악타 Bcn 40 후기

무례하고, 비전문적이고, 무례합니다 - 이 호텔은 피하세요 호텔에서 이렇게 무례하고 비전문적인 대우를 받은 적은 처음입니다. 특히 경영진에게서는 더욱 그렇습니다. 예약 날짜를 변경해 달라고 정중하게 요청했지만(취소는 안 됩니다), 세 명의 직원에게서 일관성 없는 답변을 받았습니다. 모두 도와주려 하지 않았습니다. 저희는 기꺼이 차액을 지불했습니다. 최악의 상황은? 호텔 매니저인 메르세데스 알카라즈가 모든 소통이 영어로 진행되었을 때 스페인어로 답장을 보내며 이렇게 시작했습니다. "Vaya super mail." ("와, 정말 멋진 이메일이네요.") 그런 다음 그녀는 이미 많은 돈을 지불했으니 하룻밤 더 묵는 것은 "예산"에 문제가 되지 않을 거라는 비꼬는 투로 말했습니다. 이 답변은 무례하고, 무시하는, 솔직히 인종차별적인 것이었습니다. 그녀의 어조는 투숙객인 저희에 대한 존중이 전혀 없었습니다. 게다가, 방에 빈대가 있었는데, 제 동료는 긴 하루를 보낸 후 스스로 죽여야 했습니다. 이 호텔은 기본적인 환대, 소통, 청결 면에서 모두 실패했습니다. 만약 이런 수준의 경영진이라면, 다른 부분은 전혀 믿을 수 없습니다. 여기 묵지 마세요.

호텔은 편리한 위치에 있고, 주변 환경은 보통이며, 종이 타월이나 생수는 없으며, 슬리퍼는 요청 시에만 제공됩니다. 호텔 내부 환경은 좋고, 엘리베이터는 매우 작으며, 세면도구가 제공됩니다.

훌륭한 호텔. 나는 확실히 추천하고 다시 거기에 머물 것입니다. 모든 직원은 친절하고 정말 도움이 되었습니다. 방은 매우 깨끗했고 매일 하우스 키핑은 훌륭했습니다. 정말 넓은 객실과 발코니는 앉아서 휴식을 취하기에 좋은 기능이었습니다. Wi-Fi도 매우 빨랐습니다.