"너무너무 좋았어요... 정말 정말 좋았어요... 카운터 직원들도 친절하고... 분위기도 너무 좋았어요... 가능하다면 헤어지고 싶지 않아요..."

"4인실 2개를 예약했는데, 방에 들어서자마자 조명이 어둡고 사진과 달랐습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만 다른 방이 없다고 했습니다. 그런데 방에 들어가기 전에 트윈룸이나 더블룸 중에서 고르라고 하더군요. 다른 방이 있다는 뜻이었죠. 9일 동안 묵을 예정인데, 당장 다른 방이 없다면 오늘이나 다음 날 빈방이 생기면 바꿔주겠다고 말해줄 수는 있었을 텐데 그러지 않았습니다. 게다가 방 하나에 에어컨이 작동하지 않아서 직원에게 네 번이나 수리를 요청했습니다. 무려 네 번이나요! 문제가 매번 바뀌는데도 에어컨은 여전히 ​​작동하지 않고 전혀 시원하지 않았습니다. 그들은 똑같은 작업을 네 번이나 반복했습니다 (낮이든 한밤중이든, 언제든 문제가 발생했습니다). 게다가 몇 시간씩이나 걸려서 잠을 제대로 잘 수가 없었습니다! 결국 저와 가족은 포기하고 에어컨이 작동하지 않는다는 사실을 모른 척하기로 했습니다. 방을 바꿔주지 않아서 가족 중 두 명은 어쩔 수 없이 그 방에서 자야 했습니다. 첫날 트립닷컴에 조기 체크아웃을 요청했는데, 호텔에서 확인해 줄 거라고 했습니다. 그런데 호텔 측에서는 이틀 동안 계속해서 시간을 미루면서 확인해 주지 않았습니다. 호텔에 전화했더니 자신들은 아무것도 할 수 없고 트립닷컴에 문의하라고 했습니다. 트립닷컴 고객센터에 전화했더니 바로 답변을 받을 수 있었습니다. 트립닷컴에서 호텔에 연락했고, 결국 트립닷컴 고객센터에서 호텔 측이 조기 체크아웃은 불가능하지만 트립닷컴에서 보상을 해줄 거라고 확인해 주었습니다. 호텔 측에서 보상하는 건 아니었습니다. 정말 감사합니다. 트립닷컴(trip.com)을 통해 예약했습니다. 며칠 후 호텔에서 갑자기 전화가 와서 에어컨 문제 등 제 불만 사항을 확인하더니, 에어컨 점검을 해 줄지 물었습니다. 저는 이미 네 번이나 점검했는데도 작동하지 않는다고, 호텔 측에서도 알고 있다고, 체크아웃까지 3일밖에 남지 않았다고 말했습니다. 그러자 갑자기 방을 바꿔줄지 묻더군요. 첫날부터 방을 바꿔달라고 했는데, 체크아웃 2~3일 전에야 바꿔달라고 하는 겁니까? 가족들도 에어컨 문제 때문에 고생했는데, 9일이나 묵는데 미리 확인해 줄 수는 없었습니까? 그 후 7일째나 8일째쯤, 낮 12시쯤 잠자리에 들려고 했는데, 망치 ​​소리 같은 게 계속 들려서 깼습니다. 마치 공사를 하거나 뭔가를 수리하는 것 같았는데, 소리가 너무 커서 한동안 조용해졌습니다. 반쯤 잠든 상태로 프런트에 무슨 소리냐고 물었습니다. 그 소음은 대체 어디서 나는 걸까요? 얼마나 오래 갈까요? 직원들은 제 층에서 뭔가를 수리하고 있는데, 정오쯤인 오후 4시나 5시까지 계속될 거라고 했습니다. 정말 어이가 없었고, 심지어 방을 바꿀 생각이 있냐고 묻기까지 했습니다. 8일이나 묵었는데 방 바꾸는 게 그렇게 간단한 일인가요? 정말 어이가 없었습니다! 참고로, 저희는 3층에 묵었는데, 분명히 빈방이 많았을 겁니다. 투숙객이 있어도 문을 완전히 닫아주지 않았거든요. 같은 층에 빈방이 정말 많았습니다! 체크아웃 2~3일 전에야 방을 바꾸자고 하는 게 더 화가 났습니다. 충분히 바꿀 수 있었는데도 안 했다는 뜻이잖아요! 9일 동안 두 방에 이렇게 많은 돈을 썼는데, 이 호텔에서 겪은 끔찍한 경험은 절대 잊지 못할 겁니다. 다음에는 이런 호텔이 없다는 걸 알았더라면 좋았을 텐데요. 사진."

"3월에 이 호텔을 예약했는데 갑자기 2월로 바뀌었어요. 제 모든 항공권과 호텔 예약은 3월인데, 이 호텔만 2월로 되어 있어서 너무 이상해요."

"위치는 무역 센터의 중심부에 있습니다. 매우 쉽게 도달 할 수 있습니다."

"훌륭한 객실"

"매우 전략적인 장소가있는 훌륭한 위치. 직원들은 친절했고 서비스는 인상적으로 빨랐습니다. 추천!"

"정말 정말 오래된 호텔이었어요... 창문이 깨져 있고, 벌레가 많고, 방에 냄새도 나고, 생수도 제공되지 않았어요 (친환경적인 이유로 밖에서 물을 리필할 수 있는 병을 주긴 했지만요). 조명이 어둡고, 에어컨 소리가 시끄럽고, 밤에 이상한 소리가 나고, 벽 안에서 뭔가 기어가는 소리가 들렸어요 (벌레일 수도 있고요). 침구는 그다지 깨끗하지 않았어요. 프런트 데스크 서비스는 괜찮았지만 다른 직원들은 정말 친절했어요! 커피숍에서 맛있는 간식과 커피를 마실 수 있었어요."

"내가 만난 최고의 캡슐 롯지 중 하나. 돈을 위해 가치. 나는 강력히 추천한다."

"아침 식사는 괜찮았고 종류가 많았습니다. 전략적 위치, 근처에 많은 푸드 센터가 있고 호텔 바로 옆에 슈퍼마켓이 있습니다. 직원들은 친절하고 호텔방도 넓습니다. 우리는 3인 그룹이므로 엑스트라 베드 1개를 얻었고 다른 방에 묵을 필요가 없습니다."