Wankexinyushequ
2024년 4월 24일
정말 비참한 호텔 경험. 원래는 이 브랜드를 알아보고 편히 쉬고 싶다는 마음으로 체크인했는데, 저녁 9시 50분쯤에 체크인했는데 10시 15분쯤에 아이가 다쳤어요! 힐튼 같은 브랜드 호텔이 심각한 안전 위험을 초래할 것이라고는 예상하지 못했습니다. 침대와 매트리스에는 미끄럼 방지 장치와 알림 장치가 없었기 때문에 아이가 침대에서 떨어졌을 때 매우 날카로운 오른쪽으로 부딪혔습니다. -침대의 모서리가 기울어져 살과 뼈에 심각한 외상을 입힘. 박리, 심한 찢어짐 및 피부 벗겨짐으로 인해 조직 괴사가 발생하고 살과 뼈가 분리될 수 있음. 내부 살과 뼈는 2~3cm, 외부 상처는 5cm로 6바늘이 필요했다. 아이는 너무 아파서 사건 직후 호텔 매니저와 호텔 총지배인에게 연락했다. 도 곧바로 현장에 도착해 호텔 측의 문제와 책임을 인정했지만, 이후 호텔 자체의 안전 위험과 관리 허점에 직면해 책임을 부모와 자녀에게 전가하려는 시도가 반복됐다. 책임감과 따뜻함이 부족하여 어린이와 부모 모두에게 상처를 더하는 것과 같았습니다. 힐튼과 같은 브랜드 호텔의 경우, 문제에 대한 비인격적인 접근 방식에 특히 실망했습니다. 소비자처럼 우리도 더 이상 이 브랜드를 신뢰하지 않게 됩니다.
원문번역제공: Google