Hotel Brexton, Trademark Collection by Wyndham

Hotel is located in center of Baltimore the front desk was excellent very helpful with our check in and luggage storage on checkout. I will definitely recommend this hotel and come back.

이 부티크 호텔은 1성급 이상의 숙박을 대표하는 방식으로 행동하지 않는다는 점을 누구나 알아야 합니다. 사실은 다음과 같습니다. 1일차 - 괜찮고 좋은 인상 2~3일차 - 빈대 발견 - 모든 것이 파악된 후 오전 1시에 방을 바꿔야 했습니다. 그들의 턴키 솔루션은 또 다른 공간을 열었습니다. 어둠 속에서 침대를 확인해 보니 제가 빈대 방에 2/2인 것 같지 않았습니다. 문을 닫는 데 문제가 있어서 강제로 닫을 수 있었습니다. 3일차 - 아침 행사를 위해 잠에서 깨어보니 시트에 피가 묻어 있었고 문 나사 중 하나가 단단히 고정되지 않아 문이 닫히지 않는 것을 발견했습니다. 이것이 안전 문제라고 불리는 것입니다. 게다가 비누도 없고 아침 샤워도 없습니다. 누군가 나에게 전화해 달라고 요청합니다. 아무도 전화하지 않습니다. 그날 밤 - 나는 내 방에서 바퀴벌레를 죽였습니다. 아직도 하루종일 전화가 없습니다. 마지막 날 – 여전히 전화는 없지만 많은 설득 끝에 그들은 내가 문제에 대해 지불한 금액의 1% 미만을 제공합니다. 그들은 "혈액이 너무 신선하고 이콜랩에서는 빈대 흔적을 발견하지 못했습니다"라고 말합니다. 사실은 내가 죽은 빈대를 책상 위에 두고 왔다는 것입니다. 그리고 피가 신선하다면 나보다 먼저 내 침대에 누워 있던 사람은 누구였습니까?! 결국 나는 그들의 제안을 받아들였습니다. 그것이 좋았기 때문이 아니라 내 정신 건강에 대한 비용이 그들의 돈이 제공할 수 있는 것보다 훨씬 컸기 때문입니다. 나는 또한 독자들이 이것을 발견하기를 바랍니다. 나는 다른 사람들을 위해 좋은 일을 해야 한다고 믿으며 이것이 내가 당신을 위해 할 수 있는 최선이라고 생각합니다.

우리가 방문했던 9월 9일 저녁에는 코드 입력 시스템이 작동하지 않았습니다. 숙소 관리를 위해 전자 코드와 앱을 사용했기 때문에 현장에 도움을 줄 사람이 없었습니다. 앱을 통해 가상 프런트 데스크에 전화를 걸었습니다. 그들이 도와주려고 노력했지만 30분 후에도 우리는 여전히 우리 방에 접근할 수 없었습니다(문제 때문에 예약을 취소한 손님 덕분에 건물에 들어갈 수 있었습니다). 우리가 기다리는 동안 세 번째 게스트가 같은 이유로 남은 밤을 취소하고 있었습니다. JURNY는 우리가 그곳에 머물 수 없고 저녁에 다른 옵션을 찾아야 했기 때문에 우리에게 돈을 돌려주었습니다. 그들은 전날 밤 폭풍으로 인해 잠금 시스템에 문제가 발생했다고 말했습니다. 좋은 점은 호텔이 화려하고, 잘 관리되어 있으며, 역사적이며, 좋은 위치에 있다는 것입니다. 실제로 그곳에 머물 수 있었다면 이 리뷰는 매우 달랐을 것입니다. Jurny가 문제가 발생할 경우 현장에 누군가가 있도록 변경한다면(볼티모어에서는 폭풍이 드문 일이 아니며 이는 심각한 뇌우였으며 더 나쁜 것은 아닙니다) 위험이 있을 것이라고 말하고 싶습니다.

TA 리뷰를 읽기 전에 이 숙소를 예약했는데 부정적인 리뷰 때문에 걱정이 되었지만 전반적으로 즐거운 경험이었습니다. 우선, 기술에 어려움이 있거나 스마트폰이 없거나 전체 예약 및 숙박 경험을 스마트폰으로 실행하는 것이 불편하다면 이 호텔은 아마도 적합하지 않을 것입니다. 모든 것은 Jurny라는 앱을 통해 실행됩니다. 체크인 절차, 문 잠금 해제, 호텔 연락 등 모든 과정이 앱을 통해 이루어집니다. 따라서 숙박하는 동안 문제가 발생하면 호텔에 도움을 줄 사람이 없다는 점을 알아두세요. 본질적으로 사이트 외부의 누군가에게 문자 메시지를 보내는 것입니다. 이것은 나에게 괜찮았습니다. 얼리체크인을 요청했는데 친절하게 답변해주셨어요. 얼리체크인을 못했는데 별 문제는 아니었습니다. 주차 공간은 앞쪽에 마련되어 있으며 고맙게도 누군가 떠날 때 주차할 수 있었습니다. 그렇지 않으면 찾기 어려울 수 있는 거리 주차나 차고를 찾으실 것입니다. 운이 좋게 호텔 주차 공간을 확보했다면 앱에 자동차 사진과 번호판 번호를 이메일로 보내야 합니다. 손님용으로 되어 있는 호텔 앞 두 공간을 거대한 작업용 트럭이 차지하고 있어서 짜증이 났습니다. 또한 124 W Read St 차고에 주차하려고 했지만 오후 7시부터 오전 7시 사이에 차고 출입이 허용되지 않아서 제게는 적합하지 않았습니다. 하지만 해당 시간 사이에 차에 탑승할 필요가 없다면 이것이 선택 사항이 될 수 있습니다. 호텔 출입은 간단합니다. 예약 시 객실 입장 방법과 함께 입장 코드가 제공됩니다. 이번에도 휴대폰을 사용하여 방에 들어갑니다. 나에게는 잘 작동했고 다른 사람들에게도 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 방은 넓고 깨끗했습니다. 다른 사람들은 청결에 문제가 있다는 것을 알고 있지만 저는 전혀 문제가 없었습니다. 나는 또한 어떤 소음도 발생하지 않았습니다. 길 건너편에 바쁜 바가 있었기 때문에 4층에 있었던 것이 도움이 되었을 것입니다. 방에는 퀸사이즈 침대 2개가 있고 우리는 4명이었음에도 불구하고 욕실에는 수건 2개만 있었습니다. 그리고 화장실 수도꼭지가 너무 헐거웠어요. 하지만 그게 내 유일한 불만이에요. 전반적으로 내 경험은 즐거웠으며 전체 경험에 대해 휴대폰을 사용하는 것을 꺼리지 않는 사람들에게 이 호텔을 추천하고 싶습니다.

남편과 저는 볼티모어에서 이틀 밤을 보내고 싶어 Hotel Brexton을 예약했습니다. 우리는 끓어오르는 뜨거운 로비에 도착했는데, 알람을 끌 사람이 아무도 없는 로비에서 큰 소리로 알람이 울리고 있었습니다. 우리가 방에 도착했을 때, 잠겨 있지 않았습니다. 방은 더러웠고, 소변 얼룩이 화장실로 흘러내리고, 침대 근처에 부스러기가 있었습니다. 우리는 저녁을 먹으러 떠나려고 했지만 여전히 문이 잠기지 않았습니다. 고객 서비스 번호가 연결되지 않아 Jurny 고객 서비스에 이메일을 보냈습니다. 그들은 우리에게 복잡한 "문을 잠그는 방법" 꿀팁을 알려줬습니다. 20분 정도 시도해도 효과가 없었습니다. 방을 열어두지 않으려고 남편은 음식을 찾으러 갔고 나는 인간과 연락을 시도했습니다. Jurny의 앱을 다운로드했습니다. 예약을 찾았지만 아무 것도 액세스할 수 없다고 하더군요. 이 시점에서 나는 싱크대가 막혀 있다는 것을 깨달았고 그것을 뽑는 방법을 알아내려고 시간을 보냈지만 소용이 없었습니다. 저는 셀프 체크인과 기술 통합 시스템에 익숙하지만, 이 부동산에는 사람이 일하지 않고 L.A.의 일부 외부 관리 회사가 "편리하게" 관리하고 있기 때문에 이것이 가장 불편하고 끔찍한 경험이었습니다. 여기서 편리함은 비용 절감과 고객을 위한 형편없는 서비스를 의미합니다.

현관문 비밀번호가 작동하지 않습니다. 다른 손님들이 우리를 들여보내야 했습니다(운이 좋았지만 대략적이었습니다). 방에서 담배 냄새가 나요. 아무도 전화를 받지 않습니다. "우리는 체크인부터 체크아웃까지 숙박의 모든 측면을 다시 생각하고 있습니다. 다시는 기다리지 마십시오" = "여기서는 아무도 일하지 않습니다. 우리 콜센터는 응답하지 않습니다. 불이 나면 행운을 빕니다. 왜냐하면 당신은 혼자이기 때문입니다.” 전혀 없는 고객 서비스 경험. 매력이나 로봇이 없는 오징어 게임에 오신 것을 환영합니다.

그들은 내 방을 확인하지 않았고 체크인할 수 없었습니다.

Clean, quiet, close to a lot of Baltimore stuff. Good place to stay for O's games. The metro is a straight shot to Camden Yard or Uber. Parking seems okay if you're early but there are pay parking lots close by if needed. Room is modern. Good water pressure.

Historic building, convenient location for major cultural sites; the hotel is fairly quiet but needs to maintain the furniture and bathroom, replace noisy AC wall unit. Rooms are not serviced during the 4 night stay. Includes breakfast fruits, juices, tea/coffee, and bread products as self-service in the kitchen area.