인터컨티넨탈 시애틀 벨뷰 바이 IHG

預訂了大床房，結果給了雙床房，旅旅途較累，就不再更換了， 總之，衞生較好，環境優良，服務人員，熱情周到，酒店位置也很方便

房間配備非常齊全

1년에 두 번 벨뷰 도심에 머물며 제가 가장 좋아하는 레스토랑 몇 군데를 방문합니다. 2025년 1월에 이곳에 머물렀습니다. 전 세계의 다른 InterContinental에 머물렀던 제 생각은 다음과 같습니다. 장점: 이 호텔은 새롭고 벨뷰 도심에 있습니다. 도보 거리에 훌륭한 레스토랑이 많고 쇼핑할 곳도 많습니다. 객실은 현대적인 디자인으로 매우 멋지게 장식되어 있었습니다. 방에서 쾌적하고 깨끗한 냄새가 나는 것을 즉시 알아챘습니다. 침대는 매우 편안했습니다. 욕실은 넓고 수압이 훌륭했습니다. 난방/에어컨이 잘 작동했습니다. 밤에는 시원하지만 아침에는 따뜻한 방을 좋아합니다. 전혀 문제가 없었습니다. 직원들은 모두 매우 친절하고 도움이 되었으며 다정했습니다. 체크인을 도와준 Adriana는 매우 빠르게 체크인을 해주었고 탐험할 만한 곳을 알려주었습니다. 컨시어지 Leanne은 정말 대단했습니다! 그녀는 훌륭한 레스토랑 팁을 많이 알려주었고 몇 가지 할인 혜택도 제공했습니다. 전화로 통화한 매니저 Ali는 매우 친절하고 전문적이었습니다. 뷔페식 조식은 전반적으로 좋았습니다. 몇 가지 옵션이 있었고 꽤 맛있었습니다. 이제 단점은... 저는 InterContinental 웹사이트에서 숙박을 예약했습니다. 체크인 당일, 저는 그들의 웹사이트에서 특가를 발견했습니다. 제가 원래 예약했던 것보다 약 120달러 더 비싼 특가는 주차와 2인 조식을 제공했습니다. 저는 호텔(벨뷰 지점에 대한 Google에 나와 있는 번호)에 전화했지만, 아시아의 콜센터로 연결되었습니다. 저는 그들의 웹사이트에서 제공하는 혜택을 활용하기 위해 변경을 요청했을 때 불가능하다고 말했습니다. 저는 그 혜택을 활용할 수 있는 유일한 방법은 처음 예약 시 취소 수수료를 지불한 다음 그 혜택을 사용하여 다시 예약하는 것이라고 들었습니다. 저는 처음에 예약했던 것보다 호텔에 더 많은 돈을 주려고 했다는 점을 명심하세요. 저는 전화를 꽤 좌절한 채로 끊었습니다. 저는 호텔에 직접 연락하고자 두 번째로 전화를 걸었습니다. 저는 다시 아시아의 콜센터에 연결되었습니다. 그들이 왜 아시아에 전화를 아웃소싱했는지 저는 이해할 수 없습니다. 하얏트와 웨스틴을 포함한 벨뷰의 다른 4성급 호텔은 쉽게 직접 연락할 수 있습니다. 두 번째 전화했을 때도 같은 일이 있었습니다. 그들은 변경(즉, 더 많은 돈을 쓰는 것)이 불가능하다고 말했습니다. 저는 매니저와 통화하고 싶다고 요청했습니다. 그들은 벨뷰에 있는 누군가와 연락하게 해주었지만 전화 연결이 끔찍했습니다. 전화에 에코가 있고 지연이 있었습니다. 저는 다른 사람과 통화하고 싶다고 요청했습니다. 저는 알리라는 매니저와 연결되었습니다. 그녀는 매우 이해심이 많고 사과했으며 페널티 없이 변경이 가능하다고 말했습니다. 저는 그녀에게 예약을 대신해 줄 수 있는지 물었지만 그녀는 온라인으로 예약해야 한다고 말했습니다. 이 시점에서 저는 좌절했고 이전에 몇 번 묵었던 Westin에서 예약할 준비가 되었습니다. 알리와 전화를 끊은 후 저는 특별 할인을 온라인으로 예약하기로 결정했습니다. 아무런 문제 없이 그렇게 했습니다. 알리는 몇 분 후에 다시 전화를 걸어 그녀도 저를 위해 예약할 수 있다고 말했습니다. 전체적으로 이 예약을 변경하는 데 74분이 걸렸습니다. 제가 그냥

직원들이 매우 환영해 주었고 제 숙박을 꽤 즐겁게 만들어 주었습니다. 저는 제 숙박에 대한 리뷰를 자주 남기지 않지만, 직원들의 탁월함에 대한 헌신에 대해 인정해야 했습니다. 프런트 오피스 팀의 수잔은 매우 전문적이었고 세계적인 수준의 고객 서비스를 제공했습니다. 저는 워싱턴으로 다시 갈 때마다 이 호텔에 꼭 다시 올 것입니다.

이곳은 훌륭한 직원들이 있는 새로운 호텔입니다. 문을 열고 침대를 기울이는 것부터, 친절한 컨시어지부터 모든 필요를 충족시키는 프런트 데스크까지, 숙박을 즐겁게 만드는 모든 작은 일들을 해냅니다. 이제, 객실은 환상적인 전망과 함께 훌륭했습니다. 한밤중에 켜지는 침대의 조명은 객실에 있는 다른 사람을 깨우지 않도록 해줍니다. 욕실과 샤워는 최첨단이었습니다. 용품인 Life Coffee는 정말 맛있었습니다. 이 호텔을 지을 때 아무것도 잊지 않았습니다. 가장 즐거운 방문을 위해 여기에 머물러보세요.

우리는 이 새로운 IHG 호텔을 시도해 보기를 기대했지만, 남은 숙박을 취소해야 해서 매우 실망했습니다. 장점: * 위치 * 객실 및 욕실 디자인 * 리셉션 직원 * 로비 장식 * 훌륭한 헬스장 단점: * 밤에 에어컨이 켜지고 꺼짐 * 밤에 당신이나 당신의 침대시트가 움직일 때마다 야간 조명이 켜지고 꺼짐 * 매우 얇은 벽 * 모텔 수준의 아침 식사 * 비전문적인 서비스 * 최종 청구서에 승인되지 않은 요금 청구