Xana Hotelle (Beijing Sanlitun, Dongdaqiao Station)

Xana Hotelle (Beijing Sanlitun, Dongdaqiao Station) 후기

Xana Hotelle (Beijing Sanlitun, Dongdaqiao Station)

No. 11, Building 20, Gongti East Road, 차오양구, 베이징, 중국호텔정보 보기
Xana Hotelle (Beijing Sanlitun, Dongdaqiao Station)
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1박

Xana Hotelle (Beijing Sanlitun, Dongdaqiao Station) 리뷰

4.5/5
좋아요
리뷰 445개
실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.5
서비스4.6
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(445)
높은 평점 리뷰(417)
사진/동영상 리뷰(53)
편리한 교통(74)
클래식한 분위기(55)
편리한 위치(51)
친절한 프런트 데스크 직원(41)
지하철과 가까움(41)
주변 레스토랑 다양함(17)
넓은 객실(11)
깔끔한 침구(3)
평점 낮은 리뷰(28)
Cidibian
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 27개
4.3/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월16일
호텔은 지하철역 바로 옆에 있어 매우 편리합니다. 새로 개조되었으며 스타일이 매우 멋지지만, 건축 품질이 약간 좋지 않습니다. 사진을 보세요. 그리고 위생상태도 개선이 필요합니다. 문에 큰 얼룩이 있습니다. 또한 새 장식으로 인해 방에서 냄새가 좀 납니다. 또 하나의 포인트는 한층에 방이 많아서 화재안전이 걱정된다는 점...
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 검토에 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질을 개선하기 위해 관련 부서에 알려 드리겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과의 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
Caixiaodong
Xi'An Double Bed Room
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 1개
1.7/5
작성일: 2024년6월25일
1. 현관문에는 호텔 냄새와 배설물 냄새가 가득합니다. 2. 실내 시설은 매우 좋지만 모기가 있습니다. 3. 화장실 문에 고무 스트립이 갑자기 떨어져 충격적입니다. 4. 웨이터가 익숙해졌습니다. 불만 사항을 무시하고 한마디로 나쁜 리뷰입니다!
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Cai: Xi'an Hotel Beijing Sanlitun East Bridge Subway Station을 이용해 주셔서 감사합니다. 이번에는 실망을 안겨드려 대단히 죄송합니다. 말씀하신 문제를 주의 깊게 살펴보고 적극적으로 시정하도록 하겠습니다. 아래층에는 아침, 점심, 저녁 식사를 할 수 있는 레스토랑이 많이 있습니다. 주의를 기울이지 않으면 가끔 남은 음식이 있을 수 있습니다. 객실 공간은 5층에 있고 레스토랑은 1층에 있습니다. 내부에 물건이 있을 경우 양쪽에서 열 수 있도록 탈부착이 가능하도록 하였습니다. 이번이 처음으로 발생한 손실입니다. 서비스 측면에서 반드시 교육 및 관리를 강화해 주시기 바랍니다. 다음 번 숙박 시에도 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 또한, 베이징의 첫 번째 선택이 되기를 바랍니다.
뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 2개
1.6/5
작성일: 2024년6월22일
객실 위생이 철저하지 않습니다. 객실 카드는 매일 업데이트해야 합니다. 이러한 중요한 사항을 체크인하지 않으면 사전에 알림을 받지 않습니다. 매일 내려와서 업데이트 안하냐고 미리 물었더니 아무말도 안하고, 테이크아웃도 안해주는 태도가 너무 퉁명스러웠어요. 그리고 테이블에 알 수 없는 물 얼룩이 있었습니다. 쓰레기통은 쓰레기로 가득 차 있었고 쓰레기통 옆에 기대어 놓을 때도 신경 쓰지 않았습니다. 6층에 산다면 엘리베이터가 있습니다. 직접 접근할 수 없습니다. 번개를 피하기 위해 여행가방을 들고 계단을 이용해야 합니다!
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숙소 답변: 안녕하세요. 우선 저희 아파트에 체크인하실 때 문제를 제때 해결하지 못했으며, 서비스 개선이 필요합니다. 둘째, 환자분들의 평가와 제안에 감사드리며, 적극적으로 채택하여 관련 부서에 알리도록 하겠습니다. 이 부분의 단점을 해결하고 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 경험에 대해 깊은 공감을 표하며, 다시 저희 매장을 방문해 주시기를 바랍니다. .
뷰어
Linglong Queen Room
투숙일: 2024년 6월
기타
리뷰 1개
2.5/5
작성일: 2024년6월3일
어젯밤에 잠자리에 들었을 때 뭔가가 기어다니는 걸 느꼈어요. 졸려서 그런 줄 알고 정신을 못 차렸어요. 아침에 일어나서 테이블 위에 있는 맥도날드를 먹었어요. 뭔가를 찾다가 이만한 크기의 바퀴벌레를 발견했습니다. 음식에 기어들어 먹었다면 생각만 해도 속이 메스꺼울 것 같았습니다.
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뷰어
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월25일
매장은 춘핑프라자 바로 안에 위치해 있어서 처음에는 찾기가 좀 어려웠는데, 엘리베이터 옆에 루이싱커피가 있어서 너무 편리했어요. 지하철 역 옆에 있습니다. 내부 직원은 매우 참을성이 있고 성실하며 배려심이 많습니다. 다음에 베이징을 여행할 때도 여기를 선택할 것입니다💯
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문할 수 있기를 간절히 기대합니다! 돌아와서 다시 경험하고 행복한 삶을 기원합니다.
뷰어
Xi'An Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 1개
3.2/5
작성일: 2024년5월15일
체크인 후 가짜 창문이 1개 밖에 없고, 외부에 사진이 붙어 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에서는 "복도를 향한 창문입니다"라고 대답하며 객실 변경 요청을 거부했습니다. 내 눈에는 이는 창문이 없다는 의미이므로 예약 시 상기해야 합니다! 샤워실의 뜨거운 물은 때로는 크고 때로는 작으며, 때로는 차갑고 때로는 뜨겁습니다. 두번이나 룸카드를 아무 이유 없이 룸으로 밀어넣을 수 없어서 지친 몸을 끌고 아래층으로 내려가 룸카드를 다시 만들었습니다. 호텔에는 전용 엘리베이터가 없어 다른 외부인과 섞여있습니다. 다른 리뷰에서 서비스 태도가 좋다는 글을 읽었는데, 그다지 좋지는 않은 것 같고 그냥 평범한 서비스입니다. 에어컨이 약하고 휴대폰 신호도 강하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 숙박 기간 동안의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 일부 객실 유형에는 내부 창문이 있습니다. 이러한 객실 유형의 경우 창문이 통로나 복도에 개별적으로 표시되어 있습니다. 이 객실 유형의 경우 옆 공간에 신선한 공기 시스템을 설치했습니다. 내부 창문으로 객실의 공기질과 고객의 생활 경험을 보장합니다. 전망과 전망에 대한 요구 사항이 있으시면 다음번 방문 시 다다미, 슈페리어 더블 베드 또는 뷰티 랩 객실 유형을 경험해 보실 수 있습니다. 서비스에 대한 고객님의 소중한 의견을 종합하여 프런트 및 객실 직원에 대한 관련 교육을 더욱 강화하여 서비스 품질을 향상시키도록 하겠습니다. 다음에 이곳을 방문하신다면 다시 저희 호텔을 방문해 주시길 바라며, 사과할 수 있는 기회를 주시고 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다.
Yumicai
Xi'An Twin Room
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 5개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년5월14일
새 호텔은 매우 좋은 시설을 갖추고 있으며 건식 및 습식 분리가 있지만 객실은 크지 않지만 일부에는 전기 커튼이 있고 음악도 재생할 수 있습니다. 이것은 매우 좋습니다. Lili 지하철역도 후속 조치를 취할 것입니다. 2분, 환승 모퉁이만 돌면 바로 자금성 동문으로 바로 갈 수 있는 버스도 있고, 1층에 편의점도 있습니다. , 정말 좋습니다. 유일한 문제는 처음 들어갈 때 방이 약간 개조 된 냄새가 난다는 것입니다. 결국 에어컨을 잠시 켜두는 한, 묻지 않을 것입니다. 그 밖의 모든 것이 꽤 좋고 가격도 매우 적당합니다. 나중에 아이들을 데리고 오면 너무 비싸지 않기를 바랍니다.
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숙소 답변: 세심한 검토에 감사드립니다! 당신은 매우 품위 있는 사람임에 틀림없어요! 새로 오픈한 사업으로 인해 발생한 장식 냄새가 완전히 사라지지 않아 귀하에게 나쁜 인상을 주었을 수도 있습니다. Xiaoxi와 모든 직원은 귀하의 귀중한 제안에 진심으로 감사드립니다. 이에 따른 조치를 취하시기 바랍니다. 마지막으로 행복한 여행이 되시기를 바랍니다.
Biegeiwohuadabingle
Guestroom - Double Occupancy
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 6개
0.5/5
작성일: 2024년5월17일
창문이 없어서 Yanzhi LAB에 이틀 더 묵고 전화해서 방을 바꿔 달라고 했습니다. 프론트 측에서는 "예약 가격이 현재 가격보다 낮아서 변경할 수 없습니다. LAB이 가장 좋은 객실 타입입니다. 주문할 때 시스템에 문제가 있었습니다. 가격이 잘못되어 변경만 가능했습니다."라고 답변했습니다. 하룻밤 동안." 드디어 고급스러운 킹베드를 받았습니다... 방의 가구 차이가 한눈에 확연히 보이네요. 딱히 그런 장난을 할 필요는 없습니다... 아직은 새 호텔이라 꽤 마음에 듭니다. 부모님을 위해 방을 예약했는데 부모님이 방의 종류를 이해하지 못해서 이틀 동안 이렇게 머물렀어요.. 일년 내내 출장으로 호텔에 묵는데 가격이 오르내리지 않는 호텔은 어디일까요? 주문이 흑백으로 적혀 있는데 어떻게 낮은 가격에 매수하고 유지를 거부하는 행동이 있을 수 있습니까? 비싸면 어쩌지? 초과금액에 대한 환불도 요청할 수 있나요? 가장 터무니없는 일은 그것을 피하기 위해 다른 객실 유형을 사용하는 것입니다. 부정적인 검토가 필요합니다. 시스템에 문제가 있으면 고객을 비난하지 마십시오.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 시안 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 이번에 발생한 문제에 대해 사과의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로는 좋은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 체크인하실 때 다시 방문해 주시기 바랍니다.
뷰어
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월20일
환경: OK 서비스는 훌륭했습니다
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숙소 답변: 안녕하세요 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며, 즐거운 여행 되시기를 바랍니다.
뷰어
Xi'An Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월10일
높은 가성비, 여행이 편리함, 매우 친절한 서비스, 좋은 위치
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
뷰어
Xi'An Twin Room
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월21일
부모님 여행으로 호텔을 예약했는데 늦게 도착했는데 프론트에서 무료로 창문이 있는 방으로 업그레이드해 주었습니다. 호텔 환경이 매우 좋고 깨끗하며 위생적입니다. 매우 편리합니다. 아래층에는 슈퍼마켓과 레스토랑이 많이 있습니다. 아빠 엄마가 매우 만족하십니다! 좋은 평가를 하라고 하더군요! 프론트 데스크의 여성분도 참을성이 많고 서비스 태도가 매우 좋습니다. 피곤한 하루를 보낸 후 편안한 숙박 환경을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
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숙소 답변: 여러분의 지원에 감사드립니다. 기분이 좋아지고 하루의 피로가 모두 사라졌습니다! Xi'an Hotel의 객실에 있는 면 제품은 올스타 아시아 면 브랜드 리넨과 국제 브랜드 매트리스입니다. Xi'an Hotel의 가격은 매우 유리하고 비용 효율적입니다. 회원으로 가입하시면 더 많은 권리를 얻으실 수 있습니다. 모든 손님은 Xiaoxi의 친구입니다. Xiaoxi를 좋아한다면 Xiaoxi에 자주 오세요!
뷰어
Xi'An Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
따뜻한 서비스. 새로 오픈한 호텔이라 매우 깨끗해요
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
익명 사용자
Xi'An Superior Twin Room
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월30일
지하철역과 매우 가깝습니다. 호텔 객실은 넓고 깨끗합니다. 시트와 이불 커버는 손님마다 교체됩니다. 제가 가져온 일회용 시트와 이불 커버는 사용하지 않습니다. 식사하기에도 매우 편리합니다. 쇼핑도 하고 기회가 된다면 다시 여기에 머물겠습니다.
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숙소 답변: 저는 손님들로부터 이렇게 단순하고 심오한 칭찬을 받게 되어 정말 기쁩니다. 또한 그들도 우리의 서비스를 너무나 인정해 주고 있습니다. 경험, Xi'an Hotel은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 심플한 스타일과 따뜻하고 사려 깊은 서비스로 손님들에게 호텔의 독특한 매력을 보여줍니다. 게스트 임원 여러분의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 지원이자 격려입니다. 가족 구성원 모두를 진심으로 섬기고 다음에 만나기를 기대합니다.
익명 사용자
Xi'An Superior Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
방이 너무 깨끗하고 작은 선물도 주셨어요💝
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 좋은 평가에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
Angkana
Linglong Queen Room
투숙일: 2024년 7월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월21일
위치가 좋습니다. mrt에서 멀지 않은 곳에 편리한 상점과 레스토랑이 있습니다. 방은 깨끗합니다. 직원은 영어를 할 수 없지만 통역을 통해 환영하고 도움을 줍니다.
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숙소 답변: o 게스트 담당자의 단순하고 깊은 칭찬은 정말 흥미롭지만 우리의 서비스도 인정해 주세요 ~ 각 게스트 담당자에게 가장 친밀하고 세심한 서비스를 제공하여 각 게스트 담당자에게 부가 가치 경험을 제공하고자 하는 호텔, Xi' an 호텔은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 심플한 스타일과 따뜻하고 세심한 서비스를 통해 고객에게 호텔의 독특한 매력을 보여줍니다. 게스트 담당자의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 지원과 격려이며 모든 가족 구성원을 마음으로 섬기고 다음 만남을 기대합니다.