힐튼 가든 인 칸쿤 에어포트 후기

호텔은 공항 터미널과 렌터카 업체에서 매우 가까워 편리합니다. 레스토랑과 루프탑 바 같은 공용 공간도 아주 좋았습니다. 하지만 전반적인 경험은 다른 힐튼 호텔만큼 만족스럽지는 않았습니다. 객실은 넓고 멋지게 꾸며져 있었고 깨끗했지만, 이전 투숙객의 담배 냄새가 심하게 나서 불쾌했습니다. 아침 식사로 커피와 페이스트리를 요청했지만, 비싼 뷔페(1인당 20달러)를 추가로 구매해야만 제공받을 수 있었습니다. 가격 대비 만족도는 떨어졌습니다. 셔틀 서비스는 매우 실망스러웠습니다. 일주일 전에 예약했는데도 확인을 받기 위해 계속 연락해야 했습니다. 터미널에 도착하면 운전기사에게 WhatsApp으로 연락하라는 메시지를 받았고, 수하물 찾는 곳에서 연락했습니다. 셔틀버스 승차장 위치(미니버스 50대 이상이 모여 있는 곳)에 대한 안내를 받았지만, 제가 찾기도 전에 버스가 먼저 떠나버렸습니다. 결국 5분이면 갈 수 있는 거리를 30분이나 기다려야 했습니다. 다른 비슷한 수준의 호텔들처럼 운전기사가 투숙객 이름이 적힌 팻말을 들고 있다면 훨씬 더 전문적인 모습을 보여줄 것입니다. 힐튼이 위의 문제들을 해결한다면 가격 대비 만족도가 높을 것이라고 생각합니다.