그랜드 하얏트 베를린(Grand Hyatt Berlin)

周圍環境好，酒店服務好

地段好，服務好，早餐還不錯

酒店非常好 服務非常好

우리는 베를린의 추운 밤에 이 방에 들어갔습니다. 방은 너무 추웠기 때문에 난방 장치가 제대로 작동하지 않은 줄 알았습니다. 난방 장치가 작동하지 않아서 난방 장치를 줬는데, 분류된 적이 없었습니다. 정리하자면, 침대는 전혀 편안하지 않았습니다. 이 호텔은 5성급 호텔이 아닙니다. 우리가 지불한 5성급 호텔은 특별한 날이었기 때문에 이것을 받지 못했습니다. 숙박이 불편한 경우 호텔에서는 조금도 신경 쓰지 않습니다.

정원 지역에 무성하게 자란 ****들은 꽤 비전문적인 모습을 보여주었습니다. 대부분의 숙박 기간 동안 오전 7시~11시였던 아침 식사 시간(오전 7시~12시)에 대한 잘못된 정보가 제공되었습니다. 조식 서비스가 정말 형편없었습니다. 많은 웨이터들이 분주히 돌아다니지만 많은 것을 성취하지는 못합니다. 어느 날 아침 커피 주문을 요청받기까지 12분이 걸렸습니다. 국제호텔의 경우 영어수준(조식팀만 해당)이 매우 형편없었습니다. 오믈렛(대신 계란 후라이가 나옴)이나 크레페("그게 뭐야?")를 주문하는 것은 어렵지 않아야 하며, 우리는 뷔페에서 물건을 구할 수 있고 대기 직원이 걷기를 너무 열망하는 것처럼 보이도록 한 번 이상 들었습니다. 잘 훈련을 받고 "제가 드릴 수 있는 다른 것이 있습니까?"라고 묻는 대신...정말 표준 이하의 서비스입니다. 호텔의 나머지 부분은 훌륭했지만 훌륭하지는 않았습니다. 수영장/스파/체육관은 꽤 좋았습니다. 하지만 직원들은 요청한 내용에만 답변하는 데 익숙했고 더 많은 노력을 기울이도록 훈련받은 것 같은 느낌이 들지 않았습니다. VOX(일본어)에서의 저녁 식사는 상당히 좋았습니다. 특별히 저렴하지는 않지만 그곳에 머무는 동안 서비스, 분위기 및 음식이 가장 잘 조합된 것 같습니다.

숙박은 어디서부터 시작해야 할까요? 글쎄요, 우리는 과거형으로 이곳에 오는 걸 좋아했어요. 우선, 이 위치에서 이 리조트를 방문하는 것은 이번이 네 번째입니다. 서비스는 훌륭했습니다. 하지만 이번에는 실수가 너무 많았다. 우리는 작동하지 않는 샤워 시설이 있는 방에 갇혔고, 손잡이가 헐거워서 우리가 거기에 있었던 두 번째 날 기분이 좋지 않았습니다. 매일 룸서비스 아침 식사가 포함되어 있었고, 우리는 매일 카드에 돼지고기를 넣지 않았는데 계속해서 돼지고기를 잊어버려서 우리는 여러 번 아침 식사를 먹을 수 없었습니다. 우리는 항상 수건 교체에 대해 계속 상기시켜 주어야 했습니다. 우리는 청소를 마치고 들어왔는데 사진에서 볼 수 있듯이 세면대가 더러웠습니다. 그들은 욕조를 청소하지 않았습니다. 우리는 컨시어지에게 도움을 요청했지만 그는 끊임없이 짜증을 내며 도움을 주고 싶어하지 않는 것 같았습니다. 그는 우리에게 선택권을 주기보다는 항상 자신이 가장 먼저 생각할 수 있는 것으로 우리를 무시하려고 노력했습니다. 쇼핑몰이 아닌 좋은 미용실을 알려달라고 했더니 계속 쇼핑몰로 보내주셨어요. 호텔에서 몇 걸음 떨어진 곳에 있는 미용실을 발견하는 것은 우리뿐입니다. 미용실에서는 약속을 예약해야 했는데, 분명히 그들이 하고 싶지 않은 일이었습니다. 별 5개짜리 호텔에서 이런 서비스가 나올 거라고는 기대하지 마세요. 우리는 매우 실망했고 다시는 돌아오지 않을 것입니다.

방은 터무니없을 정도로 더웠고 3번째 방문에서는 너무 추워서 너무 안타깝다고 말했습니다! 스파 서비스나 수영장까지 우리가 즐길 수 있는 것은 아무것도 없었습니다. 끔찍한