槽點太多了,近幾年來最失敗的一次住宿。別看圖片,別看環境,硬件設施再好,服務還是村裡的水平。華而不實,完全不值八九百一晚。
1、入住時前台沒有人,穿T恤便裝的其他工作人員幫登記的。一邊登記一邊還和另外的工作人員聊別的事情,非常不職業。
2、房間太熱,中央空調就是擺設,不能單獨控制。服務員説關空調睡覺挺好,晚上挺涼快。室温達到了30度,孩子因為熱入睡困難,夜裡熱醒了哭,我們一家人被折騰到凌晨2-3點才迷迷糊糊睡了會兒。
3、房間設計不合理,衞生間浴室居然是透明的玻璃,帶孩子長者入住,很不方便。沒辦法衹能找了床單來遮擋上廁所和洗澡。
4、房間不小,居然連把椅子都沒有,人衹能坐地上或者床上。更別提桌子了。東西衹能放地上。陽台也沒有椅子。太省了吧!
5、床頭燈的開關面板夜光太亮,照着人眼,難以入睡,衹能找衣服覆蓋擋光。牀頭櫃很簡易,放個手機就差不多滿了。
6、早餐很簡易,就是快捷酒店的水平,餐廳很悶熱,就想吃完趕緊離開。
7、傳説的健身設施衹是擺設。游泳池還行挺大的,不過5月份水還是有點涼。沒人使用。
8、沒有圍牆,沒見到保安,周圍是荒野地,安保堪憂。
讓顧客睡得好、吃得好是酒店的基本服務宗旨,如果這兩點都沒有達標,整其他博眼球的噱頭就是忘記初心了。酒店佔地面積不小,基礎條件不錯,但整體管理水平和人員職業素質亟待提升。祝願越來越好吧!
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