REZEN HOTEL

第一次有這種回家的感覺，賓館超級好，服務超級好前台小妹妹和那個男的經理服務一流，讓人非常親切，早餐非常棒，離銀灘就兩分鐘的路程，屋裡窗户面向大海，心情特別好，日出日落近在眼前 乾淨整潔，洗衣房的洗衣機洗的特別乾淨還有烘乾機

贈送了歡迎水果，酒店內的設施智能化、便利，房內設施很智能化，用起來方便，還有的前台陳姓小姐姐非常友善，提供了很好的服務和幫助。地理位置很好。方便。

過了九年再次來北海時，為預訂酒店犯愁，搜了半天看了好多評論，最終選擇了這家新開的酒店，恰逢平安夜，前台小姑娘特意準備的禮物，好暖心。整體感覺特別棒，很驚喜，特別推薦！ 設施：設施齊全，温馨舒適 衞生：床品乾淨舒適，衞生間也很乾凈 環境： 窗外就是大海，視野特別開闊，早餐也很豐盛 服務：前台熱情周到，還給免費升級了海景房，真的很感謝前台美麗的小姑娘

出去這麼多年第一次住這麼不滿意的酒店 房間户型奇葩的、裝修味道是濃烈的、窗户是壞的、床品是臭的、前台負責人服務是差的，真是滿心歡喜的來，掃興而歸。

設施：酒店窗簾是壞的 衞生：太臟了，洗手盆離還有蟲子，地上都是灰 環境：離銀灘很近 服務：必須吐槽一下，提前4天訂的酒店，帶着孩子晚上到了，告訴我沒有房間了，把我定的房間賣給別人，然後又給我説新開的酒店大家業務不熟悉很正常，你們覺得這種酒店咋樣？不僅我這一個，我前後的客人定的房間均被賣出去了，然後房卡，半個小時，5個房間做的房卡都打不開門

國慶匆忙開業的酒店，硬件雖然匆忙簡單張羅了，軟件（人手配置、人員培訓）完全沒跟上。提前一兩天就定的房，頁面明明顯示2點可入住，開了四五個小時長途車帶着兩個小孩，四點半到店，被告知還沒搞好房間衞生，至少要五點半後才能安排。當時簡陋的大堂裏有家庭説，他們中午一點多已經在“等位”了。聯繫了攜程客服申訴才給我在五點半前開好房。前台三四個小姑娘像是剛畢業抽來頂班的，完全不熟悉業務流程，一臉懵逼冷漠。瞭解了一下，酒店房間並不多，人手配置不足、人員培訓沒到位，導致運作一片混亂。住了（3、4號兩晚），晚上八點多還有房務在收拾退房，也是震驚了。麗呈也是連鎖酒店，做得這麼業餘和混亂，也是不應該。

服務不熟練，辦個入住40分鐘。房間一股臭味。體驗極差

提前一個月預訂的酒店，五一前幾天來錯峯出遊。主要看中比較新，而且離海灘很近。大堂敞亮，2名前台小姐姐很漂亮，而且服務很到位。房間很乾凈，海景房可以直接看到海灘，真心滿意。早餐也很不錯，下次有機會來的話還會首選這家。本次旅行中最滿意的一家。

酒店離海邊很近，走路5分鐘就能到，衞生很乾凈，而且酒店門口有洗腳池，前台還有免費的小朋友的挖沙工具，細節做的很到位，服務人員還提前打了電話確認了住宿時間以及詢問有無特殊需求，服務態度好，來北海遊玩推薦這家酒店。