자나 호텔(Xana Hotelle) 호텔(베이징퉁저우유니버설 리조트)

자나 호텔(Xana Hotelle) 호텔(베이징퉁저우유니버설 리조트) 후기

자나 호텔(Xana Hotelle) 호텔(베이징퉁저우유니버설 리조트)

Building C, Building 1, Yicuiyuan Community, No.488 Yunjing East Road, Liyuan Town 1-3 Floor, 퉁저우구, 베이징, 중국호텔 정보 더 보기
자나 호텔(Xana Hotelle) 호텔(베이징퉁저우유니버설 리조트)
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1박

자나 호텔(Xana Hotelle) 호텔(베이징퉁저우유니버설 리조트) 리뷰

9.6/10
최고예요
리뷰 3199개
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.5
서비스9.6
청결도9.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(3199)
높은 평점 리뷰(3124)
사진/동영상 리뷰(450)
픽업/샌딩서비스 이용가능(502)
클래식한 분위기(371)
편리한 교통(358)
지하철과 가까움(273)
아이와 함께가기 좋음(172)
친절한 프런트 데스크 직원(165)
맛있는 조식(113)
키즈 시설 포함(20)
평점 낮은 리뷰(75)
Erwa_Echo
디럭스 스마트 룸 (더블 침대) (TV)
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 11개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 9일
저는 디럭스 킹사이즈 룸을 예약했는데, 체크인을 해보니 사진과 다른 킹사이즈 룸이 주어졌습니다. 제가 방을 예약했을 때, 디럭스 킹룸에는 TV 아래에 캐비닛이 있다고 분명히 나와 있었습니다. 하지만 처음에 8226호를 받았고, 열어보니 TV 아래에는 아무것도 없고 통로만 있었습니다. 저는 바로 프런트 데스크에 전화해서 디럭스 킹사이즈 룸인지 확인했고, 여자 리셉셔니스트는 "네"라고 대답했습니다. 주문하자마자 사진에 있는 방과 왜 다른지 궁금해졌습니다. 나중에 여자 리셉셔니스트가 나에게 프런트 데스크로 가서 방을 바꿔달라고 했습니다. 그가 프런트 데스크에 도착했을 때, 은색 유니폼을 입은 남자 리셉셔니스트가 있었습니다. 그는 여자 리셉셔니스트가 방이 없다고 말하는 것을 듣고, 그녀에게 방을 주었습니다. 이것이 제가 예약한 객실 유형에 이용할 수 없는 이유입니까? 나중에 남자 리셉셔니스트가 청소되지 않은 방을 주었습니다. 이미 오후 1시 30분이 지났고, 호텔 메시지에는 1시 이후에 체크인이 가능하다고 나와 있었습니다. 남자 리셉셔니스트는 새로운 객실 카드를 주면서 "사진에 예약한 객실이 맞는지 먼저 확인해 보세요"라고 말했습니다. 나는 원래 주문한 것이 사진에 있는 것이라고 바로 반박했습니다. 프런트 데스크에서 객실을 배정할 때 투숙객이 객실 유형이 일치하는지 확인해야 합니까? 이 호텔 프런트 데스크 직원의 자질이 이 정도인가요? 이 별은 청소부를 위한 것입니다. 새로운 객실 카드를 받은 후, 방은 엉망이었습니다. 청소부가 우연히 내 옆에 있었고, 그녀는 내가 먼저 이 방을 청소하도록 도와주었습니다. 그래서 나는 문 앞에서 거의 30분을 기다렸다. 이모가 청소를 마쳤고 우리는 오후 2시경에 체크인할 수 있었다. 이 가격으로는 이 호텔의 방음 및 위생 상태에 대해서는 말할 것도 없겠죠. 체크인 전에 예약하신 객실 유형을 꼭 확인하세요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오시면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
뷰어
아늑한 룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 34개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 12일
매우 좋음, 처음 묵어봤는데 경험이 매우 좋고, 가격도 비싸지 않고 가성비 좋고, 서비스 태도도 좋고, 씨트립 고객 서비스도 매우 좋고, 사려 깊고, 체크인도 원활함
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숙소 답변: 샤오시는 당신이 우리를 그렇게 칭찬하는 것을 보고 정말 기쁩니다. 문 앞에서 무료 주차가 가능합니다. 샤오시와의 만남은 좋은 말이 좋은 말을 만나는 것과 같습니다. 당신은 우리의 많은 장점을 발견했고, 그것은 우리에게 정말 감동을 주었습니다. 당신의 말에서 우리를 향한 당신의 사랑이 보여요. 그러니 기억해주세요. 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ 샤오시는 당신의 다음 방문을 기대하고 있어요, 무아~
뷰어
로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 8개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 30일
방은 매우 깨끗하고 잘 꾸며져 있습니다. 아이들은 별이 빛나는 하늘 천장을 좋아합니다. 매우 아름답습니다. 테이크어웨이는 로봇이 배달합니다. 편리합니다. 아침 식사는 49달러의 가치가 없습니다. 웨이터는 충분히 열정적이지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 즐거운 여행 되시기를 바랍니다.
뷰어
수페리어 스마트룸 (침대 2개) (Tv)
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 15일
아이들을 유니버설 스튜디오로 데려가세요. 호텔은 지하철 입구 근처에 있어 이동이 편리하고 스튜디오에서 단 4정거장 떨어져 있습니다. 무료로 업그레이드된 패밀리룸, 우수한 위생 및 서비스, 넓은 객실, 스마트 제어 시스템, 비교적 새로운 인테리어! 팁: 호텔에서 영화관까지 셔틀버스를 탈 필요가 없습니다. 지하철을 타는 게 더 빠릅니다. 가장 중요한 건 버스에서 물건을 판다는 건데, 저는 그게 싫습니다!
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숙소 답변: 샤오시는 당신이 우리를 그렇게 칭찬하는 것을 보고 정말 기쁩니다. 문 앞에서 무료 주차가 가능합니다. 샤오시와의 만남은 좋은 말이 좋은 말을 만나는 것과 같습니다. 당신은 우리의 많은 장점을 발견했고, 그것은 우리에게 정말 감동을 주었습니다. 당신의 말에서 우리를 향한 당신의 사랑이 보여요. 그러니 기억해주세요. 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ 샤오시는 당신의 다음 방문을 기대하고 있어요, 무아~
뷰어
로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 15일
물론입니다! 유니버설과 매우 가깝습니다!
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숙소 답변: 샤오시는 당신이 우리를 그렇게 칭찬하는 것을 보고 정말 기쁩니다. 문 앞에서 무료 주차가 가능합니다. 샤오시와의 만남은 좋은 말이 좋은 말을 만나는 것과 같습니다. 당신은 우리의 많은 장점을 발견했고, 그것은 우리에게 정말 감동을 주었습니다. 당신의 말에서 우리를 향한 당신의 사랑이 보여요. 그러니 기억해주세요. 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ 샤오시는 당신의 다음 방문을 기대하고 있어요, 무아~
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로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 2개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 11월 6일
유니버설 파크까지 무료 교통 서비스를 제공합니다. 체크인 전에 짐을 맡겨둘 수 있었습니다. 매우 깨끗해요.
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숙소 답변: 당신이 우리에게 이렇게 높은 평가를 내려줘서 정말 기쁩니다. 문 앞에서 무료 주차가 가능합니다. 당신은 샤오시를 만나고, 마치 볼레가 천 마리의 말을 만나고, 우리의 많은 장점을 발견한 것처럼, 우리는 매우 감동했습니다. 당신의 말에서 우리를 향한 당신의 사랑을 볼 수 있습니다. 그러니, 사랑한다면, 사랑해 주세요 오 ~ 샤오시는 당신이 다시 오기를 기대합니다, 모 다 ~
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로맨틱 스마트 룸 (더블침대) (TV)
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 12일
이번에는 시안호텔 유니버설 스튜디오 지점에 묵었는데, 정말 멋진 경험이었습니다! 1. 호텔은 좋은 위치에 있으며, 유니버설 스튜디오와 매우 가깝습니다. 지하철이나 택시를 타기에 매우 편리하며, 행복한 여행을 쉽게 시작할 수 있습니다. 2. 객실은 매우 세련되게 꾸며져 있고, 프랑스식 로맨틱 스타일이 가득합니다. 깨끗하고 아늑합니다. 침구는 편안해서 누워 있으면 일어나고 싶지 않을 겁니다. 3. 서비스는 칭찬받아야 합니다! 프런트 데스크 직원들은 열정적이고 전문적입니다. 체크인은 빠르고 주변의 흥미로운 장소도 추천합니다. 호텔은 무료 픽업 서비스도 제공하므로 많은 번거로움을 덜 수 있습니다. 4. 중식, 양식 등 다양한 아침 식사 메뉴가 있어 영양가 있고 맛있어 하루를 에너지 넘치게 시작할 수 있습니다. 요약하자면, 저는 모든 것에 매우 만족했고 다음에 여기 오면 또 여기 머물고 싶습니다!
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숙소 답변: 샤오시는 당신이 우리를 그렇게 칭찬하는 것을 보고 정말 기쁩니다. 문 앞에서 무료 주차가 가능합니다. 샤오시와의 만남은 좋은 말이 좋은 말을 만나는 것과 같습니다. 당신은 우리의 많은 장점을 발견했고, 그것은 우리에게 정말 감동을 주었습니다. 당신의 말에서 우리를 향한 당신의 사랑이 보여요. 그러니 기억해주세요. 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ 샤오시는 당신의 다음 방문을 기대하고 있어요, 무아~
Azhusisimayou
로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 3개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 9일
유니버설 스튜디오와 꽤 가까운데, 아기를 데리고 여행을 갔을 ​​때, 아기가 테이블 위에 뭔가를 보고 이상한 호텔인 줄 알고 깜짝 놀랐어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오시면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
뷰어
로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 29개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 15일
이 호텔은 유니버설 스튜디오와 가까우며 지하철로 바로 접근 가능합니다. 프런트 데스크에서는 업그레이드를 도와드립니다. 방은 위생적이고 편안하며 편리하고 지능적입니다. 직원들은 전반적으로 전문적이고 열정적이어서 다시 선택할 가치가 있습니다.
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숙소 답변: Xiaoxi는 귀하가 우리에 대해 그렇게 높은 평가를 내리는 것을 보고 정말 기쁩니다. Xiaoxi와의 만남은 Bole이 수천 마일의 말을 만나는 것과 같습니다. 우리를. 우리를 향한 당신의 사랑은 당신의 말 한마디 한마디에서 엿볼 수 있으니 꼭 기억해주세요, 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ Xiaoxi는 당신의 다시 방문을 기대합니다, 알겠습니다~
뷰어
패밀리 스마트 스위트 (TV)
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 3일
매우 로맨틱한 별이 빛나는 하늘 옥상, 편리한 교통, 귀여운 돼지맨 칫솔을 갖춘 매우 비용 효율적인 호텔입니다. 아기가 매우 좋아하며 다음에도 이 객실을 예약할 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
Lafeidenvshen
사나 패밀리 룸 (초대형 욕조+냉장고+TV 스크린 캐스팅+스마트 음성 제어)
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 11개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 27일
방이 정말 좋고 침대도 너무 편해요! 위생도 더 좋고, 큰 욕조 때문에 이걸 선택했어요. 하루 놀다가 몸을 담그기 정말 좋아요! 유니버셜에서도 멀지 않아서 아이들 데리고 오기에도 너무 편리해요! 음식 주문도 편리하고, 로봇이 방까지 배달해드려요! 엄청난!
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숙소 답변: Xiaoxi는 귀하가 우리에 대해 그렇게 높은 평가를 내리는 것을 보고 정말 기쁩니다. Xiaoxi와의 만남은 Bole이 수천 마일의 말을 만나는 것과 같습니다. 우리를. 우리를 향한 당신의 사랑은 당신의 말 한마디 한마디에서 엿볼 수 있으니 꼭 기억해주세요, 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ Xiaoxi는 당신의 다시 방문을 기대합니다, 알겠습니다~
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사나 패밀리 룸 (초대형 욕조+냉장고+TV 스크린 캐스팅+스마트 음성 제어)
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 23개
2.0/10
작성일: 2024년 10월 15일
객실 하드웨어, 위생, 조식은 모두 괜찮습니다. 낮은 점수는 프런트 데스크 서비스 때문입니다. 제가 질문을 했을 때 그는 신발끈을 묶으며 대답했습니다. 그는 너무 고개를 숙여서 그의 말을 알아들을 수 없었습니다. 제가 다시 물었을 때 그는 제가 직접 확인해 보라고 했습니다. 터무니없습니다. 제가 직접 확인할 수 있는데 왜 당신에게 물어봐야 합니까? 당신은 참을성이 없군요. 우리가 당신의 얼굴을 가지고 놀게 두시겠어요?
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희는 모든 손님에게 고품질 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 이 실수로 인해 저희는 여전히 개선의 여지가 많다는 것을 깨달았습니다. 다시 한번, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며 개선할 기회를 주시기를 바랍니다. 다음에 오실 때는 새로운 서비스 태도와 전문적인 수준을 느끼게 해드리겠습니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 다음에도 또 뵙기를 바랍니다.
zhyh0828
로맨틱 스마트 룸 (TV)
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 4일
지능적인 음성과 로봇으로 작고 절묘하며 배송이 매우 편리하고시기 적절합니다. 아침 식사도 풍부하고 카테고리가 비교적 완벽하며 고객 서비스가 매우 좋습니다.
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숙소 답변: Xiaoxi는 귀하가 우리에 대해 그렇게 높은 평가를 내리는 것을 보고 정말 기쁩니다. Xiaoxi와의 만남은 Bole이 수천 마일의 말을 만나는 것과 같습니다. 우리를. 우리를 향한 당신의 사랑은 당신의 말 한마디 한마디에서 엿볼 수 있으니 꼭 기억해주세요, 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ Xiaoxi는 당신의 다시 방문을 기대합니다, 알겠습니다~
Leowe
로맨틱 스마트 룸 (더블침대) (TV)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 13일
유니버설 스튜디오 근처 호텔을 찾으세요. 호텔은 매우 깨끗하고, 서비스도 매우 좋고, 태도도 매우 친절하며, 스튜디오까지 무료 왕복 버스가 있습니다. 유니버설 스튜디오를 오가는 호텔 셔틀: 사전에 하차하는 것을 잊지 마세요. 한 시간 전부터 공원에 입장하기 위해 줄을서는 사람이 그리 많지 않을 거에요~
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숙소 답변: Xiaoxi는 귀하가 우리에 대해 그렇게 높은 평가를 내리는 것을 보고 정말 기쁩니다. Xiaoxi와의 만남은 Bole이 수천 마일의 말을 만나는 것과 같습니다. 우리를. 우리를 향한 당신의 사랑은 당신의 말 한마디 한마디에서 엿볼 수 있으니 꼭 기억해주세요, 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ Xiaoxi는 당신의 다시 방문을 기대합니다, 알겠습니다~
뷰어
수페리어 스마트룸 (침대 2개) (Tv)
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 8일
방이 매우 깨끗하고 환경이 매우 좋습니다. 글로벌까지 왕복버스가 있고 로봇도 주변에 있어서 식사할 수 있고 아침식사도 맛있고 찾기 쉽습니다.
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숙소 답변: Xiaoxi는 귀하가 우리에 대해 그렇게 높은 평가를 내리는 것을 보고 정말 기쁩니다. Xiaoxi와의 만남은 Bole이 수천 마일의 말을 만나는 것과 같습니다. 우리를. 우리를 향한 당신의 사랑은 당신의 말 한마디 한마디에서 엿볼 수 있으니 꼭 기억해주세요, 사랑한다면 깊이 사랑해주세요~ Xiaoxi는 당신의 다시 방문을 기대합니다, 알겠습니다~