Hotel Restaurant Lohmühle

The restaurant is beyond our expectation… the owner offers a lot of choices on fresh and dedicated foods. The best breakfast we have during our 26-day trip! Highly recommended!

A lovely hotel about a 15-minute walk from the train station. Lilly in reception was extremely helpful and friendly when I checked. Lilly was ubiquitous serving me a drink while I watched the football in the lobby and my meal in the restaurant afterwards. Farsad who served drinks and food was also very pleasant and helpful. My apologies for not knowing the name of the lady in reception the following morning. She provided me with invaluable information about taking a bus to the Eremetage. The food was also excellent—especially the lukewarm goat’s cheese with honey and a cornucopia of trimmings [one of the best starters I have ever had]. Very, very highly recommended.

Die wenigen positiven Punkte! Die Lage des Hotels ist zentrumsnah. Das kostenpflichtige Sammeltaxi zum Festspielhaus kam pünktlich. Die damalige Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich. Ich hatte mich sehr auf die Bewertungen verlassen und bin sehr enttäuscht worden. Finger weg von der Lohmühle, wenn Sie gewisse Ansprüche an Sauberkeit, Service und Zuverlässigkeit haben. Starke Verschmutzungen im Badezimmer und Dusche. Die Schimmelbildung und Schmutzverkrustungen kommen auch nicht von ein paar Tagen, oder Wochen schlechter Reinigung und auch nicht von zu hartem Wasser, wie mir die Hotelleitung erklärte. Hier müsste eben überhaupt gereinigt werden. Nicht nur punktuell, sondern auch an die Gegebenheiten angepasst. Ebenso gab es stark ausgefranste Handtücher die so nicht mehr im Gästebereich Gebrauch finden sollten. Angeblich wurden alle entsorgt. Beim erneuten Aufenthalt ein Monat später, präsentierte sich jedoch wieder ein ähnliches Bild. Das Zimmer hatte keine Klimaanlage. Bei den hochsommerlichen Temperaturen hätte also zumindest Nachts ein Fenster geöffnet werden müssen. Dieses zog ich jedoch vor zu schließen. Durch das beim Bezug des Zimmers bereits offenstehende Fenster kamen unzählige Ameisen. Diese tummelten sich in der Balkonbepflanzung im 2. Stock. Die Ameisen waren auch schon im Zimmer unterwegs und ich wollte sie nicht noch als Andenken an einen schrecklichen Hotelaufenthalt mit nachhause nehmen. Das Zimmer und Mobiliar hatte wohl die Glanzzeit vor sehr langer Zeit. Die Auskunft auf der Homepage bezüglich des Restaurants stimmte leider auch nicht. Während der Festspiele gibt es auch Gerichte an den Sonntagen. Ein Fehler von mir dieses Angebot, dort zu Essen anzunehmen. Obwohl fast die ganze Terrasse vor dem Hotel frei war hatte man mich an einen abschüssigen Tisch am Rand platziert. Das Gericht mit Sosse wurde servierten und erst mal durch die Schräge des Tischs großzügig auf der Tischdecke verteil und dort zwar etwas mit einer Serviette festgeklopft, jedoch weder die Tischdecke gewechselt, noch wurde ich an einen sauberen Tisch umgesetzt. Es erfolgte eine Invasion von Schmeißfliegen. Den Restaurantbesuch kann ich also auch nicht empfehlen. Da noch ein nicht stornierbarer Hotelaufenthalt bereits gebucht war habe ich den Kontakt mit der Hotelleitung gesucht. Es gab viele nicht plausible Erklärung und auch Versprechungen für den nächsten Aufenthalt. Nach Aufenthalt zwei weiss ich nun: Verlassen Sie sich nicht auf Zusagen. Es geht hier nicht um den Gast, sondern rein und ausschließlich um den Profit. Mit Hotellerie hat das nichts zu tun. Mehr zu den nicht erfüllten Versprechungen in der neuen Bewertung nach Aufenthalt Nummer zwei.

Bereits im Juli 2024 hatte ich einen unschönen Aufenthalt in der Lohmühle. Ich hatte also Kontakt aufgenommen, die unsäglichen Missstände benannt und ein Rückmeldung der Hotelleiterin erhalten, die mich nicht vermuten ließ, dass weder Abhilfe geschaffen würde, noch Bemühungen der Wiedergutmachung erfolgen sollten. Hätte ich das vorab gewusst hätte ich auf eine kostenlose Stornierung der weiteren Buchung für den August bestanden. Ich hatte also einen klaren Auftrag erteilt. Beim nächsten mal muss es gut werden! Ich kam an. Die Fragen der Rezeptionistin ließen mich bereits hier hellhörig werden. Es war offensichtlich nichts unternommen mir einen reibungslose Aufenthalt in einem renovierten Zimmer zu geben. Ich hatte extra nachgefragt. Die Mitarbeiterin bestätigte das es ein renoviertes Zimmer sei, war es aber nicht. Nach dem betreten musste ich jedoch feststellen, dass die letzte Renovierung/Modernisierung Jahrzehnte her sein musste. Ich fühlte mich also hier schon getäuscht und enttäuscht. Das Zimmer lag dieses mal zur lauten Strassen und Bach Seite. Probleme wie Schmutz und verschlissene Handtücher bestanden wieder. Ebenso Schimmel und Verkrustungen in der Dusche. Da die Zeit für die Festspiele drängte gab es also nochmals eine Rückfrage bei der Rezeption. Die versprochenen renovierten Zimmer wären nur Doppelzimmer. Meine Beschwerde und Zusage war nicht bekannt. Ich signalisiert bereits hier ein späterer Umzug würde nicht mehr in Frage kommen. Die Hotelleiterin hatte ich nur kurz ansprechen können. Sichtlich konnte Sie sich auch an nichts mehr erinnern. "Schande" kann ich nur sagen. Es gab also eine mich noch dutzende ca. 30 Jahre jüngere Empfangsmitarbeiterin. Macht man das jetzt so? Einen über 15 Minuten verspäteten Sammeltaxi Transfer usw.. Ja letztendlich hat man mir angeboten ich könne nach der Vorstellung in ein anderes Einzelzimmer umziehen. Ich dachte es gab nur renovierte Doppelzimmer? Das ganze passierte per Mail während ich in der Vorstellung war. Also, wer möchte nach einem Festspielbesuch mitten in der Nacht noch für die letzten Stunden bis zur Abreise nun noch alles packen, umziehne usw.. Wie gesagt mir fällt zum Thema Lohmühle nichts mehr ein. In Erinnerung ist es mit mit Schmutz, verschlissenen Handtüchern, Schmeißfliegen und falschen Versprechungen!

Angesichts der schönen Immobilie erwartet man auch ein entsprechendes Ambiente. Dieses ist teilweise gegeben, jedoch gibt es auch einen Teil des Frühstücksraums sowie die Einrichtung der Zimmer, die dem einfachen Stil der späten 80er Jahre des letzten Jahrtausends entsprechen: da gibt es eine deutliche Diskrepanz. Schade.

In diesem Hotel ist offenbar die Zeit stehen geblieben.Man fühlt sich bei der Einrichtung wie in den 70er Jahren: Zimmer-Mobiliar und besonders die sehr kleinen Bäder sind heutzutage doch schon sehr gewöhnungsbedürftig. Besonders der Toilettensitz ist so niedrig, dass man fast auf dem Boden sitzt= war halt damals so, aber heute immer noch?? Freundlichkeit von Personal sehr gut. Parken für 5 Euro ist extrem günstig und die Lage zur Innenstadt hervorragend. Das Restaurant ist sowas von Altfränkisch und dunkel wie man es eben damals schön fand. Wir finden das heute nicht mehr zeitgemäß, mit ein paar einfachen Mittel könnte man den dumpf-dunklen Eindruck ändern. Das Essen fand wir sehr mittelmäßig. Es kam nach gefühlten 10 Minuten bei vollem Lokal, da kann dann irgendwie etwas nicht stimmen, oder? Insgesamt nur ein Na-Ja- Urteil von uns....