호텔은 아주 훌륭해요. 별 다섯 개 드립니다. 상하이에서도 몇 군데 5성급 호텔에 묵어봤지만, 비교해 보면 르네상스 호텔의 시설, 서비스 정신, 관리는 모두 최고 수준이에요. 위치가 좋아서 어디든 가기 편하고, 베이징에서 택시 잡기도 비교적 쉬운데, 초록색 번호판 택시는 통행 제한이 없어서 근처에 수십 명이 동시에 택시를 불러도 배차가 빨라서 어디를 가든 비싸지 않아요. 로비는 웅장하고, 여름휴가 기간 동안 성인 1명과 어린이 1명 조식 쿠폰을 줘서 아주 넉넉했어요. 조식 종류가 특별히 많지는 않지만, 다양한 음식을 다 커버하고 맛도 좋아서 닷새 내내 먹어도 질리지 않았고, 지엔빙궈즈(중국식 크레페)와 즉석 라면 등도 있었는데 퀄리티가 좋았습니다. 직원들의 서비스 정신이 특히 좋았어요. 버틀러와 소통하는 일은 바로 답변이 왔고, 모든 일에 답변을 해주었습니다. 호텔이 아주 새것은 아니지만 관리가 잘 되어 있어요. 예를 들어 수영장 캐비닛 중에 고장 난 것이 하나도 없었고, 수영장은 밤 10시까지 운영하며 온천탕과 일반탕 두 종류가 있는데, 하루의 피로를 풀기에 아주 좋아서 운영에 많은 신경을 쓰고 있다는 것을 알 수 있었어요. 만난 모든 직원의 서비스 정신이 아주 좋았습니다. 조식 때 제가 면 그릇을 가득 들고 있는 것을 보고 바로 받아서 도와주었고, 문 앞의 직원들은 차가 오면 문을 열어주고, 손님이 나가면 바로 어느 차 문을 열어줄지 물어봤어요. 객실 청소 등 서비스가 필요하면 10분 이내에 바로 처리되었습니다. 방은 조용하고 엘리베이터 근처인데도 시끄럽지 않았어요. 이그제큐티브 라운지 간식과 간단한 식사를 제공해서 손님들이 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈습니다. 유일한 단점은 스마트 변기가 없다는 거예요! 다음에 갈 때는 개선되었으면 좋겠네요.😀😀😀
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