호텔 클라식(Hotel Klassik Berlin)

住了好幾次，適合商旅出差

밖에서 볼 때와 홀을 바라보며 잠시 당황했지만, 방에 들어가니 확실히 마음이 바뀌었습니다. 새롭고 매우 깨끗한 아름다운 방이 6층에 있어서 도시의 정말 놀라운 전망을 감상할 수 있었습니다. 매우 만족스럽다고 말하고 싶습니다

이것은 지금까지 내가 머물렀던 최악의 호텔입니다. 직원의 무례함, 안내 표지판 부족, 소음 차단 제로와 같은 작은 것들을 모두 건너뛰자. 이런 것은 많은 호텔에서 볼 수 있기 때문에 신경 쓰지도 않을 것입니다. 그러나 새벽 4시, 갑자기 당신 방의 문이 열리고 누군가가 들어왔을 때(!), 당신은 당신이 선택한 호텔이 끔찍할 정도로 잘못되었음을 깨닫게 됩니다. 다행스럽게도 술에 취한 두 남자가 문을 놓치고 어떻게든 카드키로 내 문을 열었습니다. 자신들의 실수를 깨닫고는 웃기만 하고 가버렸다. 술 취한 그들의 머리 속에 무슨 일이 일어날지 알지 못한 채(그들은 이웃을 “방문”하는 것이 재미있을 것이라고 생각할 수도 있었습니다) 나는 의자로 문을 막고 리셉션에 전화했습니다. 야간 근무를 했던 사람은 그 호텔에서 실제로 나를 도우려고 노력한 유일한 사람이었습니다. 그는 즉시 사과하고 내 카드 키를 다시 암호화했으며 심지어 방을 바꾸고 싶은지 물었습니다. 이미 열쇠를 다시 암호화해놨기 때문에 바꿀 필요는 없다고 했지만, 체크아웃 후에도 누가 방을 열어줄 수 있을까 불안한 마음에(저는 1박만 묵었습니다) 누가 열어줄 수 있는지 물었습니다. 오전 9시에 제가 있는 방을 점검하여 손상이 없는지 확인하십시오. 그는 괜찮다고 했어요. 분명히 아무도 그것을 확인하러 오지 않았습니다. 리셉션에는 아무것도 모르고 영어 모르는 척 의사소통을 거부하는 또 다른 남자가 있었습니다. 내가 마침내 그에게 무슨 일이 일어났는지 설명하자 그는 나에게서 물건을 훔쳤는지 물었습니다. 나는 거절했다. 그러자 그는 “그럼 무엇이 문제입니까?”라고 대답했습니다. 물론, 누군가가 한밤중에 당신의 방을 걷는 것은 완전히 자연스러운 일임에 틀림없습니다. 한낮이었는데도 여전히 용납할 수 없습니다. 그들은 스스로를 3성급 호텔이라고 부르지만 기본적인 안전조차 제공하지 못합니다. 다행히 이번에는 잘 끝났습니다. 그러나 일반적인 "나쁜 호텔" 경험은 아닙니다. 실제 범죄로 이어질 수도 있는 상황입니다! 만약 이 두 사람이 나쁜 의도를 갖고 있었다면 무슨 일이 일어날지 생각하고 싶지도 않습니다. 아니면 나 대신 여자아이나 아이를 데리고 있는 사람이 있다면 어떨까요? 5점 만점에 0점을 넣을 수 없다는 것이 매우 슬프다. 왜냐하면 1점이라도 이런 일을 하기에는 너무 과분하기 때문이다.

방은 깨끗했지만 커튼이 더러웠고 창문 전체를 덮지 않았습니다. 주변이 매우 더럽습니다. S 및 U 열차와 가깝습니다. 토요일 밤에는 아침 4시 30분까지 매우 시끄러운 음악이 연주되었습니다. 친구가 Melia Berlin에 조금 더 머물렀기 때문에 다음에도 그곳에 묵을 예정입니다.

우리가 도착했을 때 그들은 우리에게 잘못된 방의 열쇠를 주었기 때문에 우리는 다른 사람의 방에 들어갔습니다. 절대 일어나서는 안되는 일 중 하나입니다. 우리는 4일 동안 키를 두 번 다시 프로그래밍해야 했습니다. 큰 문제는 아니지만 짜증나는 일이었습니다. 청소직원이 오전 9시에 문을 두번이나 노크도 없이 열어주어서 일정에 문제가 있었는지는 잘 모르겠습니다. 처음 이후에 말했지만 그 다음날 또 그런 일이 일어났습니다. 방은 정말 좋았고, 호텔은 도시의 훌륭한 허브인 Warschauer Strasse 역과 가깝고 이 지역에 좋은 것들이 많이 있는 매우 멋진 곳에 위치해 있습니다.

에어컨이 작동하지 않는 것에 대해 조치를 취하는 데 3일이 걸렸습니다. 그 당시 베를린의 기온은 섭씨 30~32도(화씨 86~90도)였습니다. 나는 방을 바꿔달라고 요청했을 때 눈살을 찌푸렸는데, 마침내 그들은 그렇게 했습니다. 그들은 손님에 대해 신경 쓰지 않습니다.

...미니바 문제에 대한 불만 사항에 대한 업데이트... 저는 Mr. Eric Neumann과 매우 따뜻한 서신을 나누었습니다. 그는 개인적으로 누락된 스낵과 음료로 우리 방이 상쾌해졌음을 확인했습니다. 그는 믿을 수 없을 정도로 전문적이고 관대했으며, 이러한 빠른 응답은 우리가 숙박 초기에 느꼈던 실망감을 상쇄하고도 남습니다. 훌륭한 서비스! 감사합니다.

호텔 방도 매우 아름답고 기능적이었습니다. 객실 내 모바일 기기를 위한 훌륭한 옵션입니다. 다양한 전등 스위치/옵션은 모두 매우 훌륭하고 편리했습니다. 두 가지 작은 세부 사항: 커튼을 완전히 닫을 수 없었습니다. 그리고 침대 밑 바닥이 깨끗하지 않았습니다.

친절한 직원, 개조된 현대적인 객실. 베를린 유흥의 소음을 견딜 수 있다면 위치는 완벽합니다. 우리는 불평할 것이 없었습니다.