住了這麼多年酒店了,從來沒有遇到這麼差勁的!剛到店後前台給我們分配了一個靠西的房間,空調竟然不製冷,找他們的工程師過來修,告訴我們這是正常的,讓我們多開一會,結果一晚上我們一家三口裹着床單睡的,弄的一宿都沒休息好~另外也不知道是不是保定當地的風俗,凌晨5點多,我們被巨大的連續的炮聲震醒,而最後一聲炮響卻停在了這家酒店門口,最後才發現是到酒店接親的,我就想知道,你們結婚,我們都得起來給你們送祝福是不?酒店對此完全沒有管理和要求,不管你住的什麼客户,大人小孩被吵醒都活該!第二天我們要求換房,到了晚上洗手間的燈竟然關不上,所有物理按鍵均不管用,酒店又派來一個“工程師”,説房屋都是“小度”控制的,他也沒有辦法,這個工程師給的方案是把我們住的房間的電閘都關了,這樣我們就可以睡覺了…我就想問,晚上我們要是上廁所,是不是都打着手電筒,摸着牆去上?要是摔着磕着碰着你們負責嗎?還有那個女副經理(説是解決問題的),完全沒有管理和處理緊急情況的能力,剛到我們房間就説怎麼可以發生這樣的事的,這話就好像是我們剛進來就故意搞壞你們的電路,我是嫌的撐的是嗎?枕套也是臟的不行。然後就沒然後了,已經晚上10點半了,我們趕緊湊合一宿早上起來結賬走人…對了,我和攜程投訴衹付這家一天的房費,那個女副經理説衹給減200塊,我是差這200嗎?對於你們這服務和設施,我就差錢了,衹付一天房費,多了沒有!
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