Swissôtel Kursaal Bern

호텔 프론트 데스크 직원들은 모두 매우 친절합니다. 호텔도 예쁘네요 체크인할 때 아직 청소 중이어서 10분 정도 기다려야 했습니다. 그래서 프런트 아줌마가 우리에게 바 이용권 2장을 주며 잠시만 기다리라고 했습니다. 베른에게 대중교통 무료 바우처도 줬어요. 입구에서 다리만 건너면 구시가지가 있어 도보로 5분 정도 소요됩니다. 길가의 풍경이 정말 아름답습니다 기차역에서 택시를 타면 5분 정도 걸리고, 우버를 타면 15위안 정도 나옵니다. 아침 식사에 중년 남성 웨이터가 있다는 점을 제외하면 호텔 서비스는 모두 매우 훌륭하여 차별적이라는 느낌이 듭니다. 손님이 너무 많아서 앉아 있었는데 그냥 다가와서 방 번호를 물어보더군요. 우리가 아침 식사를 하지 않고 들어올 수 있을까 두렵습니다. 다른 인종에 대해서는 묻지 않고 우리 두 중국인 얼굴에 대해서만 물었습니다. 나는 매우 무례하고 차별적이라고 느낍니다! 다른건 다 너무 좋아요 베른에 오시면 여기서 묵으시는 걸 추천드려요.

호텔의 위생환경은 괜찮은데 여기 주차장이 너무 비싸요 아침, 저녁 뷔페가 너무 비싸서 가격 대비 가치가 없어요 돈이 너무 많아서 필요하지 않는 한 언급하지 않았습니다.

호텔 위치는 베른역에서 트램으로 3-4정거장 거리에 있습니다. 호텔 주변에 편의시설이 많지 않았고 주로 트램 1~2정거장 거리에 있습니다. 좋은 점은 도시에서 호텔 투숙객에게 무료 트램 교통편을 제공하므로 프런트 데스크에 문의해야 합니다. 방 크기는 적당하지만 그리 크지는 않았습니다. 에어컨이 잘 작동하지 않는 것 같았고 겨울에는 방을 식히기 위해 창문을 열어야 했습니다. 하지만 미니바는 무료였고 사과주스, 생수, 탄산수, 맥주(각 2병)를 제공했다. 경험은 일반적으로 4성급 호텔 및 가격과 일치했습니다.

주요 베른 SBB에서 버스로 4정거장 거리에 있습니다. 호텔은 넓고 깨끗하며 버스 정류장에서 20미터 떨어져 있습니다. 5층에 아시아 음식과 ******가 있어서 놀기에 좋습니다. ******에서 호텔 투숙객에게 환영 음료를 제공합니다.

앞으로는 Ctrip을 사용하여 호텔을 예약하지 않겠습니다. 애프터 서비스 당사자 중 누구도 고객의 관점에서 문제를 해결하지 않기 때문에 돈을 받았을 때 관심을 기울이지 않습니다. 어느 쪽도 실수로 날짜를 잘못 입력하는 문제를 제대로 해결하지 못했고, 호텔에 직접 연락해야 했습니다.

체크인 시 예약 날짜와 시간이 다르다고 하며 60 스위스 프랑을 지불해야 했습니다. 에이전시 trip.com을 통해 확인한 결과, 예약은 맞았다고 여겨져 60 스위스 프랑 환불되는 것 같습니다만, 여행 중에는 매우 불쾌한 체험이었습니다.

며칠간 구덩이를 밟지 않은 유럽의 유일한 호텔입니다 가격 대비 성능은 괜찮다고 생각합니다.

호텔은 매우 새롭고 객실은 유럽에서 비교적 큽니다. 호텔은 바로 아래층**에 있으며 외출시 대중교통 이용이 매우 편리합니다. 구시가지와 매우 가깝고 도보로 약 10분 거리에 있습니다.