H 탑 BCN 시티(Htop BCN City #HtopEnjoy)

체크인 시간 전 보관함은 2유로로 보관 가능합니다. 호텔은 깨끗하고 직원도 괜찮습니다. 다른 댓글처럼 벽이 얇지만 이어폰으로 문제를 해결할 수 있습니다. 침대는 편안하고 추천합니다. 사그라다 파밀라까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 공항에서 약 30분 거리에 있으며 택시비는 약 50유로입니다. 전자레인지는 1층에 마련되어 있으며 오전 6시 30분부터 영업하는 커피/베이커리가 있습니다. 매우 이른 아침에 호텔을 떠나는 모든 사람에게 적합합니다.

저는 최근 Htop BCN City에 머물렀는데, 안타깝게도 컨시어지 팀의 비전문적인 행동, 특히 주인의 아들이라고 주장하는 개인으로 인해 가려졌습니다. 이러한 상호작용은 불행하게도 나에게 지속적으로 부정적인 인상을 남겼습니다. 우리가 도착했을 때 따뜻한 환영을 받기는커녕 적대감에 직면했습니다. 컨시어지의 행동은 차갑을 뿐만 아니라 품위를 떨어뜨리고 차별적이었습니다. 이는 환대 환경에서 기대하는 것과는 거리가 멀었습니다. 단지 방에 TV를 틀어놓는 것만으로도 시끄럽다는 부당한 비난을 받았을 때 우리의 경험은 더욱 악화되었습니다. 이러한 근거 없는 주장은 '호텔은 휴식을 위한 것'이라는 거만한 발언과 함께 모욕적일 뿐만 아니라 손님인 우리를 무시하는 태도를 드러냈습니다. 나는 특히 컨시어지가 호텔 소유주와 관련이 있다고 주장했기 때문에 무적이라는 명백한 느낌에 불안했습니다. 이러한 행동은 호텔 내 족벌주의 문화에 문제가 있어 책임이 위태로워지고 고객 경험에 부정적인 영향을 미치고 있음을 나타냅니다. 고객 서비스의 표준이 되어야 할 곳에서 이러한 비전문성을 경험한다는 것은 충격적이었고 용납할 수 없는 일이었습니다. 이 사건으로 인해 우리의 숙박이 망가졌을 뿐만 아니라 다른 누구에게도 Htop BCN City를 추천할 수 없게 되었습니다. 나는 호텔 경영진이 이 비판을 진지하게 받아들일 것을 촉구합니다. 호텔의 평판은 손님을 어떻게 대하느냐에 따라 크게 좌우되는데, 이 경우 Htop BCN City는 그 수준에 크게 미치지 못합니다. 우리가 이 오해를 논의하고 해결하려고 노력했을 때 컨시어지는 더욱 무례하게 대응했습니다. 단지 질문을 하는 것만으로도 무례한 것으로 간주되어 그들의 부당한 요구를 따르도록 강요하고, 품위를 떨어뜨리고 학대받는 느낌을 갖게 한다는 말을 들었습니다. 어머니, 이모, 나로 구성된 우리 일행은 체크인 후 1시간 이내에 호텔을 떠나기로 결정했습니다. 어떤 손님도 직원의 거친 대우나 발언을 받아서는 안 됩니다. 저희는 밤 10시 30분쯤 도착했는데 자정이 되기 전에 나왔습니다. 고객 서비스에 탁월해야 하는 호텔이 이러한 비전문적인 행동을 허용한다는 것은 놀라운 일입니다. 컨시어지의 이해와 예의, 기본적인 존중의 부족으로 인해 Htop BCN City에 대한 우리의 견해가 크게 손상되었습니다. 저는 미래의 손님들에게 이러한 잠재적인 대우에 주의하라고 조언하며, 경영진이 직원 교육과 고객 서비스에 대한 접근 방식을 재평가하기를 바랍니다. 그리고 그 곳은 냄새가 정말 심했어요.

호텔의 위치는 사그라다 파밀리아(Sagrada Familia)와 매우 가깝습니다. 방도 좋았지만 너무 기대하진 마세요. 하지만 가격대비 성능은 훌륭했습니다.

이 호텔에는 친절하고 도움이 되는 직원이 있습니다. 객실은 괜찮습니다. 그러나 온수기와 헤어 드라이어는 없습니다. 하지만 벽이 너무 얇아서 위층과 옆방에서 대화하는 소리가 들립니다. 소음 때문에 잠을 잘 못 잤어요. 또한 복도에서 사람들이 이야기하고 문을 여는 소리가 들립니다. 나는 이 호텔에서 잠을 잘 못 잤다. 사람들과 그들의 사적인 대화를 들을 수 있기 때문에 방을 방음 처리해야 한다고 생각합니다.

우리가 지불한 가격에 비해 매일 예약하는 것은 괜찮다고 말할 수 있습니다. 모두가 말하는 다른 리뷰를 볼 수 있습니다.. 가장 실망스러운 것은 직원입니다. 거기 있는 친구는 별로 신경 쓰지 않는 것처럼 보이지만 어쨌든 하룻밤 동안은 괜찮습니다. 솔직히 말하면 3.5/5

관광지와 가까운 호텔! 또한 지하철 접근성도 매우 좋습니다.