10년 이상의 여행 동안 나는 그런 끔찍한 경험을 한 적이 없습니다. 이곳은 내가 접할 수 있는 최악의 관리를 갖춘 가장 더러운 곳입니다. 나는 10개의 방이 있는 큰 공유 빌라에 묵었습니다. 예약하기 전에 방을 보러 갔더니 매우 빠른 Wi-Fi를 갖춘 완벽한 상태의 방을 보여주었습니다. 그런 다음 관리자는 방을 확보하기 위해 나에게 300만 IDR의 보증금을 요구했습니다. (제가 3년 동안 발리에 가본 다른 곳은 보증금 50만 달러밖에 안 들었습니다.) 체크인 당일에는 방이 준비되지 않았고 빌라 직원은 남은 금액을 지불하기 전에는 보여주지도 않았습니다. 방을 먼저 보라고 했는데 들어가게 해줬는데 사실 아까 보여줬던 방이 아니더라고요. 그들이 나에게 준 것은 더럽고, 곰팡이가 가득했고, 가구가 부서졌고, 커튼이 찢어졌고, Wi-Fi 수신이 전혀 되지 않았습니다. 실패에도 불구하고 매니저님과 직원분들은 계속해서 남은 금액(280만원 미납, 그러니까 이미 한 달치 월세의 절반 이상을 냈어요)을 달라고 하셔서 매니저님과 면담을 하자고 하더군요. 먼저 얼굴. 그녀는 내 메시지에 대한 답장을 거부하고 중단했습니다. 그날 밤 직원에게 인터넷 연결을 확인해 달라고 요청했더니 “선불입니다”라고 대답했습니다. 이번에도 나는 이미 한 달 집세의 절반 이상을 지불했습니다. 다음날 아침 7시부터 2개의 전화번호로 미납금을 요구하는 문자 메시지가 오기 시작했습니다. 나는 이체를 하고 매니저에게 “나는 당신이 정직한 사람이라고 믿으며 이제 모든 문제를 해결할 것입니다”라고 문자를 보냈습니다. 그것은 큰 실수였습니다. 그녀는 "정직"이라는 단어가 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 이 시점부터 그것은 절대적인 악몽이었습니다. 인터넷이 작동하지 않았고 관리자는 "그녀의 기술자"가 작업 중이라고 나에게 계속 거짓말을 했습니다. 내가 본 유일한 기술자는 내 방 가까이에 중계기를 설치한 수영장 직원이었지만 결코 작동하지 않았습니다. 그들은 그 방에 "전체 그룹을 위해 화상 통화를 하고 비디오를 스트리밍할 수 있는 빠른 Wi-Fi"가 있다고 광고합니다. 우리는 내 방에 중계기를 설치하여 12일 후에 이 문제를 해결했습니다. 3일 후에는 베개에서도 곰팡이를 발견했습니다! 이 사실을 매니저에게 말했더니 직원이 새것으로 교체해줬다고 하더군요. 사실이 아닙니다. 그들은 베갯잇만 바꾸고 내 침대에는 곰팡이 핀 베개 2개만 남겨 두었습니다. 매니저에게 곰팡이 핀 베개 사진을 문자로 보냈는데, 매니저는 당연한 듯이 답장도, 미안하다는 말도 하지 않았다. 며칠 더 지나니 옷과 물건, 옷장, 전등 스위치, 커튼 등에 곰팡이가 발견되었습니다. 매니저는 “보시는 것처럼 방이 잘 준비되어 있습니다. 예약하기 전에 당신도 여기에 왔습니다. 그러나 습기는 시간이 지남에 따라 자라고 쌓입니다. 이전에 논의한 것처럼 상자에 있는 것과 같은 제습기를 직접 가져올 수 있습니다. 방의 습도가 보통 수준이 되도록 습도 조절기를 가져올 수도 있습니다.” 그래서 상태가 좋은 방을 보여주고 역겨운 방을 줬을 뿐만 아니라, 미안하다는 말도 한 번도 하지 않았고, 꼭 해야 한다고도 하더군요.
원문번역제공: Google