나는 그날 밤 늦게까지 JEN에 머물기로 결정했고 이전에 Xiaohongshu 공유를 많이 읽었기 때문에 기대와 호기심을 가지고 내 감정을 공유하고 싶었습니다.
결점:
1. 프론트 데스크 서비스 커뮤니케이션 경험이 미지근합니다.
예전에는 이 호텔이 샹그릴라 호텔인 줄 몰랐는데 역시 고급 호텔이군요. 체크인할 때 엄청 춥고 말이 없더군요.
2. 로비의 혼란은 보안 위험을 초래합니다.
체크인하니 거의 10시가 다 되어가더군요. 생맥주바의 활기찬 분위기에다가 아이들도 놀고 놀고 있었고 심지어 내 발 밑에 누워서 놀고 있는 아이들도 3, 5명 있었습니다. 부모님이 아니시더라도 그 동안 직원이 안내하는 것도 없었고, 막고 뛰어놀고 있는 아이들이 게이트와 프런트 사이를 뛰어다녔는데 벌써 거리도 너무 짧고 공간도 협소합니다. 아이들이 다른 주민과 부딪히면 부모와 다른 고객이 개입하기 쉽습니다. 분쟁 및 보안 불량
3. 화장실 공간이 좁다.
5성급 특급호텔이라고 표기되어 있지만 욕실이 좁고 세면대에 물건을 놓을 곳이 거의 없습니다. 특급호텔과 비슷합니다. 혼자 묵어서 놓을 수 있는 공간이 협소합니다. 화장품 가방 세탁 후 물이 화장품 가방과 주변에 튀는 경우가 분명히 있습니다. , 늦게 도착해서 턴다운 서비스를 경험하지 못했습니다. 턴다운 서비스가 있는 경우 이 구역의 세면도구 및 세면도구는 사용할 수 없습니다. 당신을 위해 준비했습니다. 간단히 말해서 두 사람이 사용하기에는 세면대가 물론 완전히 부족합니다. , 어쩌면 내 방이 충분히 크지 않을 수도 있습니다.
4.3층 직원 태도가 별로네요.
친구와 쇼핑몰에서 만나기로 약속을 하고 3층으로 가다가 방향을 몰라서 바로 호텔 회의실로 들어갔는데 갑자기 직원이 저를 멈춰세우고 어디냐고 물었습니다. 쇼핑몰 간다고 했더니 "여기는 호텔이니까 여기 들어가면 안 돼, 쇼핑몰은 저쪽으로 가라"라고 직접 말씀해주셨다. .
5. 콘텐츠 세부정보의 텍스트 오류에 대한 제안:
업무 특성상 욕실 간판의 내용을 보고 변경을 제안했습니다. 호텔의 많은 세부 사항에는 높은 CSR과 환경적으로 지속 가능한 개발 활동 및 개념이 반영되어 있지만 텍스트에는 "Corporate Social Responsibility"가 ""Social Corporate 책임". 수익성 있는 국제 호텔 관리 회사로서 귀하는 수익을 창출하는 법인일 뿐 국가에서 법적으로 인정하는 '사회적 기업'이 아닙니다. 이러한 진술은 모호성을 야기하기 쉬울 뿐만 아니라 호텔이 저희 팀에서는 출력되는 콘텐츠의 세부 사항에 대해 잘 알지 못하므로 엄격히 수정하는 것이 좋습니다. 물론 수정하지 않아도 괜찮습니다. 다만 이 문제를 얼마나 심각하게 받아들이느냐에 달려 있습니다.
이점:
1. 우수한 지리적 환경:
궈마오몰(Guomao Mall) 및 인근 지역에서 활동을 하고 싶다면 위치가 매우 좋습니다.
2. 경치가 정말 좋아요
동3환 도로의 풍경을 좋아하는 손님들에게 호텔의 풍경은 당신의 관람 체험과 촬영 수요를 만족시켜 드릴 것입니다.
3. 컨시어지 서비스가 훌륭합니다.
버스에서 내리는 것부터 짐을 도와주는 것, 위층으로 보내는 것, 객실 소개, 후속 패키지 배송, 짐 보관까지 컨시어지 분들은 정말 칭찬하고 싶습니다. 이 신사들은 제가 이 호텔을 경험할 수 있는 최고의 장소입니다.
방은 깨끗하고 깔끔하지만 상대적으로 작습니다.궈마오 지역 호텔의 경우 젊은 층에게 적합합니다.장식과 서비스는 고급 부티크 호텔에 더 가깝습니다.가성비 측면에서 가치는 다음과 같습니다. 위치와 풍경, 호텔의 트렌디한 디자인, 하드웨어, 서비스, 현대화 측면에서 아직 진정한 럭셔리 호텔과의 격차가 있습니다.
원문번역제공: Google