표면적으로 호텔은 깔끔해 보이지만 서비스가 잘못되었다는 것을 여러 번 만났습니다. 처음부터 우리 욕실에는 빛이 없었습니다. 그런 다음 리셉션에 가서 그것에 대해 뭔가를 요청했습니다. 그들은 그들이 그것을 돌볼 것이라고 확신했습니다. 다음 몇 시간 동안 아무 소리도 들리지 않아서 다시 리셉션으로 내려갔습니다. 이번에는 우리가 저녁을 먹으러 나가는 동안 관리해 주겠다고 약속했습니다. 우리가 거기에 머물렀던 이틀 동안 그들은 그것을 돌보지 않았습니다.
지난 저녁에 수영장과 사우나를 이용하려고 했을 때 또 다른 문제가 발생했습니다. 리셉션에서 18시부터 23시까지 운영한다고 하더군요. 그래서 저녁 식사 후에 시설을 방문하기로 했습니다. 그러나 우리가 21:30에 돌아왔을 때 문을 닫았다고 들었습니다. 우리가 항의하기 시작했을 때 그들이 갑자기 마음을 바꿔 우리가 시설을 방문할 수 있도록 했습니다.
객실이 깔끔하고 전망이 좋은 아침 식사가 훌륭하다는 점도 언급하는 것이 중요합니다. 그러나 문제가 특정 직원에게 있는 것이 아니라 일반적인 문제로 보였기 때문에 직원 교육에 문제가 있는 것 같습니다.
추신. 이 페이지에는 공항 교통편 비용이 820솜이라고 명시되어 있지만 리셉션에서는 1014솜을 청구했습니다.
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