햄프턴 바이 힐튼 베를린 센터 알렌산더플라츠(Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz)

호텔 프런트 데스크 *************는 우리를 차별하고 악의적으로 경찰에 전화하여 피해를 입히고 강탈했습니다. 9월 1일 저녁 8시경에 동료들과 체크인을 하기 위해 호텔에 도착했는데 배정받은 방의 욕실 바닥이 더러웠어요(사진 참조)(욕실 바닥 전체가 검은 흙으로 뒤덮여 있었고 시트에도 곰팡이가 있었고, ... 전체 층의 끝은 매우 시끄러운 두 개의 철로에 인접해 있습니다.) 사진을 찍고 즉시 아래층의 수치에게 가서 교체를 요청했습니다. 그녀는 먼저 더 이상 방이 없고 모두 비어 있다고 말했습니다. 그러자 그 분이 내 생활에 지장은 없을 거라면서 사진을 보여주고 대신 방으로 가서 더러운 부분을 지적해 달라고 하더군요. 동료가 대신 들어왔습니다(여자라서요) , 관찰력이 뛰어나고 독일어도 나보다 잘하고 의사소통을 원활하게 해주고 싶었습니다.) 그 결과 더러운 곳을 비난하기 시작했고, 옳고 그름을 혼동하고 생활에 영향을 미치지 않을 것이라고 말하면서 그녀는 참을성이 없어 계속 눈을 굴리고 동료에게 고함을 지르고 침을 뱉기도 했지만, 동료가 이성적으로 이성적으로 설명하려고 했을 때 협조를 거부했을 뿐만 아니라 즉시 길에서 자겠다고 위협했습니다. 우리는 호텔에서 살 수 없었습니다. 최소 40분 동안 교착상태에 빠진 후, 그녀는 우리가 방에서 나왔을 때 우리를 킹 사이즈 침실로 바꿔주면서 우리를 모욕했습니다. 처음. 동료들 간의 출장으로 인해 회사에서 트윈룸만 예약했으니 트윈룸이겠죠.) 그러다가 제가 예약한 객실 타입으로 바꿔달라고 하더군요. 처음에 더러운 방, 아니면 그냥 머물지 마세요.(그리고 이 기간 동안 어떤 도움이나 해결책도 없이 태도가 너무 나빴습니다.) 그러나 이 거친 과정에서 적어도 십여 명의 고객이 우리 뒤에 체크인했습니다(사진 참조). , 아직도 밤 10시 20분에 체크인하는 사람들이 있습니다.) 호텔 바의 바텐더도 더 이상 참지 못하고 호텔 지배인 명함을 주면서 전화해서 항의하면 된다고 하더군요. 그런데 벌써 밤 10시가 되었습니다. 매니저와 통화가 되지 않아 예매플랫폼과 협상할 수밖에 없었습니다. 구독취소 여부를 플랫폼에서 수치와 연락하여 거절당했습니다. 플랫폼과 다시 연락하여 가격을 인상하였습니다. 방을 업그레이드하자 승강장은 동의했다. 그러나 수치는 다시 반대하며 방이 없어서 로비에서 기다리며 둘러볼 수밖에 없다고 주장했다. 수지가 퇴근한 후 다른 남자 직원들에게 그 사실을 알게 됐다. 24자리가 남아서 교대를 이어받았고, 나중에 이 남자 직원의 도움으로 우리는 새벽 1시까지 7층에서 머물렀다. 다음 날 더욱 더 끔찍한 경험은 어젯밤 11시쯤 문을 두드린 같은 수지 여직원과 그의 남자 두 명이었다. 문을 3번이나 부수고 이런 상황이 됐습니다. 다음에는 샤워를 하다가 갑자기 겁이 나서 노즐을 잡지 못하고 깨졌습니다.) 그들이 처음으로 문을 두드렸을 때 나는 큰 소리로 소리를 질렀습니다. 샤워한다고 알레스구트라고 대답했는데 아무런 행동도 멈추지 않고 계속해서 문을 두들겨서 급히 옷을 입고 문을 열었는데 문을 열자 내가 설명을 했다. 오전에 화상회의를 한다고 하더군요. 회의가 끝난 후 회의 내용에 대해 서로 다른 의견을 밝혔습니다. 그러나 화장실 문이 방음이 안 되어 소리가 더 커질 수 있어서 답변을 하겠다고 약속했습니다. (질문. 내려와 조용히 하고 체크아웃한 후) 동료들과 저는 집으로 돌아와 더 이상 소리를 내지 않고 짐을 싸고 떠날 준비를 하고 있었는데 10분쯤 뒤에 갑자기 경찰이 왔어요. 수치는 경찰 앞에서 우리가 큰 소리로 싸웠다고 거짓말을 했으나 사실은 그들이 문을 두드린 이후 아무 소리도 내지 못했다는 것. 아직 체크아웃 시간이 되지 않자 우리는 경찰에게 체크아웃 시간이 지났다고 말하고 경찰에게 강제로 짐을 챙겨 나가라고 호송했습니다. 또 어젯밤 사실을 왜곡해 우리가 어젯밤 방을 고의로 까다롭게 바꿨다고도 했다. 아래층 프런트에서 수치가 객실 손상에 대해 추가로 200유로를 지불하라고 요구했고, 나는 왜 샤워기 헤드만 파손됐는데 200유로를 지불해야 하는지 물었습니다. 앤지봇과 구체적인 보상 내역을 물어보고 제3자 보험에서는 이를 요구한다고 설명했는데 A는 불가능하고 제공하지 않겠다며 직접 거부했고 경찰도 동의하면 호텔 출입을 금지하겠다고 협박했다. 앞으로는 200유로를 내라고 요구하면서 말다툼을 하다가 방 청소비도 포함돼요. 정상적으로 체크아웃하면 청소해야 하는 거 아닌가요? 수치는 계속 대답하지 않고 200유로를 지불하기 전까지는 나갈 수 없으며, 지불한 후에는 절대 돌아오지 않을 것이라고 일방적으로 반복했습니다! 가격이 터무니없다고 경찰에 말했더니 경찰도 호텔만 우대하고 아무런 도움도 주지 않고 그냥 결제만 촉구했고 결국 저와 동료는 상세한 Angebot도 없이 레크눙만 200유로를 지불할 수밖에 없었습니다. 위 내용은 제가 햄튼 호텔에서 *************에게 차별을 당하고, 악의적으로 경찰에 신고하고, 협박을 당한 경험을 공유하고 싶고, 숙박을 권유드리고 싶습니다. 이 호텔에서 떨어져 있어요!

머물기에 좋은 곳. 아침 식사는 정말 좋았고 선택의 폭이 넓었습니다. 방은 깨끗했고, 모든 것이 잘 갖춰져 있고 필요할 수 있는 것이 모두 갖춰져 있었습니다. 나는 이곳에 머무르는 것을 추천합니다

제가 예약한 저와 제 친구는 낮은 층에 배정되었습니다. 제 친구는 1층에 배정받았는데 그녀의 방은 밤에 교통체증과 쓰레기 처리로 매우 시끄러웠습니다. 그녀는 잔돈을 요구했지만 냄새가 나는 답답한 방을 받았습니다. 결국 그녀는 원래 배정됐던 시끄러운 방으로 다시 이동해야 했다.

호텔은 중앙에 위치하여 매우 쉽게 접근할 수 있습니다. 교통 소음이 들리지 않도록 "가든 뷰"로 예약하는 것이 좋습니다. 객실 가구는 친근하고 현대적이며 편안하며 구둣주걱을 제외하고 일반적인 액세서리를 갖추고 있습니다. 아침 식사는 매점 같은 방에서 평범하고 맛이 없었습니다. 체크아웃할 때 접수원은 이미 Trip.com을 통해 객실 요금을 지불했기 때문에 청구를 거부했습니다! 나는 그런 경험을 한 적이 없습니다. 체크인할 때 체크아웃할 때 청구서를 받을 것이라고 확신했습니다.

모든 곳으로의 교통이 매우 편리합니다. Alexanderplatz는 U2, U5, Mollstraße는 M5, M8을 타고 도보 거리에 Hackescher Markt에 갈 수 있으며 근처에 많은 레스토랑이 있습니다. 호텔의 조식 뷔페는 나쁘지 않고 전반적으로 거의 같고 매일 두 가지 뜨거운 요리를 바꾸는 것 같습니다. 6:00-11:00에 영업합니다. 사실 9:00 이전에는 꽤 비어 있어야합니다. 방의 장식 스타일은 단순하고 아름답고 레이아웃은 상당히 합리적이지만 슬리퍼, 칫솔, 치약이 없으므로 체크인 할 때 직접 가져와야합니다.

우리는 이제 두 번째로 여기에 있었고 다시 가고 싶습니다. 아침 식사는 훌륭하고 직원은 좋습니다.

매우 좋음, 좋은 위치, 매우 편안함

위치가 매우 편리함