이 호텔의 유일한 장점은 자금성과 왕푸징 쇼핑가에 가깝다는 것입니다. 우리는 예약했던 방과 전혀 다른 방에 체크인을 했습니다. 마치 호텔에서 고양이를 낚는 것과 같았습니다. 호텔은 편의 시설이 꽤 인색합니다. 리셉션에서 생수를 달라고 하니 판매만 한다고 하더군요. 나는 그들에게 무료 생수를 얻을 수 있는지 물었지만 그들이 내 방으로 보내준다고 했습니다. 나는 떠날 때 생수를 가져오기 위해 내 방으로 돌아가지 않았습니다. 내 친구는 자기 방에 물을 달라고 했지만 바로 보내주지는 않고 대신 자기 방에 물이 없는지 계속 물어봤습니다. 객실이 Trip 앱의 사진과 전혀 일치하지 않았기 때문에 우리는 숙박에 대부분 불만족했습니다. 조식 뷔페는 그다지 좋지 않았고, 비싼 가격에 부응하지도 못했습니다. 그리고 컨시어지는 기본적으로 호텔에서 공항까지 택시를 타고 RMB 183을 사기로 쳤는데, 택시 미터에서 공항까지 RMB 65-70에 불과하다는 것을 알 수 있었습니다.
마침 친구 생일이기도 해서 호텔에서 무료로 케이크를 제공하는지 물어보고 오후 6시에 가져다 달라고 했어요. 괜찮다고 했지만 오후 6시가 되어도 아무것도 도착하지 않았습니다. 그래서 다시 전화했더니 저를 4명으로 옮겨줬어요. 마침내 누군가 기본적인 영어를 이해하고 케이크를 좀 더 일찍 달라고 했어야 했다고 말했고, 체크인하자마자 바로 했어요. 내부적으로 의사소통을 합니다. 왠지 노보텔 호텔이라 좋은 서비스를 기대했지만 많이 실망했습니다.
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