위치가 역의 바로 앞이라서 편리합니다.
난방은 따뜻했고, 방에 전기 포트가 없어서 직원에게 요청했더니 빌려주었습니다.
직원들이 조금 더 상냥하면 좋겠습니다.
AdamTata
더블룸
투숙일: 2026년 3월
출장객
리뷰 22개
5.0/10
작성일: 2026년 4월 22일
가격 대비 품질을 고려하면 정말 실망스러웠습니다. 방 난방도 작동하지 않았고, 차를 끓일 주전자도 없었으며, 벽은 합판으로 되어 있어서 문을 닫으면 벽 전체가 흔들렸고, 심지어 벽이 침대와 붙어 있었습니다. 특히 하룻밤에 200유로나 하는 가격을 생각하면 절대 추천하지 않습니다.
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숙소 답변: 아담님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 난방 및 소음 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 현재 저희 호텔은 이 시기에는 냉방 기능만 가동하고 있으며, 난방은 제공하지 않습니다. 필요하시면 언제든지 히터를 가져다 드리겠습니다. 프리미엄 객실에는 차와 커피가 담긴 전기 주전자가 비치되어 있으며, 다른 객실에서는 프런트 데스크에서 대여하실 수 있습니다. 저희는 항상 고객님께 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 진심으로, 프런트 데스크 매니저 니코 바그너 드림
익명 사용자
트윈룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 7개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 19일
객실은 넓고 깨끗했지만 칫솔과 슬리퍼 같은 기본적인 편의시설이 부족했습니다. 위치는 정말 좋았습니다. 호텔은 중앙 기차역 바로 건너편에 있었고 여러 교통 허브와도 매우 가까웠습니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 객실 크기와 청결도에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 말씀해주신 기본 편의시설에 대해 말씀드리자면, 칫솔과 슬리퍼는 저희 호텔 정책상 제공해드리지 않습니다. 하지만 고객님의 의견을 참고하여 개선할 부분이 있는지 검토해 보겠습니다. 다음 방문을 기대하며, 다시 한번 저희 호텔의 훌륭한 서비스를 경험하실 수 있기를 바랍니다! 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 카탈리나 드림
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 7월 10일
호텔은 중앙 기차역에서 매우 가까웠는데, 역 주변에는 다양한 요리를 제공하는 레스토랑과 여러 슈퍼마켓이 있었습니다. 놀랍게도 레스토랑과 슈퍼마켓 모두 주말에도 문을 열어서 매우 편리했습니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 중앙역 주변에 다양한 식당과 쇼핑 시설이 있어 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 더욱 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 캐서린 드림
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 9개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 21일
객실은 전반적으로 깨끗했지만, 전기 주전자나 냉장고가 없었고 수돗물만 나왔습니다. 아래층에 식기류와 전자레인지가 있습니다. 위치는 정말 좋았습니다. 기차역 바로 건너편에 있고, 중앙역으로 연결되는 지하철역도 근처에 있습니다. 직원들은 질문이 있을 때마다 친절하게 답변해 주었습니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 청결도와 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 로비에 있는 커피 머신에서 언제든지 무료로 뜨거운 물을 이용하실 수 있습니다. 또한, 보증금을 내시면 전기 주전자를 대여하실 수 있습니다. 로비에는 탄산수와 일반 생수를 모두 제공하는 무료 정수기도 마련되어 있습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 니코 바그너 드림
Tianxiafengyun
더블룸
투숙일: 2025년 9월
출장객
7.0/10
작성일: 2025년 10월 19일
직원들이 제가 씨트립을 통해 예약했다는 이유로 일찍 체크인하는 것을 허락하지 않았습니다. 다른 플랫폼을 통해 예약했을 경우에는 일찍 체크인할 수 있었습니다. 차별받는다는 느낌을 받았습니다.
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숙소 답변: 톈샤펑윈님, 소중한 의견 감사드립니다. 얼리 체크인 관련 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 예약 채널에 따라 정책이 다를 수 있지만, 저희는 항상 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 너그러운 이해를 부탁드립니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 니코 바그너 드림
리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 41개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 18일
혼자 지내기에 딱 좋았고, 기차역 바로 맞은편에 위치해 있었으며 서비스도 훌륭했습니다. 아침 식사는 평범했고 가격이 조금 비쌌습니다. 체크아웃 시간은 오후 12시였습니다. 하마터면 실수를 할 뻔했지만, 그 외에는 모든 것이 만족스러웠습니다.
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숙소 답변: 고객님, 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식 가격 및 체크아웃 시간 알림에 대한 고객님의 의견을 주의 깊게 검토하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 니코 바그너 드림
익명 사용자
트윈룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 19일
베를린 중앙역(HBF) 근처에 위치해 있어 매우 편리하지만, 주변은 그다지 번화하지 않은 것 같습니다. 호텔과 객실은 깨끗하고 직원들도 친절합니다. 하지만 객실에 전기 주전자가 없어서 프런트 데스크에 문의했더니 1층 로비에서 물을 구할 수 있다고 했습니다. 무엇보다 매트리스가 너무 불편합니다. 기존 침대 위에 얇은 매트리스가 얹어져 있는데, 시간이 지나면 계속 움직여서 매일 밤 여러 번 위치를 바꿔줘야 했습니다.
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리뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 12월
커플
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2026년 1월 17일
장거리 여행 후 하룻밤 묵기에 편리한 위치입니다. 빠르고 편리한 서비스와 훌륭한 아침 식사를 제공합니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 신속한 서비스, 그리고 조식을 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 니코 바그너, 고객 관계 관리자 드림