Verified traveler
2023년 6월 10일
Chiaramente orientato ad avere il cliente che serve l'hotel invece del contrario. Il sistema di accesso Vikey è concepito solamente per evitare di avere qualcuno alla reception ed è poco user friendly. Ho dovuto fare un economy run di batteria per poter arrivare davanti alla porta e aprirla, ovviamente dopo avere avuto l'accesso negato la prima volta. Poi ho trovato una camera triste e ben diversa dalle fotografie, con una finestra piccola e decentrata, con la televisione che non funzionava e un rebus per poter trovare l'accesso al Wi-Fi. Il numero indicato per il servizio clienti risponde in maniera episodica e con un'attenzione al meglio modesta. Ti invitano a lasciare la stanza entro le 10 offrendoti di tenere i bagagli nel loro ufficio facendoti pagare un giorno intero (+ assicurazione obbligatoria) anche se li depositi solamente per un paio d'ore prima di ripartire. Nessuna indicazione su come fare colazione. L'unico tratto umano è quello delle signore che si occupano delle stanze, sono gentili e competenti e mantengono al meglio le camere. Punti positivi sono il bagno ampio, la posizione a due passi dal Petruzzelli e i tanti ristoranti di ottimo livello a pochi minuti a piedi.
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