여기에 불만을 제기하고 싶습니다. 명시적으로 7명을 예약했습니다. 하지만 호텔에 도착했을 때. 우리는 호텔이 7명이 머물기에 너무 작다고 말했기 때문에 두 명의 추가 헤드에 대한 비용을 지불해야 한다는 말만 들었습니다. 나는 이 특정 방에 대해 7명을 예약하고 승인한 직원에게 증거를 보여주기까지 했습니다. 또한 그들이 (이메일/WhatsApp 또는 어떤 방법을 통해) 더 일찍 우리에게 통보했다면 우리는 대신 다른 장소를 차지했을 것입니다. 프런트 직원이 말하는 방식은 매우 무례하고 매우 강력했습니다. 그녀는 5명만 체크인하거나 두 명의 더 많은 헤드를 위한 추가 객실로 체크인해야 한다고 말했습니다. 우리가 도착했을 때 우리는 매우 피곤했고 다른 선택의 여지가 없었기 때문에 기꺼이 타협해야 했습니다.
하지만 방에 들어가보니 생수 7병과 수건이 보였는데, 우리가 원래 예약한 공간이 7인용이라는 것을 직원이 알고 있었고, 그것도 들어갈 수 있다는 뜻이었습니다. 나는 그녀가 추가 방을 사기 위해 두 개의 추가 비용을 지불하게 할 수 있도록 공개적으로 거짓말을했다는 것을 믿을 수 없습니다.
샤워실에 들어가면 마지막 사람이 떠난 이후로 욕실이 청소되지 않았기 때문에 파리를 볼 수 있습니다. 다음 고객이 도착하기 전에 빠른 안내로 객실이 깨끗한지 확인하는 것이 호텔의 책임 중 하나라고 생각합니다.
새 방에서 자는 동안 침대 중 하나가 깨져서 끔찍했습니다! 그것은 그가 자는 동안에 회전을 했을 때 절대 용납할 수 없는 일입니다. 우리는 그들이 더 많은 돈을 요구하는 사기를 당할까봐 걱정했기 때문에 호텔에서 언급하지 않았으며 솔직히 우리가 불만을 제기했다면 그들이 그렇게했을 것이라고 생각합니다.
호텔은 책임과 서비스가 전혀 없습니다. 위치도 최고가 아닙니다. 엘리베이터는 작고 느리며 공기 환기가 불충분하고 팬이 시끄럽습니다. 평균 덩치의 성인 4명이 들어가도 숨이 막힐 지경이다. 그리고 무시무시한 리프트 구멍으로 훤히 들여다 보인다! 그 안에 있는 것이 매우 안전하지 않다고 느꼈습니다.
이것은 특히 큰 그룹으로 여행하는 동안 최악의 경험 중 하나입니다. 우리는 이 호텔을 어떤 인간에게도 추천하지 않습니다. 왜냐하면 그들이 호텔 사업을 운영하는 방법이 매우 개략적이기 때문입니다. 이 사건으로 인해 태국에 대한 믿음을 거의 잃을 뻔했습니다. 우리는 사과와 보상 또는 추가 객실에 대한 환불을 받을 자격이 있습니다.
원문번역제공: Google