이비스 스타일 방콕 수쿰윗 프라카농

이 호텔은 작지만 필요한 모든 시설을 갖추고 있으며, 친근한 가격까지 모든 면에서 칭찬할 만합니다. 프런트 데스크 직원들은 효율적으로 일하며 손님의 요청을 최대한 들어주려 노력하고, 고객을 배려하는 모습이 인상 깊었습니다. 정말 훌륭해요! 친절한 안내 말씀드리자면, 객실에는 수건과 목욕 타월만 제공되며 슬리퍼와 칫솔은 없습니다. 직접 가져오시거나 (호텔 아래 7-Eleven에서 구입 가능) 현지에서 구매하셔야 합니다. 이번 숙박에서 다른 모든 것은 좋았지만, 영접 부서에서 관리하는 툭툭 서비스에 불만이 있었습니다. 다음 손님들에게 참고가 되기를 바랍니다. 사진은 툭툭 이용 규칙입니다. 운전자는 영접 데스크의 젊은 직원이었고, 저는 프런트 데스크의 나이 드신 직원과 소통하여 매 정시마다 출발하고, 돌아올 때는 지정된 장소에서 전화하면 기다리면 된다는 것을 확인했습니다 (오전 8시부터 오후 6시까지). 그래서 저는 짐을 찾으러 나갔는데 (이전에 다른 곳에 보관했습니다) 마침 정시가 다 되어가는 시간이라 전화를 걸어 툭툭이 필요하다고, 스타벅스에 있다고 알렸습니다. 전화를 받은 분은 프런트 데스크 직원인 것 같았는데 (여성이었습니다), “알겠습니다. 기다리세요.”라고 말했습니다. 잠시 기다려도 차가 오지 않아 다시 전화해서 물어보니, 정시이기 때문에 출발하는 손님을 먼저 호텔 밖으로 모셔다 드린 후에 저를 데리러 올 것이라고 했습니다 (이것은 당연한 일이므로 계속 기다렸습니다). 몇 분이 지나도 차가 오지 않아 다시 세 번째 전화를 걸어 툭툭이 출발했는지 물었습니다. 그런데 돌아온 대답은 “호텔에서 툭툭을 타고 떠나는 손님이 없으므로 직접 걸어오세요.”였습니다. 그 말을 듣고 저는 얼어붙었습니다… 만약 제가 계속 전화해서 묻지 않았다면, 하염없이 기다리고 있었을까요? 차를 운행하지 않는다면 가능한 한 빨리 저에게 알려주어야 하는 것 아닌가요? (호텔로 돌아오기 위해 툭툭을 기다리는 손님이 있다는 것을 알면서도 그냥 내버려 두는 건가요?) 이런 말투는 둘째치고… 예의 바른가요? 이런 운영 방식이라면 툭툭 규칙이 “내려만 주고 태워주지 않는” 것으로 이해해도 될까요? 그렇다면 “내려만 주고 태워주지 않는다”라고 적어 놓으면 아무도 비난하지 않을 텐데요… 결국 저는 짐을 밀고 배낭을 메고 호텔로 걸어갈 수밖에 없었습니다… (로비로 돌아와 보니 툭툭을 운전하는 젊은 직원이 영접 데스크에 그냥 서 있었습니다…) 그 후 저는 규칙을 명확히 알아보고 싶어 이메일을 보냈지만, 답장이 오지 않았고 귀국할 때까지도 회신을 받지 못했습니다! 정말 우습네요! 다음 이틀 동안은 BTS 역으로 가는 툭툭만 요청했고, 다시 데리러 와 달라고는 감히 생각도 못 했습니다… 호텔 직원들이 “그리 멀지도 않은데 직접 걸어가면 되지.”라고 생각할 수도 있다는 것을 이해합니다. 하지만 이것은 개념을 혼동하는 것입니다. 만약 이런 서비스가 없다면 아무도 아무 말도 하지 않을 것입니다. 하지만 이 서비스를 제공한다고 명시해 놓고 왜 제대로 운영하지 않는 걸까요? 그리고 현재 명시된 규정을 보면 모든 직원이 이것을 잘못이라고 생각하지 않는 것 같습니다. 아마 제가 잘못 생각하고 있는 것일 수도 있고, 정말 “내려만 주고 태워주지 않는” 규칙일 수도 있습니다! 오랜 전통을 가진 체인 호텔인 이비스는 서비스 교육을 제대로 하고, 툭툭 이용 규칙의 잘못된 부분을 수정하기를 바랍니다! 원래는 가산점이 될 수 있는 서비스인데 왜 충분히 활용하지 못하고 오히려 발목을 잡는 걸까요? 이 서비스가 무용지물이라면 포기하는 것을 고려해 보세요. 이 호텔이 더욱 번창하기를 바랍니다~

전반적으로 무난한 곳이었어요. 방은 깨끗한 편이었고, 위치는 이동하기 편리했습니다. 하지만 일부 시설은 좀 낡았고, 방음이 잘 안 되는 편이라 소음에 민감하신 분들은 신중하게 선택하시는 게 좋을 것 같아요. 가성비도 평범해서 잠시 머무는 용도로는 괜찮지만, 그 이상은 아쉬울 수 있습니다.

첫 번째 문제는 호텔에 버그가 있다는 점입니다. 코너룸을 제외한 모든 객실이 연결된 방인 것 같아 방음이 매우 취약합니다. 옆방에서 조금만 크게 말해도 다 들릴 정도입니다. 첫날 밤 새벽 2시에 옆방 커플의 떠드는 소리에 잠이 깼습니다. 다음 날 프런트에 방 교체를 요청했는데, 처음에는 온갖 눈총과 짜증을 감수해야 했고, 방 교체 과정도 복잡하고 시간 제약도 많았습니다. 결국 오후 2시가 되어서야 새 방으로 옮길 수 있었는데, 사실 방은 있었습니다... 두 번째 문제는 욕실 샤워 부스에 문이나 샤워 커튼이 없어 물이 튀는 것을 막을 수 없다는 것입니다. 즉, 한 번 샤워를 하면 욕실 바닥 전체가 물바다가 되고, 수건을 놓아두면 완전히 젖은 수건을 얻게 됩니다. 세면대 또한 재앙적인 디자인으로, 물을 틀면 사방으로 튀었습니다. 세 번째 문제는 서비스가 정말, 정말, 정말 형편없다는 것입니다. 특히 젊고 통통한 포니테일 여직원인데, 정말 온갖 눈총과 짜증을 냈습니다. 무슨 일인지 모르겠습니다. 제가 방을 바꿀 때 한숨을 쉬면서 눈을 치떴고, 체크인할 때도 계속 저를 흘겨봤습니다...

객실 청결도가 흠잡을 데 없고, 매우 세심하게 청소되어 있었습니다. 직원들은 친절했고, 요청 사항에 신속하게 응대해 주었습니다. 호텔 주변 편의시설이 잘 갖춰져 있어 이동하기 편리했습니다. 객실 시설도 완벽했고, 조용하고 편안한 환경에서 지낼 수 있었습니다. 아침 식사도 비교적 푸짐했습니다.

여러 번 묵었는데, 객실이 깨끗하고 깔끔하며 조식도 다양하고 풍성합니다. 교통도 편리해서 스카이트레인 역에서 걸어서 5분 거리라 가성비가 아주 좋아요. 다음에 기회가 되면 또 묵을 거예요.

지하철역에서 도보로 약 12분 거리라 나름 가깝고, 옆에 세븐일레븐도 있어요. 호텔이 수쿰윗에서는 조금 떨어져 있지만, 전반적으로 편리합니다. 식사할 곳은 도보로 약 5분 거리에 괜찮은 태국 음식점들이 있습니다.

나쁘지 않았어요. 역이랑 가까워서 어딜 가든 편했어요. 여기가 정말 마음에 들었고, 좋고 편리했어요. 어디든 가기 쉽고 서비스도 훌륭해서 추천해요. 다만 샴푸를 쓰면 머리가 가렵고 각질이 생기는 점이 아쉬웠어요.

시트에 벌레가 있었어요. 프런트 데스크 직원이 정말 불친절했고, 예약 실수를 했는데 환불도 안 해주고 숙박도 거부했어요. 가지 마세요.

위치가 별로예요. 관광지나 주요 쇼핑몰에서 가깝지 않아요. 이틀 동안 택시비로 500위안 정도 썼는데, 교통편이 정말 불편했어요. 위생: 위생 상태는 괜찮았어요. 서비스: 서비스도 괜찮았는데, 한밤중에 프런트 데스크에 전화해도 아무도 받지 않더라고요.