평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.6
서비스4.6
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(81)
높은 평점 리뷰(80)
사진/동영상 리뷰(21)
추천하는 숙소(15)
깨끗함(11)
감동 서비스(11)
객실 좋음(9)
최고의 위치(7)
맛있는 조식(6)
평점 낮은 리뷰(1)
junhyun0
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월20일
직원들의 서비스도 친절하고 조식도 맛있어서 편하게 지냈습니다😊
숙소 답변: Dear Guest,Your review made our day. We’ve passed your comments on to our team so they can enjoy the good vibes too. Comments like yours make our work worthwhile. We love that you enjoyed your stay. Thanks for your loyalty.Sincerely,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 3개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년9월3일
비슈케크에서 최고의 호텔중 하나!
조식도 훌륭
숙소 답변: Dear Guest,It is a pleasure for us to receive great review about our breakfast and thank you for choosing us.For us it is a big opportunity to grow and achieve more.Kid regards,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront office
Xijuan
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월24일
수영장이랑 사우나가 좋습니다.
숙소 답변: Dear Guest,Greetings from Novotel Bishkek City Center!Thank you very much for kind words. It is a pleasure to receive such positive feedback from our guests. We are delighted that you enjoyed in our In Balance Spa. Thank you again for your loyalty and kind words about Novotel Bishkek City Center!We hope to see you in near future.Sincerely,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
ludwigvmelly
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 5개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월28일
카라콜에서 트레킹을 한 후 귀국을 위해 같은 호텔을 예약하기로 했습니다. 노보텔에서의 첫 번째 숙박은 훌륭했지만(다른 리뷰 참조) 두 번째 숙박은 끔찍했습니다. 체크인 시간은 오후 3시였기 때문에 점심을 먹으러 나갔다가 오후 3시 20분에 돌아왔는데 두 객실 중 하나를 이용할 수 없다고 했습니다. 리셉션 직원인 자니아는 무례하고 사과도 하지 않았으며 예상 시간을 알려주지도 않았습니다. 다른 리셉션 직원은 약 30분이 걸리고 객실 열쇠를 보내겠다고 말했습니다. 객실에 들어갔고 오후 4시 15분에 리셉션 데스크에 전화했더니 5분 안에 열쇠를 전달하겠다고 했습니다. 열쇠가 전달되기까지 10분이 지났습니다. 시간 관리가 형편없고 서비스가 나쁜 5성급 호텔입니다. 객실 열쇠에 대한 후속 조치가 없습니다. 다른 구역은 좋았지만 프런트 데스크 직원은 예외였습니다. 마사지/풀 직원은 정중했고 레스토랑 직원도 마찬가지였습니다. 특히 Zania 씨를 비롯한 프런트 데스크 직원에게 교육을 잘 시켜주세요. 그들은 호텔의 첫 번째 서비스 담당자이기 때문입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 사려 깊은 제안과 통찰력에 진심으로 감사드립니다. 리셉션 서비스가 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 동료와 그녀의 태도에 대해 꼭 이야기해 보겠습니다. 이 문제를 적극적으로 조사하여 향후 손님을 위해 해결하도록 하겠습니다. 귀하의 의견을 소중히 여기며, 다음 방문 시 기대를 뛰어넘을 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다. 진심을 담아, Aziza Atamyrzaev, Assistant Guest Relation Manager, Front Office
Cangqing
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 57개
3.7/5
작성일: 2024년5월25일
방은 확실히 비교적 깨끗하고 침구도 비교적 깨끗합니다. 다만 수건이 좀 딱딱해요.
방은 상대적으로 작습니다.
칫솔질, 물, 위생 서비스가 필요합니다. 객실에는 스마트 시설이 없습니다.
아침 식사의 종류는 많지만, 중국인이 먹을 수 있는 양은 한계가 있습니다. 나는 매일 남은 음식, 계란, 과일, 크루아상만 먹을 수 있습니다.
일반적으로 이렇게 높은 가격의 호텔은 서비스와 일치하지 않습니다. 전반적으로 중국에 새로 지은 저예산 호텔처럼 보입니다. 많아야 별 3개 반입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 사려 깊은 제안과 통찰력에 진심으로 감사드립니다. 객실 시설과 조식이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 향후 손님을 위해 이 문제를 적극적으로 조사하고 있으니 안심해 주시기 바랍니다. 귀하의 의견을 소중히 여기며, 다음 방문 시 기대를 뛰어넘을 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다. 진심으로, Aziza Atamyrzaeva, Assistant Guest Relation Manager, 프런트 오피스
MASANORI KAUE
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 11개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년5월25일
방에는 드라이어·포트·커피/차가 있지만, 칫솔은 없음. 리셉션에서 말하면 받을지도. 방은 깨끗하고 넓고 전망도 좋고 쾌적하게 보낼 수있었습니다.
아침 식사도 맛있고 특히 야채가 기뻤습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님, 훌륭한 피드백을 주셔서 정말 감사합니다! 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 훌륭한 서비스와 편안한 경험을 제공하기 위한 저희의 노력이 감사하게 여겨진다는 사실을 아는 것은 항상 좋은 일입니다. 저희는 Accor 그룹의 일원이므로 모든 욕실 용품은 요청 시 제공됩니다. 곧 다시 찾아주셔서 또 다른 특별한 방문을 해주시기를 진심으로 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다.Aziza Atamyrzaeva, Assistant. Guest Relation Manager, Front Office
Tiaoweiliao
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 99개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월12일
매우 좋은 호텔, 좋은 위치!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Tiaoweiliao,Thank you so much for your gorgeous feedback about our hotel. And special thanks for highlighting our nice location.Sincerely,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront office
Conan €_€
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
출장
리뷰 50개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년3월17일
이 호텔은 이미 비슈케크에서 매우 좋은 호텔로 간주되고 있습니다. 비슈케크의 거의 모든 호텔이 비용 효율적이지 않기 때문입니다. 이 호텔은 좋은 환경과 위치를 가지고 있습니다. 유일한 단점은 가격이 정말 저렴하지 않다는 것입니다. 이 가격이면 전국 어느 도시에서나 아주 좋은 호텔을 선택할 수 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,"We appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 27개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월8일
시설은 국내 특급호텔에 비해 조금 나은 편이고 객실과 욕실이 좁은 편입니다. 아마도 비슈케크의 여건이 제한적이고 가격 대비 성능이 중국에 비해 너무 열악하기 때문일 수도 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your thoughtful suggestions and insights. We're sorry to hear that rooms and bathrooms did not meet your expectations. Please be assured that we are actively looking into this matter to ensure that it is addressed for future guests.We value your input, and we hope you will give us another opportunity to exceed your expectations on your next visit.Sincerely,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월22일
먹고 마실 수 있는 아주 좋은 호텔입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's always great to know that our efforts to provide excellent service and a comfortable experience are appreciated. We truly hope to welcome you back soon for another exceptional visit.Warm regards,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 3개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월26일
환경이 매우 좋고 도심에 있어 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다. 호텔 조식은 괜찮은 편이나 위생이나 시설이 동급 국내 호텔에 비해 뒤떨어져 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at our property. Big thanks for highlighting our location and good breakfast. Please allow us to extend our sincere apologies for all inconvenience that you experienced during your stay. We strive to provide the best service for each guest and turn their moments into memories. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,Aziza Atamyrzaeva Asst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월21일
밤새 체류하기에 적합합니다. 공항 근처에 있으며 추가 비용 없이 공항 셔틀을 운행합니다. 직원은 영어를 할 수 없습니다. 하지만 정말 도움이 됐어요! 위챗을 통해 직접 소통했어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Your review made our day. We’ve passed your feedback on to our team so they can enjoy the good vibes too. Comments like yours make our work worthwhile. We love that you enjoyed with provided service. We hope to see you soon in near future,Warm regards,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
Nancy928
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
기타
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월17일
다른 사람이 귀하를 대신하여 예약하도록 도와주면 괜찮습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for 5-star rating.Hope your next stay would be pleasant as the previous one.Sincerly,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relations ManagerFront office
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월6일
내 친구가 수하물을 잃어버려서 공항/항공사에 연락하는 데 도움이 필요했습니다. 접수원은 매우 도움이 되었고 사용 가능한 모든 채널에 적극적으로 연락했습니다. 체크아웃한 후에도 후속조치를 도와주었습니다. 정말 좋은 숙박이었습니다! 10/10 추천합니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your kind words about our team! We're delighted to hear that you had a positive experience with team members and that their efforts made your stay memorable. We will be sure to pass on your compliments to them—it truly means a lot.kind regards,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 33개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년4월10일
방이 생각보다 크진 않지만 나머지는 괜찮네요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your thoughtful suggestions and insights. We're sorry to hear that rooms did not meet your expectations. Please be assured that we are actively looking into this matter to ensure that it is addressed for future guests.We value your input, and we hope you will give us another opportunity to exceed your expectations on your next visit.Warm regards,Aziza AtamyrzaevaAsst. Guest Relation ManagerFront Office