처음부터 끝까지 불쾌한 경험이었고, 여러분의 참고와 불필요한 번거로움을 피하기 위해 객관적이고 완전하게 상황을 설명하겠습니다.
밤 10시 40분에 체크인해서 방에 들어갔는데, 베이징에 한동안 계속 폭염이 이어지고 있었습니다. 잠자리에 들기 전에는 모든 것이 정상이었습니다.
두 시간도 채 못 자고 새벽 3시쯤 답답한 더위 때문에 잠에서 깼습니다. 에어컨을 18도로 계속 맞춰봤지만 전혀 시원해지지 않았고, 날이 밝았을 때 방 온도는 여전히 30도 가까이 되어 숨쉬기 힘들 정도로 답답했습니다.
프론트에 연락하고 나서야 진실을 알게 되었습니다. 건물 관리사무소에서 밤에 중앙 에어컨을 끈다는 것이었습니다. 방 설비 고장이 아니었습니다. 그들은 작은 선풍기 하나만 보내줄 뿐이었고, 세탁하러 갔다가 직원 아주머니와 이야기하면서 "베이징 호텔은 밤에 다 이렇다. 그냥 참으면 된다"는 말을 들었습니다.
그 후에 저는 에어컨이 제대로 작동하지 않으니 숙박비 할인을 받고 조기 체크아웃하고 싶다고 요청했습니다. 호텔은 30% 할인만 해주겠다고 동의했고, 그날 밤에는 에어컨이 다시 꺼지는 문제가 없을 것이라고 반복해서 약속했습니다.
그때 짐이 많았고 함께 온 아이도 몸이 좋지 않아서 이리저리 옮겨 다니는 것이 힘들었습니다. 게다가 호텔에서 밤에는 냉방이 정상적으로 될 것이라고 보장했고, 오전에는 에어컨이 잠시 회복되는 것을 보고 일단 머물기로 결정했습니다.
좀 쉬고 잠을 보충하려고 했는데, 잠이 막 들었을 때 프론트에서 객실로 직접 전화해서 저를 깨웠습니다. 그들은 그날 바로 다른 곳으로 옮길 것을 노골적으로 제안하면서, 밤에도 건물 관리사무소 교대 근무 시 중앙 에어컨을 계속 끌 것이고 밤에는 여전히 답답하고 더울 것이라고 솔직하게 말했습니다. 앞뒤 말이 계속 바뀌고 태도는 매우 냉담했습니다.
밤새 더위 때문에 제대로 쉬지 못했고, 또 강제로 전화에 깨어나 심신이 지쳤습니다. 그날 단호하게 다른 호텔로 옮겼고, 그 후 며칠 밤을 묵었는데 다른 호텔들은 밤에도 에어컨이 계속 정상적으로 작동했습니다. 이른바 "베이징 호텔은 밤에 에어컨을 통일해서 끈다"는 말은 전혀 사실이 아니었습니다.
가장 받아들이기 어려웠던 것은 밤에 냉기가 없었다는 것뿐만 아니라, 호텔 관리의 앞뒤 모순과 정보 공유 부족, 그리고 약속을 쉽게 뒤집는 것이었습니다.
처음에는 말로 달래서 손님을 머물게 하더니, 손님이 자리를 잡자마자 기본적인 숙박 조건을 보장할 수 없다고 갑자기 통보했습니다. 투숙객의 입장을 전혀 고려하지 않았습니다. 폭염에는 에어컨이 가장 기본적인 숙박 보장인데, 안정적인 냉방을 제공할 수 없다면 사전에 미리 알려야 합니다. 손님이 한밤중에 더위 때문에 깨어나 반복적으로 에너지 낭비를 하게 해서는 안 됩니다.
아이와 함께 여행하면 마음 편히 보내려고 했는데, 밤새 제대로 쉬지 못했습니다. 여름 폭염 시기에는 이곳에 숙박하는 것을 추천하지 않으며, 밤에 안정적인 에어컨을 원하는 분들은 신중하게 선택하시기 바랍니다.
원문AI로 번역된 정보입니다
