를 도와주지 않은 이유는 무엇입니까? 벨보이 외에는 아무도 나를 도와주지 않았다. 일해야 했어요 예약을 취소 할 때 관리자가 방문했습니다. 프론트 데스크의 여성은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 공감이 없습니다. 불쌍한 고객 서비스. 그것은 오후 9시 22 분이고 나는 단지 나의 새로운 호텔에 도착한다. 나는 Movich Hotel에서 길 건너편에 있습니다. 모두 여기 너무 좋았고 가장 중요한 인터넷 작품! 벨보이와 엔지니어에게 감사합니다. 그들은 도와 주려고했지만 이미 너무 늦었습니다. 그 호텔의 다른 사람들은 아무도 걱정하지 않습니다. 일해야한다면 다른 곳에 머무르는 것이 좋습니다.

좋은 • 좋은 아침 식사. 그들은 보통 채식주의 옵션을 제공하지 않더라도 채식주의 아침 식사를 만들었지 만 매일 동일했습니다. • 청소 및 일일 편의 시설. ( ”단점”에서는 청소 문제를 자세히 설명하지만) • 훌륭한 서비스. 모든 직원은 도움이되고 결단력있는 것 이상입니다. • 인터넷 연결이 좋고 안정적입니다. 우리는 하루에 8 시간 일하고 있었고 아무런 문제가 없었습니다. 우리가 더 나은 전망을 가진 방을 바꾸라고 요청했기 때문에 여기에주의를 기울였습니다. 그들이 우리를 바꿀 때 인터넷이 없었기 때문에 우리는 우리가 전에 있었던 곳으로 돌아 가야했습니다. Wi-Fi가없는 아파트가 있음을 명심하십시오. • 24 시간 리셉션 • 매우 조용합니다. 소음이 없습니다. 이것은 우리에게 많은 삶의 질을 주었고 Playa del Carmen의 숙박 시설에 있었던 소음 지옥에서 더 많은 것을주었습니다. • 넓은. 수납 할 공간이 충분하고 여행 가방을 넣으십시오. • 좋은 작업 공간. (책상과 편안한 의자) • 스파. 그러나 스파를 사용하는 제한이 있습니다. 나쁜 : • 부엌은 기본 사항보다 적으며 머무는 동안 요리를 기대하는 경우 문제가됩니다. 불평해도 필요한 모든 것을 가져올 수 없기 때문입니다. 예를 들어, 내 경우 파스타 히터, 그릇 및 좋은 칼이 필요했고 그들은 그들이 가지고 있지 않다고 말했습니다. • 체육관은 작고별로 없습니다. • 아파트는 차갑고 난방이 없습니다. 그들이 그것을 해결하는 유일한 방법은 담요를주는 것입니다. • 청결에 관해서 : 나는 방의 바닥이 카펫으로 덮여있는 것을 좋아하지 않는다. 또한 카펫은 완전히 역겨웠다. 또한 청소하는데 사용한기구가 청소보다 더러웠습니다. 표면과 욕실은 항상 매우 깨끗했지만 바닥은 그렇지 않았습니다. 특히 숙박업소가 애완동물을 받아들이고 우리가 여전히 유행병에 살고 있다는 것을 고려할 때 청소, 소독 및 진공 청소에 매우 잘 관리하는 것이 매우 중요합니다. 결론적으로, 우리는 짧은 체류를 위해 더 많은 것을 추천 할지라도 좋은 숙박을했습니다. 결국 나는 카펫과 작은 결함에 이미 조금 화가났다. 하지만 존재하는 제안과 찾을 수 있는 품질/가격비율에 대해서는 나쁘지 않습니다. 확실한 것은 호텔이 아파트를 리모델링하면 많은 잠재력을 얻을 수 있다는 것입니다 (급한 복구가 필요할 것 같습니다).