수많은 5성급 리조트 호텔에 묵어본 결과 새로운 중국 스타일과 먀오족의 부예 요소가 결합된 좋은 호텔은 처음 봤습니다. 규모는 싼야 해변에 있는 호텔들보다 작지 않습니다. 로비는 매우 웅장하고 거대하며 많은 디자인 및 모델링 공간이 있으며 일류 도시와 같은 호텔에서도 일류로 간주됩니다! 호텔은 Zhijin의 고대 도시에 위치하고 있습니다. 문 앞에는 고대 도시의 배터리 자동차가 있습니다. 야경이 좋습니다. 피곤하면 호텔에 전화하여 배터리 자동차를 예약하여 데리러 갈 수 있습니다. 모두 무료입니다. 중국 식당의 요리는 더 다양하고 좋은 품질입니다. 호텔 지하도 굉장히 넓고, 호텔 입구 주변의 주차 공간도 매우 넓습니다. 이 지점에서 우리는 훌륭한 하드웨어 디자인을 볼 수 있습니다. 그러나 고급스럽고 세심한 하드웨어는 종종 서비스 관리의 문제를 대조하기가 더 쉽습니다. 제가 겪었던 몇 가지 문제에 대해 이야기하겠습니다. 전제는 국제 5성급 경험에 따르면 직장에서 아이들과 함께 방 1개를 청소하는 숙모입니다. 2 객실에 환영 과일이 없습니다. 저녁 9시 30분에 도착하라고 세 번이나 재촉했는데, 로비 매니저가 직접 배달해줬다. 풀뿌리 직원의 업무 효율성과 연결이 매우 문제가 있음을 알 수 있습니다. 3 아침 식사는 초대되지 않습니다. 뒤집을 때까지 10분 이상 기다립니다. 바닥과 상판의 음식물 찌꺼기는 동시에 청소하지 않습니다. 그들은 촉구 한 후에 만 청소됩니다. 혼합 주스는 끓는 물처럼 가볍습니다. 갓 구운 컵케이크 옆에는 케이크 포크가 없습니다. 4프론트 데스크가 2개 있습니다. 디자인도 굉장히 섬세하지만 명확한 방향 안내가 없고, 직원들의 의사소통이 무뚝뚝하다. 엘레베이터로 가는 길에 손님의 짐을 도와주는 대신 옆에 경사로가 있다고 하거나 손으로 계단을 올라갔다고 하더라고요. 마지막으로 관리에 대해 알아보겠습니다. 로비 매니저에게만 연락을 했지만, 경영진의 서비스 의식은 여전히 호텔의 하드 파워와 매우 일치한다는 것을 느꼈습니다. 그러나 일부 지리적인 객관적인 요인으로 인해 풀뿌리 직원의 능력에는 무력한 문제가 있었습니다. 그래서 결국, 나는 풀뿌리 봉사 능력과 인식의 훈련을 강화하기 위해 한 가지만 말할 수 있습니다. ㅋ. 다시 방문하면 동등한 서비스와 하드웨어를 갖춘 강력한 팀을 보게 될 것입니다!
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