숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of the room, the friendliness of our staff, and the convenient location of the hotel, just a minute away from the subway station.We appreciate your comment about the breakfast, and we understand that different guests have different preferences. We will certainly consider your suggestion regarding adding kimchi to our breakfast offerings for future stays.We look forward to welcoming you back to Hotel Nikko Bangkok and providing you with an even better experience.Sincerely,Jaa Nucharee SuksangchanRooms Division Manager
기무두희
슈페리어 킹룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월8일
텅러역 바로 앞이라서 위치 및 편의성이 매우 좋습니다.
룸 컨디션은 일본 브랜드 호텔인만큼 깔끔하며 좋습니다. 추천합니다.
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you were satisfied with our convenient location right in front of Thong Lor Station, as well as the cleanliness and quality of our rooms. We strive to maintain high standards as a Japanese brand hotel, and it's great to know we met your expectations.Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit!Warm regards,Jaa Nucharee SuksangchanRooms Division Manager
KWON
슈페리어 킹룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월22일
깔끔하고 과하지않은 서비스로 아주 만족했습니다 일식이 포함된 조식도 좋았습니다 다시 찾을 마음 100% 입니다
숙소 답변: Dear Khun Kwon,Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that you were very satisfied with the cleanliness and the level of service provided. We’re also pleased that you enjoyed our breakfast, especially the Japanese offerings.We would be absolutely thrilled to welcome you back for another stay in the future. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to providing you with another memorable experience.Sincerely yours,Hotel Nikko Bangkok
congdope
슈페리어 킹룸
투숙일: 2023년 5월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월20일
가격대는 조금 있었지만 위치는 최고로 좋았다
통로 BTS역과 이어져있는 길이 별도로 있었고
편의점하고도 가깝고 최상의 위치였다
조식은 일본식도 같이 나와서 나쁘지않았다
숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you very much for your comment and rating for sharing your experience at Hotel Nikko Bangkok. We do appreciate your valuable time. Kindly be informed that your feedback is essential to us, as we always need your feedback to continuously improve our product and service for the better experience of our guests. We are grateful for your patronage and looking forward to welcoming you next visit. Best regards,Hotel Nikko Bangkok.
리뷰어
프리미어룸
투숙일: 2023년 3월
커플
리뷰 28개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월1일
보통 아속쪽이나 사톤쪽에서 묵어서 통로쪽 호텔은 처음이었는데 위치도 BTS에서정말 가깝고 시설도 깨끗하고 너무 좋았습니다.
단점으로는 비즈니스로 온 손님들이 많다보니 조식먹으러 가니 다들 너무 잘 차려입고있어서 잠옷상태로 가서 약간 쪽팔리더라구요ㅎㅎ
숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you very much for your comment and rating for sharing your experience at Hotel Nikko Bangkok. We do appreciate your valuable time. Kindly be informed that your feedback is essential to us, as we always need your feedback to continuously improve our product and service for the better experience of our guests. We are grateful for your patronage and looking forward to welcoming you next visit. Best regards,Hotel Nikko Bangkok.
ninani09
수페리어 플러스 킹룸
투숙일: 2023년 3월
친구와 여행
리뷰 13개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년4월24일
모든 면에서 우수한 점수를 줄 만 하지만, 조식은 조금 더 신경 쓸 필요가!!! 가격에 비해 수준이 많이 떨어지는 수준, 일본의 비지니스 호텔 만큼의 수준...
숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you very much for your comment and rating for sharing your experience at Hotel Nikko Bangkok. We do appreciate your valuable time. Kindly be informed that your feedback is essential to us, as we always need your feedback to continuously improve our product and service for the better experience of our guests. We are grateful for your patronage and looking forward to welcoming you next visit. Best regards,Hotel Nikko Bangkok.
리뷰어
투숙일: 2022년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2022년12월23일
통로역 5분거리 위치면에서 최고
숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you very much for your comment and rating for sharing your experience at Hotel Nikko Bangkok.We do appreciate your valuable time. Kindly be informed that your feedback is essential to us, as we always need your feedback to continuously improve our product and service for the better experience of our guests. We are grateful for your patronage and looking forward to welcoming you next visit. Best regards,Hotel Nikko Bangkok
YUKIMUSHI
닛코 클럽 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 3개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년3월23일
닛코는 정말 좋아하는 호텔로, 해외, 국내 불문하고 비교적 잘 이용하고 있습니다만, 특히 해외에서는 일본어가 알 수 있는 스탭이 반드시 있어 주는 것이 안심입니다.
태국에는 여러 번 와서 나름대로의 호텔에 숙박하고 있습니다만, 역시 닛코를 가장 좋아합니다.
깨끗한 것은 물론, 어쨌든 스탭이 친절하고 느낌이 좋습니다.
하나만 희망을 말할 수 있다면 아침 뷔페에 태국 요리를 좀 더 도입해 주었으면 좋겠다고 생각합니다.
다음 번에도 꼭 이용하고 싶습니다.
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helen_holidays
닛코 클럽 킹룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월19일
저는 생일 파티를 위해 여기 왔고, 임원층을 즐기려고 합니다. Nikko Bangkok의 레스토랑은 굉장하고, 할인 혜택이 엄청 많아요! 서비스도 훌륭합니다. Let's Relax(2층)의 스파는 좋고, 3층에 레스토랑이 있고, 뒷골목에 스파와 헤드 스파가 하나 더 있습니다.
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리뷰어
슈페리어 킹룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 4개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2025년2월23일
이 호텔은 우리에게 기분 좋은 놀라움을 선사했습니다! 돈에 비해 훌륭한 가치! 편리한 위치, BTS THONG LO 역 1번 출구에서 도보 3분. 친절한 직원. 좋은 아침 식사 옵션. GINZA MALL 아래층에는 많은 레스토랑이 있습니다. 근처에 많은 멋진 커피숍과 레스토랑도 있습니다. 유명한 MANGO STICK RICE도 근처에 있습니다!!
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had such a pleasant experience at our hotel. It’s great to know that you enjoyed our convenient location, friendly staff, and the variety of breakfast options we offer. We’re also happy to hear you took advantage of the nearby restaurants and the famous Mango Sticky Rice!We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back on your next visit to Bangkok for another memorable stay.Best regards,Jaa Nucharee SuksangchanRooms Division Manager
Yudana
프리미어룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월11일
객실: 깨끗하고 편안하며 넓음
환경 : 호텔 환경은 따뜻하고 우아합니다.
서비스 : 세심하고 배려심 있는 서비스
레스토랑 : 6층 조식은 중식, 양식, 태국식, 일식 등 다양한 메뉴를 제공하며, 풍성하고 영양가 있는 조식을 제공합니다.
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숙소 답변: Khun Yudana님께,
친절한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗하고 넓으며 편안한 객실과 따뜻하고 우아한 호텔 분위기를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다.
저희 팀의 사려 깊고 세심한 서비스와 저희 레스토랑에서 제공하는 다양하고 질 좋은 아침 식사를 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 저희는 고객에게 포괄적이고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 의견은 저희에게 큰 동기를 부여합니다.
Hotel Nikko Bangkok에서 다시 한번 기억에 남는 숙박을 위해 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다.
진심으로,
Jaa Nucharee Suksangchan
객실 부문 관리자
리뷰어
닛코 클럽 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월7일
호텔은 깨끗하고, 서비스는 세심하고, 이그제큐티브 라운지는 우아하고, 식사는 맛있고 독특하며, 아침 식사는 간단하지만 충분합니다. 같은 건물에 렛 릴렉스와 스트레치 미 클리닉 지점이 있습니다. 트렌디한 장식, 좋은 서비스, 매우 편리합니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of the hotel, our attentive service, and the elegance of the executive lounge. It’s also great to know that you appreciated the meals and breakfast, as well as the convenience of the Let’s Relax and Stretch Me Clinic branches located in the same building.We’re thrilled that you had a positive experience, and we look forward to welcoming you back to Hotel Nikko Bangkok for another enjoyable stay.Sincerely,Jaa Nucharee SuksangchanRooms Division Manager
리뷰어
프리미어룸
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 2개
1.5/5
작성일: 2025년1월30일
1. 호텔에서 환기를 위해 창문을 열 수 없고, 포름알데히드 수치가 기준을 초과했으며, 객실 내에는 값싼 향수 냄새와 값싼 가구에서 나오는 유독 가스 냄새가 가득합니다. 2. 호텔 직원이 우리가 외출했을 때 우리의 동의 없이 방에 들어왔고(방해 금지 표시와 빨간색 방해 금지 버튼을 켠 채로), 나간 후 메시지를 남기는 등 어떤 식으로도 알려주지 않았습니다. 제가 알게 된 후, 그는 처음에는 제 방에 들어온 것을 부인했습니다. 나중에 Ctrip에서 연락을 도와준 후, 호텔은 오해였다고 말했고, 방해 금지 표지판에도 불구하고 호텔 매니저 중 한 명이 허가 없이 방에 들어갔다는 것을 인정했습니다. . 방. 그리고 그는 호텔의 안전 규칙을 거듭해서 변명으로 삼았습니다. 3. 위의 두 가지 사항으로 인해 저의 몸과 마음이 심각하게 손상되었고, 여행 계획이 차질을 빚었으며, 많은 시간을 낭비하게 되었습니다. 이 문제를 해결하려면 늦게까지 깨어 있어야 합니다. 우울한. 환기를 위해 창문을 열지 않기 때문에 호흡이 매우 아프고 눈이 충혈됩니다.
호텔에 대해선 태국인인 여자 매니저는 진심어린 사과는커녕 헛소리만 늘어놓았고, 영어에 서툴러서 요청사항, 사유 등 의사소통 언어를 미리 설명하지 않았다. 그 요청과 그들이 나에게 끼친 해악. 그녀는 의심의 영어 번역을 읽고 싶어하지 않았다. 손으로 누르고 왜 그러는지, 그들만의 규칙이 있다고만 말해 보세요.
그들은 항상 정중하고 강경했으며, 몇 분이라도 환기를 위해 창문을 여는 것과 같은 손님의 일반적이고 합리적인 요구를 결코 충족시켜주지 않았습니다. 그리고 모든 것이 안전하도록 하겠습니다. 호텔 측에서 걱정된다면 직원에게 창문을 열고 5분 정도 기다려 달라고 한 후 창문을 잠그고 떠날 수 있습니다.
4. 호텔 경영진이 환기를 위해 창문을 여는 것을 엄격히 금지하고 있어 실내 공기가 오염되어 있습니다. 아침에 샤워하고 나간 후 저녁에 돌아왔을 때 욕실에 곰팡이 냄새가 납니다. 우리 가족은 너무 아파서 토했습니다.
상상해보세요. 하룻밤에 1,500위안이 드는 방에 3일 동안 환기가 안 되고, 바닥 전체가 밀폐되어 있고, 엘리베이터에서 엔진 오일 냄새가 나요. 그런 방에서 지내는 건 정말 끔찍한 경험이에요. 만성 **과 다를 바 없어요. .
5. 마지막으로, 소통을 도와주고 보조금을 제공해 주신 씨트립 직원분들께 감사드리고 싶습니다.
호텔은 자신이 잘못했다는 것을 알고 있었고, 비록 내 합리적이고 정상적인 필요를 충족시키지 못했지만, 나중에 아침 식사를 보내주었습니다. 그러나 나에게 나쁘고 쓸모없는 아침 식사를 보내는 대신, 반쯤 창문을 여는 것이 낫습니다. 환기를 위해 한 시간. 호흡은 내 몸을 더 편안하게 만들고, 더 실용적이다. 가장 중요한 것은 손님의 정상적이고 합리적인 요구를 존중하고 이해하는 법을 배우는 것입니다. 이는 5성급 호텔이 서비스를 제공하기 위한 기본입니다.
환기를 위해 창문을 여는 것은 손님의 합법적인 권리이므로, 이를 침해하거나 억압해서는 안 됩니다. 특히 방에 나쁜 냄새가 난다면요. 곰팡이가 핀 가스를 내뿜는 공기 청정기를 사용해도 이 문제는 해결되지 않습니다. 오히려 실내 공기 오염이 심화될 뿐입니다.
저는 중국 국민들이 이 쓰레기 호텔을 항상 피하길 바랍니다. 저는 또한 호텔에 직원들을 잘 교육하고, 좋은 사람이 되고, 진심으로 일하라고 말하고 싶습니다. 중국인들로부터 돈을 버는 것만 생각하면서 손님을 진심으로 존중하고 좋은 서비스를 제공하지 않으려 하지 마세요.
호텔로서 우리는 누군가를 다르게 대우할 권리가 없으며, 다른 사람들은 당신이 차별하든 아니든 신경 쓰지 않을 것입니다. 왜냐하면 인생의 교차점은 며칠 동안 불편한 방에 머무르는 것에 불과하기 때문입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀중한 손님 여러분, 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 저희가 서비스를 개선할 수 있는 영역을 파악하는 데 도움이 되므로 진심으로 소중하게 생각합니다. Hotel Nikko Bangkok에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 객실 환기, 냄새, 직원과의 사건에 대한 귀하의 우려는 매우 걱정스럽고, 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이고 있음을 확신시켜 드리고자 합니다. 환기 문제와 관련하여, 저희는 편안하고 건강한 환경을 보장하는 데 있어 신선한 공기의 중요성을 잘 알고 있습니다. 저희 호텔은 안전과 보안상의 이유로 창문을 열 수 없도록 하는 정책을 시행하고 있지만, 공기 질에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 저희는 이 정책을 검토하여 호텔의 안전 기준을 유지하면서도 손님을 더 잘 수용할 수 있는 방법을 모색할 것입니다. 귀하의 사생활과 관련하여 저희 직원이 용납할 수 없는 행동을 한 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 손님에게 괴로움이나 불편함을 주는 것이 결코 의도가 아니며, 저희 직원이 귀하의 동의 없이 귀하의 객실에 들어온 것을 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희가 제공하고자 노력하는 높은 수준의 서비스 기준에 부합하지 않으며, 이런 일이 다시 일어나지 않도록 필요한 조치를 취할 것입니다. 저는 이 문제를 팀과 직접 논의하여 고객의 프라이버시에 대한 적절한 존중을 보장하고 커뮤니케이션 프로토콜을 명확히 하겠습니다. 또한 저희 경영진의 대응이 기대에 부응하지 못했다고 느끼셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 적절한 커뮤니케이션 부족, 언어 장벽 및 요청 처리 방식에 대한 우려 사항이 있습니다. 저희는 세심하고 존중하는 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 투숙하는 동안 그렇지 않았다고 생각하신 점 유감스럽게 생각합니다. 저는 저희 팀과 협력하여 이러한 측면의 서비스를 개선하여 향후 고객이 같은 문제를 겪지 않도록 하겠습니다. 마지막으로, 커뮤니케이션을 지원하기 위해 저희 Ctrip 직원의 노력을 인정해 주셔서 감사드립니다. 저희는 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 피드백은 저희의 성장에 매우 귀중합니다. 다시 한번, 투숙하는 동안 경험하신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 5성급 호텔에서 당연히 기대하는 수준의 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 다른 우려 사항이나 질문이 있으시면 주저하지 말고 직접 문의해 주십시오. 귀하의 피드백에 진심으로 감사드리며 앞으로도 다시 환영해 드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 진심으로, Jaa-Nucharie Suksangchan 객실 부문 관리자
Patrick.Z
프리미어 코너 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 5개
4.6/5
훌륭함
작성일: 2025년1월25일
서비스: 일본식 호텔의 서비스는 매우 훌륭하고 모든 요청에 응답하며 서비스 응답 속도가 빠릅니다. 아침 식사는 매우 훌륭하고 종류가 풍부하며 맛도 좋습니다. 객실 내 식수는 무제한 제공됩니다.
시설: 엘리베이터는 2층으로 바로 연결되며 Letsrelex로 갈 수 있습니다. 예약이 매우 편리하고 품질도 상당히 만족스럽습니다. 3층에는 일식 레스토랑이 많이 있습니다. 수영장은 경험해보지 못했습니다.
환경: 밤늦게 아래층 오토바이 소리가 너무 커서 수면에 영향을 미칩니다.
그리고 방콕은 교통이 정말 안좋습니다!
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숙소 답변: Dear Khun Patrick,Thank you for sharing your detailed feedback about your stay at Hotel Nikko Bangkok. We are thrilled to hear that you enjoyed the service, breakfast, and convenience of the facilities, including the direct elevator access to Letsrelex and the variety of Japanese restaurants on the 3rd floor.We also appreciate your kind comments about our responsive service and the unlimited drinking water provided in the rooms.We are sorry to hear that the noise from nearby traffic affected your sleep. We understand how important a peaceful environment is and will review the situation to see how we can improve the guest experience.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Bangkok.Best regards,Hotel Nikko Bangkok
리뷰어
수페리어 플러스 킹룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월3일
작년에 이어 2년 연속 이용이었습니다.
프런트에는 일본어를 사용할 수 있는 스탭도 있어 안심입니다.
위치도 아주 잘 아무것도 불편없이 편안했습니다.
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숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you for returning to stay with us for the second year in a row! We're delighted to hear that you had another pleasant experience and that the presence of Japanese-speaking staff made your stay more comfortable. We strive to provide excellent service and are pleased that you felt reassured during your time with us.We’re also glad you enjoyed the convenience of our location. Your continued trust in Hotel Nikko Bangkok means a lot to us, and we look forward to welcoming you back next year!Best regards,Hotel Nikko Bangkok