저는 트립닷컴을 통해 말라쿠나 호텔을 예약했는데, 체크인 과정이 너무 혼란스럽고 불편했습니다. 도착했을 때 프런트 직원이 잠시 기다려 달라고 했는데, 그 말부터 좀 이상하게 느껴졌습니다. 예약 정보를 제시하자, 이미 앱으로 결제했는데도 불구하고 70파운드를 추가로 지불해야 한다고 했습니다.
이 상황을 설명하자, 직원은 트립닷컴으로부터 아무런 연락도 받지 못했다며, 제가 트립닷컴을 통해 예약한 게 맞는지 다시 한번 확인했습니다. 트립닷컴 시스템은 *******에 연결되어 있다고 주장하면서, 영수증에 "말라쿠나"라는 이름이 명확하게 적혀 있어야 한다고 했습니다. 예약 확인서를 보여줬지만, 직원은 다음 날 체크아웃할 때 프런트에 다시 문의하라고 했습니다.
이 모든 과정이 저를 혼란스럽게 하고 불편하게 만들었습니다. 숙박 자체는 괜찮았지만, 체크인 과정은 개선이 절실합니다. 말라쿠나 호텔과 트립닷컴 같은 예약 플랫폼 간의 원활한 소통이 이루어진다면, 투숙객들이 불필요한 스트레스와 불안감을 느끼지 않을 것입니다.
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리뷰어
6인용 커뮤니티 룸 침대
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2025년 7월 17일
근처 좋은 지역
객실 업그레이드는 되었지만 시끄러운 투숙객을 막지 못했습니다.
숙소 내에 레스토랑이 없습니다.
객실은 깨끗하지만 화장실은 더럽습니다.
체크인 직원은 세심하고 도움이 되었지만 이 숙박 시설에서 사용할 수 있는 것에 대해 더 자세히 설명해 주었으면 좋았을 텐데요. 제가 유일하게 부정적인 점은 샤워가 데워지는 데 시간이 좀 걸렸다는 것입니다. 그 외에는 숙박이 훌륭했고 그날 밤 12시간을 잤습니다.
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Predrag Patrick S.
10개 침대가 있는 커뮤니티룸 내 침대
투숙일: 2024년 6월
1인 여행자
리뷰 20개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 6일
침대가 매우 편안했고, 세면도구가 비치된 깨끗한 욕실과 타월도 제공되었습니다.
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리뷰어
6인용 커뮤니티 룸 침대
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 22일
저는 정치 회의를 위해 NEC 근처에 머물 곳을 찾고 있었지만 모든 것이 터무니없이 비쌌고, 그러다 이 청소년 호스텔을 발견하고 이렇게 저렴한 가격에 왜 안 가보겠나 생각했습니다. 저는 6인실의 침대 1개에 머물렀는데 괜찮았습니다. 객실에는 큰 샤워 시설과 전용 화장실이 있고, 각 침대에는 커튼, 보관함, 조명, 충전 소켓/USB 소켓이 있으며 침대는 편안합니다. 또한 매우 깨끗합니다. 보너스로 공원과 훌륭한 카페가 있는 역사적인 지역의 멋진 오래된 건물에 있습니다.
매우 친절한 직원과 멋지고 큰 공용 공간. NEC에 가는 것이 쉽고 비싸지 않기 때문에 내년에도 꼭 다시 여기에 머물 것입니다.
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集中するよ
8개 침대 커뮤니티룸
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 31일
매우 좋았습니다.
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CHEIKH 1
10개 침대가 있는 커뮤니티룸 내 침대
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 62개
3.5/10
작성일: 2024년 9월 9일
더러운 방.. 나쁜 리셉션
그들은 나를 병든 사람들과 같은 방에 배정했습니다. 그런 다음 방을 바꿔 달라고 불평했고 그들은 방이라고 말했습니다.. 어젯밤에 잠을 자지 못했습니다..
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Jennie Liz&
6인용 커뮤니티 룸 침대
투숙일: 2023년 12월
1인 여행자
리뷰 11개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 7일
위치가 안좋고, 걸어가기엔 멀고, 다른건 다 괜찮고, 조식도 맛있어요👍
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리뷰어
8개 침대 커뮤니티룸
투숙일: 2024년 8월
1인 여행자
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 29일
좋은 경험이었습니다. 친절한 사람들과 직원들. 돈에 비해 너무 좋았습니다. 강력히 추천합니다!
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Rikiavs
10개 침대가 있는 커뮤니티룸 내 침대
투숙일: 2023년 8월
출장객
리뷰 11개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 9월 26일
이 호스텔만큼 좋은 침대를 갖춘 호스텔은 거의 없습니다. 침대 자체에 넉넉한 수납 공간이 있어서 커튼이 닫히면 고립된 느낌을 줍니다.
반복할 호스텔!!!