아다마즈 하우스

숙박 시설은 합리적인 가격을 제공했지만, 저희의 숙박은 열악한 서비스와 청결 문제로 망가져서 매우 실망했습니다. 우려 사항을 재빨리 무시하거나 잘못 표현하는 호텔을 예약할 때는 주의하시기 바랍니다. 비슷한 가격이라면 근처의 다른 대안을 고려하는 것이 좋습니다. 저희는 까다로운 여행객이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 저희는 저예산 호텔에는 특정한 제한이 있다는 것을 알고 있으며, 일반적으로 인내심을 가지고 대부분의 문제를 해결하려고 합니다. 그러나 대부분의 합리적인 요청은 일반적으로 적절한 의사소통과 노력을 통해 처리됩니다. 저희의 경험: 저희는 호텔에 미리 전화하여 늦게 도착한다는 사실을 알렸고, 그들은 문제가 되지 않을 것이라고 확신했습니다. 그러나 저희가 도착했을 때 그들은 전화로 호텔 주소를 알려주지 못해 장소를 찾는 데 어려움을 겪었습니다. 체크인할 때, 저희는 늦게 도착했다는 이유로 400THB의 추가 요금이 부과되어 놀랐는데, 이는 이전에 언급되지 않았습니다. 그날 밤, 우리는 매트리스에 큰 노란색 얼룩이 있는 것을 발견했습니다. 늦었기 때문에 다음날 아침까지 기다려 프런트 데스크에 보고했습니다. 다음날, 우리는 방 청소를 요청했습니다. 돌아왔을 때, 우리는 여전히 침대에 같은 얼룩진 시트가 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크는 우리가 얼룩진 곳에 차를 쏟았을 것이라고 생각해서 시트는 바꾸지 않고 침대만 정돈했다고 설명했습니다. 다음날, 정오경에 떠난 후, 우리는 프런트 데스크에 방 청소를 원한다고 확인했습니다. 하지만 자정경에 돌아왔을 때, 방은 손도 대지 않은 것을 알게 되었습니다. 저는 프런트 데스크 직원과 이야기를 나누었고, 그들은 실수에 대한 이유를 말하지 않았지만, 저는 다음 날 방을 청소해 달라고 요청했습니다. 오후 1시경에 방을 나가서 7~8시간 후에 돌아왔는데도 방은 여전히 ​​청소되지 않았습니다. 전날의 문제 이후에 방을 청소해 달라고 특별히 요청했던 것을 생각하면 특히 실망스러웠습니다. 또한, 객실에는 여러 가지 다른 문제가 있었습니다. 작은 개미가 들끓었고, 금고가 작동하지 않았고, 킹 사이즈 침대는 실제로 밤에 미끄러지는 경향이 있는 두 개의 침대를 붙여 놓은 것이었고, 욕실에는 에어컨이 없었습니다. 우리에게는 문제가 되지 않았지만, 엘리베이터가 없다는 점에 유의할 가치가 있습니다. 우리처럼 4층에 살고 있다면, 특히 더위를 고려하면 차이가 있을 수 있습니다. 이 호텔은 아침 식사 식당으로 설명되어 있으며, 토요일과 일요일에는 아침 식사가 제공되지 않았고, 요리사가 아파서 아침 식사를 전혀 제공하지 않은 적도 있었습니다. 고객 서비스에 문의했을 때 호텔의 답변은 다음과 같았습니다. "... 객실의 모든 것이 괜찮고 더러운 시트도 없었습니다. 깨끗한 침대 시트를 요청했을 때 호텔 직원이 즉시 원하는 다른 시트를 제공했습니다." 이 진술은 완전히 거짓입니다. 객실은 단지 정리되었고, 시트는 제가 두 번째로 불평한 후에야 교체되었습니다. 더욱이 제가 계속 주장했고 직원들이 문제를 해결할 충분한 시간적 여유가 있었음에도 불구하고 그 다음 이틀 동안 방 청소가 이루어지지 않았습니다.

저는 이 게스트하우스에 기분 좋게 놀랐습니다. 기본적이지만 방/침구는 깨끗하고, 샤워 시설도 좋고, 전반적으로 조용합니다. 코아산 로드에서 도보로 5분 거리입니다. 다른 사람들이 호텔에 도착하려면 골목길을 따라 걸어야 한다고 말했지만, 저희(저와 10대 자녀 2명)는 낮과 밤 내내 항상 안전하다고 느꼈습니다. 다시 여기 머물고 싶습니다.