대만 첫 여행이었습니다. 힐튼 호텔은 트립닷컴에서 20프로 정도를 선불로 지불을 하고 힐튼 호텔에서 실제 호텔비를 정산한 뒤 체크아웃시 트립닷컴에서 선불로 지불한 돈을 환불 받는 방식이더라구요.
첫 결재 방식부터 마음에 안들었는데
호텔비 결재 하는 것도 현금으로 결재하려고 했던 것이 호텔 직원과 소통 문제로 카드 3번 결재시키고 취소도 당일 안되며 취소 영수증도 지급 안된다고 해서 갑갑했네요.
영알못이라서 더 어려웠지만 호텔 직원도 한숨 쉬어가며 고객을 대하는 모습에 정이 떨어지더라구요..
4일동안 묵었는데 체크아웃 할때 모두 취소 처리 해준다던 직원은 다른 직원들에게 인계도 안했는지 다시 처음부터 설명해야했고.. 카드회사에서는 팩스 받은게 없다고 하고...
다음에는 힐튼 믿거 하겠습니다...
대만은 카드 취소시 취소 영수증 지급이 안되고 팩스로 보내야하기 때문에 체크아웃시 한번에 한다는데 사실인지.. 여튼 현금으로 결재하시려면 처음부터 카드 내놓지 마세요..
시설도 방은 깨끗하고 좋았으나 옆에 참참이나 시저파크보다 작아 보여서 아쉬웠어요. 돈은 더 비쌌는데..