Aman Summer Palace

위치가 매우 훌륭하고 이화원으로 이동하기 매우 편리합니다. 호텔이 매우 독특하고 케이터링과 서비스도 매우 좋습니다. 생일날 묵었는데 방도 업그레이드 되었고 조용하고 아름다운 정원방이 너무 편안하고 사진도 훌륭했습니다. 케이터링 측면에서는 생일 가방, 아이스크림, 음료수 등도 제공됐다. 저는 두 가지 문화 관심 수업에 참여했는데 너무 재미있고... 정말 행복한 경험이었습니다. 에어컨에 문제가 있었습니다. 이틀 밤 동안 에어컨이 없었고 너무 더워서 잠을 잘 잘 수 없었습니다.

번화한 군중을 피해 중국 안뜰을 거닐면 마치 천국과도 같습니다. 마치 청나라로 여행을 떠난 듯한 느낌이 듭니다. 뛰어난 사람의 지위는 축복을 누리게 된다 세심하고 참을성 있고 고품질이며 전문적인 서비스를 제공하는 모든 서비스 직원에게 만점을 드립니다! 프론트 데스크의 Ah Chen 씨가 호텔에 대해 매우 자세히 설명해주셔서 감사합니다. 굉장한 경험! 감성적인 가치가 가득!

방금 AmanYihe 베이징에서 돌아왔습니다. 이곳이 정말 좋은 것 같아요! 가장 먼저 마음에 들었던 점은 업그레이드 서비스입니다. 초대형 객실로 업그레이드해 줬는데 정말 좋았어요! 개인 영화관도 언급해야 합니다. 다양한 영화가 있으며, 화질과 음향 효과가 훌륭하여 밤에 영화를 보는 것은 휴식을 취하기에 좋은 방법입니다. 그러나 여전히 사건이 발생했습니다. 즉, 밤에 직원이 실수로 우리 방에 들어온 것입니다. 오해이긴 했지만 당시에는 정말 당황스러웠습니다. 하지만 호텔측에서 처리도 빠르고 친절하게 대해주셔서 매우 기분이 좋았습니다. 서비스에 관해서는 호텔 직원이 매우 따뜻하고 배려심이 깊어 사람들이 매우 편안함을 느끼게합니다. 그래서 그 작은 문제를 제외하면 전반적으로 AmanYihe Beijing에서의 경험에 매우 만족합니다. 모든 사람에게 강력히 추천합니다. 베이징에 갈 기회가 있다면 이 호텔은 꼭 시도해 볼 가치가 있습니다!

환경이 매우 좋고 서비스도 매우 좋습니다. 작은 문은 벽으로 분리되어 있어 이화원으로 바로 연결될 수 있어 매우 편리합니다. 아침 식사는 뷔페가 아니며 음식을 주문할 수 있으며 두부 팬케이크와 과일이 매우 좋습니다.

호텔에 대해 불평할 점이 많습니다. 먼저 예라고 대답하겠습니다. 왜냐하면 이 위치는 정말 매우 독특하기 때문입니다. 이렇게 역사적인 장소에 있고, 번화한 가운데 조용한 환경을 가지고 있다는 것은 정말 독특합니다. . 주변 나무들은 수령이 수백년이고 환경도 매우 좋습니다. 이제 여기서 품질에 실제로 영향을 미치는 몇 가지 소프트웨어 문제에 대해 이야기해 보겠습니다. 우리의 숙박. 나는 같은 가격으로 많은 호텔에 묵었습니다. Aman은 아주 가까운 거리에 있습니다. 체크인 첫날 가방을 가지고 왔는데 이제부터 방에 둘 곳이 없고 소파 뒤에만 놓을 수 있다는 걸 알았습니다. 첫째, 가방을 땅바닥에 펼쳐놓으면 화장실 가는 길이 막힌다는 뜻이고, 둘째, 땅바닥에 놓아야 하기 때문에 이틀 동안 땅바닥에 쪼그려 앉아 있어야 한다는 뜻이다. . 같은 상황입니다. 논리적으로는 수하물 선반을 갖추고 있어야 하는데 그렇지 않았습니다. 옷을 세탁해야 한다는 걸 알았는데, 수납장에 물이 쌓일까봐 걱정되서 옷을 마당에 걸고 싶지는 않은데, 보관할 곳이 필요해요. 바닥에 물이 떨어지도록 하는 것이 가장 좋습니다. 네, 제가 여러 번 상기시킨 후, 그들은 침대를 거절할 때 내 침대 밑에 천 조각을 깔았습니다. 왜 방에 작은 벌레와 파리가 있는지 모르겠습니다. 파리가 보이지 않는다고 말했는데, 이 파리의 존재를 증명하기 위해 사진을 찍었습니다. 왜요. 깨끗하고 편안한 곳에는 파리와 벌레가 있어요. 흠, 가장 웃긴 건 책상과 그 의자인데, 책상에 앉고 싶을 때 의자가 침대에 바로 닿아서 발을 넣을 필요도 없고, 옆으로 돌아야 할 수도 있겠네요. , 이 의자 쿠션도 참 신기하네요.. 위치 옮기기도 편하고 사실 너무 불편해요. 내가 쉬려고 잠자리에 들면 우리 가족은 침대 반대편으로만 걸어갈 수 있다. 아침 국수는 첫날에는 퍽퍽했는데 둘째 날에는 훨씬 나아졌습니다. 그런데 다홍파오 한 냄비를 주문했는데 아무도 뜨거운 물을 부어주지 않아서 한 냄비만 마실 자격이 있습니까? 영화를 볼 때면 그 영화가 나를 위해 특별히 준비한 것 같았는데, 내가 떠날 때 아무도 나를 위해 불을 켜지 않아서 모자를 썼다. 다행히 결국 돌려줬는데, 생각해보면 사실 사람이 어두운데서 영화관을 나가는 게 좀 무서운 것 같아요. 오후. 출발 마지막 날 씨트립 하우스키퍼에게 마지막 날 체크아웃 시간 확인을 도와달라고 요청했는데 이미 체크아웃을 시도했지만 호텔에서는 12시에만 체크아웃을 허용했다고 합니다. , 그래서 이번에는 다음 여행 일정을 잡으러 왔습니다. 몇 분 후에 전화를 받을 거라고는 예상하지 못했습니다. 호텔 프론트 데스크에서 전화가 왔는데 어떻게 업그레이드할 수 있을까요? 그런데 이미 다른 여행 일정을 짜놨는데 왜 씨트립 버틀러에 직접 답장을 안 했는지 너무 궁금했어요. 마지막날 비닐봉지가 필요해서 프런트에 전화해서 혹시 없냐고 물어보니 사실 아직 젖은 수건이 남아있어서 놓을 곳이 없다고 하더군요. 종이 봉투만 있다고 해서 정말 환경친화적인 것 같더라구요.. 프런트에 도착했는데 비닐봉지를 주는 게 왜 이렇게 어려운지 이해가 안 됐어요. 솔직히 같은 퀄리티인데 디테일한 관리나 서비스가 정말 형편없어요. 가장 흥미로웠던 점은 선생님께서 종이 자르는 모습을 보고 여기엔 저뿐인 걸 보신 문화수업이 있었다는 거예요. 원래는 종이 자르기 문화를 배우는 것에 대해 이야기하고 싶었지만 선생님은 이야기 할 인내심이 없었고 전염병 이후에는 아무도 요청하지 않았다고 계속 불평했습니다. 수업을 들어보세요. 경제가 좋지 않아서였을지도 모르지만, 문제는 왜일까요? 혼자인데도 이 문화를 가르쳐 줄 인내심이 없다면 어떻게 될까요? 유전적이지 않은 사람이라고 주장함. 가장 웃긴 건 종이를 자른 뒤에는 표현을 도와주지도 않고 딴 짓도 안 해주고 그냥 비닐봉지에 담아주더라고요. 그러다가 재미를 망치기 싫어서 그냥 나갔어요. 빠르게. 아마도 북쪽에서 온 것일지도 모르겠습니다. 가격이 정말 아쉽다고 생각합니다. 물론 담당자도 열심히 구현해 주겠지만요. 모든 걸 리더에게 가야 하는데, 그게 번거롭지 않을까요? 경영 표준화 경영이 아닌가요? 이런 작은 일이 이렇게 많은 어려움을 겪어야 한다는 것이 정말 이해가 안 됩니다. 정말 많은 호텔에 묵어봤지만 같은 레벨에서는 카펠라의 서비스나 디테일이 그보다 백배 나은 것 같아요. 카펠라는 마치 집에 있는 것 같은 느낌을 주고, 아만은 마치 아름다운 조롱박 병에 컨디셔너를 넣은 것처럼 우울하고, 불편하고, 불편한 느낌을 주는데, 컨디셔너가 너무 끈적해서 전혀 쏟아낼 수 없다고 생각한 적이 있나요? 욕실의 수도꼭지가 일부러 이런 식으로 디자인된 것인지, 아니면 원래 고장난 것인지는 모르겠습니다. 어쨌든 손잡이는 항상 헐거워져 있습니다. 싱크대 수도꼭지와 도자기 조리대가 거의 사랑에 빠졌습니다. 손을 씻을 때마다 싱크대를 만져야하는데 물이 매우 느립니다. 이렇게 안락한 마당은 어디서나 사람들을 불편하게 만들기보다는 여유로움과 행복함을 느끼게 해주는 것 같아요. 이렇게 좋은 전망이 있다는 게 얼마나 안타까운 일인지, 이렇게 좋은 위치가 있다는 게 얼마나 안타까운 일인지. 마지막으로 언급하고 싶은 것은 첫날 다른 친척들을 호텔에 데려왔다는 것입니다. 그들은 체크인하지 않았지만 이화원을 방문하고 싶었고 모두 60 세가 넘었기 때문에 말했습니다. 그날 담당자 프론트에서 수업을 위해 2명을 동반할 수 있다고 하더군요. 60세 이상인 분을 2명 더 데리고 와도 되나요? 60세 이상은 무료표를 받을 수 있기 때문에 따로 여행을 갈 필요가 없거든요." 내 말이 끝나기도 전에 담당자는 "이건 나이와는 상관없는 일인데 직접 거절했다"고 말했다. 60세 이상의 노인 두 분이 우리와 단 둘이 떨어져 지내셨는데, 그런 불친절한 관리는 단지 나쁜 평가일 뿐입니다. 내 친척들과 그들이 방문객들임에도 불구하고 그 사람은 역겨운 표정을 지은 것 같습니다. 우리를 이렇게 대할 필요는 없잖아요? 총 4개의 Aman이 있습니다. 저는 그중 2개, 즉 Beijing Yihe Aman에 머물렀습니다. 나는 보상도 필요하지 않고 이유도 필요하지 않습니다. 나는 단지 이 호텔의 관리에 대한 진실을 말하고 싶습니다. 그게 전부입니다. 그는 가격을 받을 자격이 없습니다!

오랜만에 호텔 리뷰를 합니다 [쉽지 않습니다] 8년 만에 다시 아만 이화원에 갔습니다. 여전히 조용했고, 이화원과 벽으로 분리되어 있었고, 그 동안 두 개의 세계가 만들어졌습니다. 메이데이 승객 흐름... 음식을 강조하고 싶습니다. 아만 식당의 모든 요리가 맛이 딱 좋은데 오리구이를 미리 주문하지 않은 것이 아쉽습니다. 아침식사는 셀프입니다. 가지와 돼지고기 조림면은 어렸을 때 부모님이 직접 끓여주신 국수맛이 생각나네요. 남편이 주문한 만두와 참깨부침도 맛있네요! 호텔 서비스는 표준을 잃지 않았으며 특히 음식은 기대치를 초과했습니다. 다시 베이징에 올 때 새로운 목표가 없다면 여전히 Aman이 첫 번째 선택이 될 것입니다.

항상 Aman Beijing을 경험하고 싶었고 마침내 1박 숙박을 예약했습니다. 도착하자마자 프론트 데스크의 Jason은 매우 도움이 되었고 인내심을 갖고 다양한 항목을 설명했으며 내 방이 업그레이드되었다는 소식을 듣고 즐겁게 놀랐습니다. 숙소와 객실은 사진과 동일하지만 실제로 물리적으로 그곳에 가서 건축물, 안뜰, 주변 자연과 새의 모든 세부 사항을 보는 것은 시간을 거슬러 다른 시대로 이동하는 것과 같습니다. 이런 의미에서 Aman Beijing은 다른 어떤 현대적인 5성급 럭셔리 호텔도 달성할 수 없는 일을 성취했습니다. 즉, 한 번도 느껴본 적 없거나 꿈에서만 경험했던 특정 감정이나 느낌을 느끼게 해줍니다. 가구부터 배치, 예술, 조명에 이르기까지 모든 것이 매우 세련되게 실행되고 완료되었으며, 안뜰과 부지는 흠잡을 데 없이 유지되어 있으며(사람들이 나뭇잎을 쓸고 있는 것을 보았습니다), 심지어 그곳에서 탈 수 있는 오래된 스타일의 자전거도 있습니다. 중국 식당에서 두 번 먹었는데, 환경과 조명이 너무 좋고, 만두도 훌륭하고, 수프와 야채 제공도 정말 맛있게 먹었습니다. 매우 맛있습니다. 불행하게도 나는 그날 꽤 아팠고 전날 무릎도 다쳤습니다. 프론트 데스크 직원 중 한 명이 절뚝거리는 내 모습을 발견하고 괜찮은지 물었습니다. 나는 그녀에게 조금 삐었을 뿐 괜찮다고 말했습니다. 그녀는 뒤쪽으로 가서 중국 전통 '반란겐' 진통 스프레이 캔을 꺼내서 친절하게 나에게 주고, 사용하고 가져가도 된다고 했고, 매우 감동했습니다. 이런 순간은 몇 년이 지나도 기억에 남을 것 같아요. 그곳에서 만난 직원들은 모두 매우 친절했고, 점심시간에 매우 따뜻하고 친절했던 F&B 매니저 아이비(Ivy)를 만날 수 있는 행운이 있었습니다. 그러다가 저녁 식사 중에 식사를 마치고 식당 직원이 다리에 얼음찜질을 하겠느냐고 물었고, 도움이 될 것 같냐고 물었더니 "네"라고 답했습니다. 그들은 내 무릎 전체를 감쌀 수 있는 거대한 얼음주머니를 꺼냈고 즉각적인 안정을 제공했습니다. 마침내 떠날 시간이 되었을 때, 매우 사랑스럽고 친절한 Lucy는 잠자리에 들기 전에 무릎에 얼음을 얼릴 수 있도록 내 방으로 얼음주머니를 더 보내달라고 요청했습니다. 몸이 좋지 않았지만 친절하고 훌륭한 직원 덕분에 잊지 못할 경험이었습니다.

이 호텔은 원래 이화원의 일부였으며 호텔에 머무는 투숙객은 전용 통로를 통해 무제한으로 이화원에 입장할 수 있다는 점을 이해하기 위해 일찍 공원에 입장하는 것이 특히 중요합니다. 지리적 이점은 독특합니다. 이것은 매우 좋습니다. 완료하는 데 오랜 시간이 걸렸고 일부 하드웨어에는 유지 관리 및 업그레이드가 필요합니다. 이는 객관적인 이유로 이해할 수 있고 수용할 수 있으며 호텔은 현재 부분적으로 개선을 진행하고 있습니다. 그러나 많은 네티즌들이 언급했듯이 Aman Beijing의 단점은 소프트웨어입니다. 너무 아파요. 직원의 질은 다양합니다. 정말로 개선이 필요합니다. 이전에도 정신적으로 준비가 되어 있었지만, 그래도 스스로 놀랐습니다. 우선, 게이트의 인사, 도어맨, 프런트 직원 모두 매우 제자리에 있고 자격을 갖추고 있습니다. 처음 도착했을 때 너무 멀리까지 간 네티즌들이었습니다. 나중에는 현실에 금방 뺨을 맞았습니다(대중의 눈빛이 정말 날카로웠어요). Imperial Dining Room의 서비스 직원(여러 관리자 제외)의 발언은 매우 부적절했습니다. 자세히 설명하지 않겠습니다. 이 수준의 호텔에서 이런 상황은 처음이었습니다. 피드백 이후 매니저의 태도와 보상은 진심으로 느껴졌지만, 안 좋은 경험을 남겼습니다. 문화센터의 아주머니는 따뜻한 태도를 갖고 계시지만 행동은 체계적으로 훈련되지 않은 것 같습니다. 원앙 한 쌍이 팔렸는지, 한 쌍의 가격이 얼마인지, 피곤하지 않은지 등등. 임페리얼 다이닝 룸과 문화센터의 직원들과 프런트 데스크의 직원들 사이의 격차가 너무 커서 이미 이 두 곳의 직원들은 마치 국영 호텔에 돌아온 듯한 느낌을 줍니다. 아웃소싱 직원인가요? . . 왜 그렇습니까? 프런트 매니저님이 계속해서 뒷처리를 해주시는데, 그녀의 피곤함이 느껴졌습니다. 두 번째는 관리 사항인데요, 오후에는 문화궁에서의 활동이 반죽 조각품이라고 하더군요. 그리고 온 다른 손님들은 그것이 반죽 조각품이라고 생각했습니다. 페이셜 메이크업은 백화점 아동센터에서 아이들이 가지고 노는 그런 종류인데, 경험이나 교육이 필요 없고, 브러쉬의 질도 보통 수준이다. 나는 선생님이 이런 종류의 펜으로 부드러운 선을 그릴 수 있다고 믿지 않습니다. 선생님은 부채 그리는 법만 가르쳤을 뿐 적극적이지 않았고, 과정 내내 소통도 없었다고 큰언니는 부채를 선생님이 직접 가져와서 따로 팔았다고 했다. 그림을 살 때 가지고 가겠습니다. 가르치는 자매가 선생님과 계속 이야기를 나눌 필요가 없기 때문입니다. 상품 소개 페이지에는 차를 즐길 수 있는 티룸이 있다고 나와 있지만 실제로는 운영되지 않습니다. . . 그리고 이유도 제시되지 않았습니다. 호텔이 문화에 중점을 둔다면 성실함을 보여주고 세부 사항에주의를 기울이십시오. 정책 취지는 좋았으나 실행이 무산됐다. 가격을 말하지 않고 요구 사항만 말하는 사람은 바람을 피우는 사람입니다. 위의 문제는 다른 4성급, 심지어 5성급 호텔에서도 무시될 수 있지만, 1박에 10,000위안이 넘는 아만을 예약하는 경우에는 이런 상황이 전혀 발생해서는 안 됩니다. 나는 현지인이고 지리적 차이가 없으며 국내에서만 비교합니다. 베이징 이허와 상하이 양윤은 항상 이 브랜드를 좋아했습니다. 가능한 한 빨리 나아질 수도 있습니다.

호텔은 이화원에 위치해 있어 편리합니다. 으스스하다고 하시는 분들이 많은데, 굉장히 조용하고, 관광객들의 방해도 받지 않아 기분이 좋은 것 같아요!